تاداﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
٢
.
ﺲﻤﻟا
ءﺎﻐﻟإ
ﺲآﺎﻔﻟا
لوﺪﺠﻤﻟا
.
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
ﻰﻟإ
ﻦﻴﻤﻠﺘﺴﻣ
ﻦﻳدﺪﻌﺘﻣ
ﻦﻜﻤﻳ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
ﻰﻟإ
ﻦﻴﻤﻠﺘﺴﻣ
ﻦﻳدﺪﻌﺘﻣ
ةﺮﻤﺑ
ةﺪﺣاو
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﻊﻴﻤﺠﺗ
تﻻﺎﺧدإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
ﺔﻳدﺮﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ
تﻻﺎﺧدإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
.
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻓ
ﻰﻟإ
ﻦﻴﻤﻠﺘﺴﻣ
ﻦﻳدﺪﻌﺘﻣ
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻟ
١
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﻤﺤﺘﺑ
ﺦﺴﻨﻟا
ﺔﻴﻠﺻﻷا
.
ﺪﻳﺰﻤﻠﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﻞﻴﻤﺤﺗ
ﺔﺨﺴﻧ
ﺔﻴﻠﺻأ
ﻰﻠﻋ
جﺎﺟز
ﺔﺤﺳﺎﻤﻟا
وأ
ﻞﻴﻤﺤﺗ
ﺪﻨﺘﺴﻣ
ﻲﻠﺻأ
ﻲﻓ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﻘﻠﺗ
ﻲﻟﺁ
ﻖﺋﺎﺛﻮﻠﻟ
.
٢
.
ﺲﻤﻟا
ﺲآﺎﻓ
،
ﺲﻤﻟاو
)
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
(
،
ﻢﺛ
ﺮﺘﺧا
ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻟا
ﻲﺘﻟا
ﺪﻳﺮﺗ
لﺎﺳرﻹا
ﺎﻬﻟ
.
٣
.
ﺲﻤﻟا
ءﺪﺒﻟا
دﻮﺳﻷﺎﺑ
.
ﺪﻨﻋ
فﺎﺸﺘآا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺔﺨﺴﻨﻟ
ﺔﻴﻠﺻأ
ﻢﺗ
ﺎﻬﻠﻴﻤﺤﺗ
ﻲﻓ
ةﺪﺣو
ﺔﻳﺬﻐﺘﻟا
ﺔﻴﻟﻵا
،تاﺪﻨﺘﺴﻤﻠﻟ
مﻮﻘﺘﺴﻓ
لﺎﺳرﺈﺑ
ﺪﻨﺘﺴﻤﻟا
ﻰﻟإ
ﻞآ
ﻢﻗر
دﻮﺟﻮﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺧدإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
ﺔﻋﻮﻤﺠﻤﻟ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﻦﻜﻤﻳ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ
تﻻﺎﺧدإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﻊﻳﺮﺴﻟا
لﺎﺳرﻹ
تﺎﺴآﺎﻓ
ﺾﻴﺑﻷﺎﺑ
دﻮﺳﻷاو
،ﻂﻘﻓ
ﺐﺒﺴﺑ
دﻮﻴﻗ
ةﺮآاﺬﻟا
.
ﺢﺴﻤﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺎﻴﺋﻮﺿ
ﻰﻟإ
ةﺮآاﺬﻟا
ﻢﺛ
ﺐﻠﻄﺗ
ﻢﻗﺮﻟا
لوﻷا
.
ﺪﻨﻋ
ءﺎﺸﻧإ
،لﺎﺼﺗﻻا
ﻞﺳﺮُﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺐﻠﻄﺗو
ﻢﻗﺮﻟا
ﻲﻟﺎﺘﻟا
.
ﺪﻨﻋ
لﺎﻐﺸﻧا
ﻢﻗﺮﻟا
وأ
مﺪﻋ
،دﺮﻟا
ﻊﺑﺎﺘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
تاداﺪﻋإ
ةدﺎﻋإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﺪﻨﻋ
لﺎﻐﺸﻧا
ﻂﺨﻟا
و
ةدﺎﻋإ
ﺐﻠﻄﻟا
ﺪﻨﻋ
مﺪﻋ
دﺮﻟا
.
ﺪﻨﻋ
رﺬﻌﺗ
ءﺎﺸﻧإ
،لﺎﺼﺗﻻا
ﻢﺘﻳ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
ﻲﻟﺎﺘﻟا
ﺎﻤآ
ﻢﺘﻳ
ءﺎﺸﻧإ
ﺮﻳﺮﻘﺗ
ﺄﻄﺧ
.
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
ﻲﻓ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
ﻊﻨﻤﻳ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
)
ECM
(
ﺪﻘﻓ
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا
ﺐﺒﺴﺑ
ءﻮﺳ
ﺔﻟﺎﺣ
طﻮﻄﺧ
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻚﻟذو
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﻒﺸآ
ءﺎﻄﺧﻷا
ﻲﺘﻟا
ثﺪﺤﺗ
ءﺎﻨﺛأ
لﺎﺳرﻹا
ﺔﺒﻟﺎﻄﻤﻟاو
ةدﺎﻋﺈﺑ
لﺎﺳرإ
ءﺰﺠﻟا
ﺄﻄﺨﻟا
ًﺎﻴﻟﺁ
.
مﻮﺳر
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻻ
،ﺮﺛﺄﺘﺗ
ﺪﻗو
ﺢﺒﺼﺗ
ﻞﻗأ
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ
طﻮﻄﺨﻟ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ةﺪﻴﺠﻟا
.
اذإ
ﺖﻧﺎآ
طﻮﻄﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺔﺌﻴﺳ
ﺪﻳﺰﻴﻓ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
ECM
ﻦﻣ
ﺖﻗو
لﺎﺳرﻹا
مﻮﺳرو
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻪﻨﻜﻟو
ﻞﺳﺮﻳ
تﺎﻧﺎﻴﺒﻟا
ﻞﻜﺸﺑ
ﺮﺜآأ
اًدﺎﻤﺘﻋا
.
داﺪﻋﻹا
ﻲﺿاﺮﺘﻓﻻا
ﻮه
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
.
ﻻ
ﻢﻘﺗ
فﺎﻘﻳﺈﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
)
ECM
(
ﻻإ
اذإ
تداز
مﻮﺳر
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ةدﺎﻳز
ةﺮﻴﺒآ
اذإو
ﺖﻠﺒﻗ
ةدﻮﺟ
ﻞﻗأ
ﻞﺑﺎﻘﻣ
مﻮﺳر
ﺔﻀﻔﺨﻨﻣ
.
ﻞﺒﻗ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
داﺪﻋإ
ECM
،
ﺬﺧ
ﻲﻟﺎﺘﻟا
ﻦﻴﻌﺑ
رﺎﺒﺘﻋﻻا
.
ﻲﻓ
لﺎﺣ
ﺖﻤﻗ
فﺎﻘﻳﺈﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ECM
:
•
ﺪﻗ
ﺮﺛﺄﺘﺗ
ةدﻮﺟ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻲﺘﻟا
مﻮﻘﺗ
ﺎﻬﻟﺎﺳرﺈﺑ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
ﻚﻟﺬآو
ﺔﻋﺮﺳ
ﺎﻬﻟﺎﺳرإ
.
•
ﻢﺘﻳ
ﻂﺒﺿ
ﺔﻋﺮﺳ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺎًﻴﻟﺁ
ﻰﻟإ
ﻂﺳﻮﺘﻣ
.
•
ﻦﻟ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
وأ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺔﻧﻮﻠﻤﻟا
ﺪﻌﺑ
نﻵا
.
ﺮﻴﻴﻐﺘﻟ
داﺪﻋإ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
ECM
ﻦﻣ
ﺔﺣﻮﻟ
ﻢﻜﺤﺘﻟا
١
.
ﻦﻣ
ﺔﺷﺎﺸﻟا
؛ﺔﻴﺴﻴﺋﺮﻟا
ﺲﻤﻟا
)
ﻢﻬﺳ
ﻦﻴﻤﻴﻠﻟ
(
ﻢﺛ
دﺪﺣ
داﺪﻋإ
.
٢
.
ﺲﻤﻟا
داﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
،
ﻢﺛ
دﺪﺣ
داﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
مﺪﻘﺘﻤﻟا
.
ﻞﺼﻔﻟا
٥
٤٥
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
٣
.
دﺪﺣ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ﺄﻄﺨﻟا
.
٤
.
دﺪﺣ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
وأ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
.
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻦﻣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻴﻟﺁ
وأ
ﺎًﻳوﺪﻳ
.
ﺪﻨﻋ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
رﺎﻴﺧ
دﺮﻟا
ﻲﺋﺎﻘﻠﺘﻟا
،
ﺐﺠﻳ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻳوﺪﻳ
.
ﺪﻨﻋ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
رﺎﻴﺧ
دﺮﻟا
ﻲﺋﺎﻘﻠﺘﻟا
)
داﺪﻋﻹا
ﻲﺿاﺮﺘﻓﻻا
(
،
دﺮﺘﺳ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا