ماﺪﺨﺘﺳا
عﻮﻨﻟا
ﺢﻴﺤﺼﻟا
ﻦﻣ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
زﺎﻬﺟ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
•
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
"
فﺮﻌﺘﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
"
•
ﻞﺸﻓ
"
رﺎﺒﺘﺧا
ﺔﻟﺎﺣ
ﻂﺧ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
ﻞﺸﻓ
"
رﺎﺒﺘﺧا
ةﺰﻬﺟأ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
ﻞﺤﻟا
:
•
ﻢﻗ
فﺎﻘﻳﺈﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﻐﻀﻟﺎﺑ
ﻰﻠﻋ
)
ﺔﻗﺎﻄﻟا
(
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺔﺣﻮﻟ
ﻢﻜﺤﺘﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻞﺼﻓا
ﻚﻠﺳ
ﺔﻗﺎﻄﻟا
ﻦﻣ
ﻒﻠﺧ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
ﺪﻌﺑ
ناﻮﺛ
،ةﺪﻋ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﻚﻠﺳ
ﺔﻗﺎﻄﻟا
ﺔﻴﻧﺎﺛ
ﻢﺛ
ﻞّﻐﺷ
ﺔﻗﺎﻄﻟا
.
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
اذإ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
،ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﻢﻗ
ﺔﻌﺟاﺮﻤﺑ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻤﻟا
ةدﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻲﻓ
اﺬه
ﻢﺴﻘﻟا
.
•
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
اذإ
ﺖﻨآ
اًردﺎﻗ
ﻰﻠﻋ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
وأ
ﻪﻤﻠﺴﺗ
،حﺎﺠﻨﺑ
ﺪﻗ
ﻻ
نﻮﻜﺗ
ﻚﻟﺎﻨه
ﺔﻠﻜﺸﻣ
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
٩٠
•
ﺪﻨﻋ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ﻦﻣ
ﺞﻟﺎﻌﻣ
داﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
)
مﺎﻈﻧ
Windows
(
وأ
ﻦﻣ
HP Setup Assistant
)
مﺎﻈﻧ
Mac OS X
(
،
ﺪآﺄﺘﻓ
ﻦﻣ
نأ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺖﺴﻴﻟ
ﺔﻟﻮﻐﺸﻣ
لﺎﻤآﺈﺑ
ﺔﻤﻬﻣ
،ىﺮﺧأ
ﻞﺜﻣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
وأ
ءاﺮﺟإ
ﺦﺴﻨﻟا
.
ﺺﺤﻓا
ﺔﺷﺎﺸﻟا
ﺎًﺜﺤﺑ
ﻦﻋ
ﺔﻟﺎﺳر
ﺮﻴﺸﺗ
ﻰﻟإ
نأ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺔﻟﻮﻐﺸﻣ
.
اذإ
ﺖﻧﺎآ
،ﺔﻟﻮﻐﺸﻣ
ﺮﻈﺘﻧا
ﻰﺘﺣ
ﻲﻬﺘﻨﺗ
ﺔﻤﻬﻤﻟا
ﺢﺒﺼﺗو
ﺔﻔﻗﻮﺘﻣ
ﻞﺒﻗ
ءاﺮﺟإ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﺪﻌﺑ
مﺎﻴﻘﻟا
ﻞﺤﺑ
ﺔﻳأ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
ضﺮﻌﺘﺗ
،ﺎﻬﻴﻟإ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻪﻧأ
ﺢﺠﻨﻳ
ﻦﻣو
ﺰﻴﻬﺠﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻓ
.
اذإ
ﺮﻤﺘﺳا
رﺎﺒﺘﺧا
ةﺰﻬﺟأ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻲﻓ
ﻞﺸﻔﻟا
ﻚﻧأو
ضﺮﻌﺘﺗ
ﻰﻟإ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
،ﺲآﺎﻔﻟا
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﻢﻋﺪﺑ
HP
.
رز
www.hp.com/go/customercare
.
ﺮﻓﻮﻳ
ﻊﻗﻮﻣ
ﺐﻳﻮﻟا
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
تاودأو
ةﺪﻋﺎﺴﻣ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ﻚﺗﺪﻋﺎﺴﻣ
ﻲﻓ
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ﺪﻳﺪﻌﻟا
ﻦﻣ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺔﻌﺋﺎﺸﻟا
.
ﺪﻨﻋ
ﺔﺒﻟﺎﻄﻤﻟا
,
ﻢﻗ
رﺎﻴﺘﺧﺎﺑ
ﺪﻠﺒﻟا
/
،ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﻢﺛ
ﺮﻘﻧأ
قﻮﻓ
ﻞﺼﺗا
ﺔآﺮﺸﺑ
HP
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
لﺎﺼﺗﻻا
ﻢﻋﺪﻟﺎﺑ
ﻲﻨﻔﻟا
.
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
"
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻞﺼﺘﻤﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
"
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺺﺤﻓا
ﺔﻠﺻﻮﻟا
ﻦﻴﺑ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟاو
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺖﺒﺜﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﻦﻣﺁ
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻚﻧأ
ﺪﻗ
ﺖﻤﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻲﻓ
ﻂﺋﺎﺤﻟا
ﻞﻜﺸﺑ
ﺢﻴﺤﺻ
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﺪﻳﺰﻤﻠﻟ
ﻦﻣ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
لﻮﺣ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
،تﺎﺴآﺎﻔﻠﻟ
ﻊﺟار
تاداﺪﻋإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺔﻴﻓﺎﺿﻹا
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
•
لوﺎﺣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎه
ﻞﻤﻌﻳ
ﻚﻠﺳو
ﻒﺗﺎه
ﻰﻟإ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﺺﺤﻔﺑ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻤﺴﺗ
ﻦﻴﻧر
،ﺐﻠﻄﻟا
ﻢﻗ
لﺎﺼﺗﻻا
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
اﻮﻣﻮﻘﻴﻟ
ﺺﺤﻔﺑ
ﻂﺨﻟا
.
•
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
اذإ
ﺖﻨآ
اًردﺎﻗ
ﻰﻠﻋ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
وأ
ﻪﻤﻠﺴﺗ
،حﺎﺠﻨﺑ
ﺪﻗ
ﻻ
نﻮﻜﺗ
ﻚﻟﺎﻨه
ﺔﻠﻜﺸﻣ
.
ﺪﻌﺑ
مﺎﻴﻘﻟا
ﻞﺤﺑ
ﺔﻳأ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
ضﺮﻌﺘﺗ
،ﺎﻬﻴﻟإ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻪﻧأ
ﺢﺠﻨﻳ
ﻦﻣو
ﺰﻴﻬﺠﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻓ
.
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
"
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻞﺼﺘﻣ
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﺢﻴﺤﺼﻟا
ﻲﻓ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
ﻞﺤﻟا
:
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﺢﻴﺤﺼﻟا
.
١
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
ﻚﻣاﺪﺨﺘﺳا
ﺬﻔﻨﻣ
2-EXT
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻻ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
لﺎﺳرإ
وأ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
.
ﻻ
ﺐﺠﻳ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺬﻔﻨﻣ
2-EXT
ﻻإ
ﻲﻓ
ﻞﻴﺻﻮﺘﻟا
زﺎﻬﺠﺑ
،ﺮﺧﺁ
ﻞﺜﻣ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
.
ﻞﺼﻔﻟا
٨
٩١
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻖﻠﻌﺘﺗ
ﺲآﺎﻔﻟﺎﺑ
ﻞﻜﺷ
٨
-
١
ﺮﻈﻨﻤﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
1
2
١
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
٢
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
"
1-LINE
"
٢
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
بﻮﺘﻜﻤﻟا
ﻪﻴﻠﻋ
1-LINE
،
ﻢﻗ
ﻞﻴﻐﺸﺘﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻪﺣﺎﺠﻧ
ﻦﻣو
نأ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ةﺰهﺎﺟ
لﺎﺳرﻹ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
.
٣
.
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
٩٢
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
"
ماﺪﺨﺘﺳا
عﻮﻨﻟا
ﺢﻴﺤﺼﻟا
ﻦﻣ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
زﺎﻬﺟ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﺐﺠﻳ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺪﺣأ
ﻲﻓﺮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻞﻴﺻﻮﺗو
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
ﻞﻜﺸﻟا
.
1
2
١
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
٢
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
"
1-LINE
"
اذإ
نﺎآ
لﻮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺮﻴﻏ
،فﺎآ
ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻠﺻو
ةدﺎﻳﺰﻟ
لﻮﻄﻟا
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ءاﺮﺷ
ﺔﻠﺻو
ﻦﻣ
ﺮﺟﺎﺘﻣ
تاودﻷا
ﺔﻴﺋﺎﺑﺮﻬﻜﻟا
ﻲﺘﻟا
ﻆﻔﺘﺤﺗ
تﺎﻘﺤﻠﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺎﻤآ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
،ﺮﺧﺁ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
يدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
كﺪﻨﻋ
ﻦﻣ
ﻞﺒﻗ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
•
ﺺﺤﻓا
ﺔﻠﺻﻮﻟا
ﻦﻴﺑ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟاو
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺖﺒﺜﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﻦﻣﺁ
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﻞﺼﻔﻟا
٨
٩٣
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻖﻠﻌﺘﺗ
ﺲآﺎﻔﻟﺎﺑ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
"
فﺮﻌﺘﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
"
ﻞﺤﻟا
:
•
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﻲﺘﻟا
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻗ
ﺐﺒﺴﺗ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
.
فﺎﺸﺘآﻻ
ﺎﻣ
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ةﺰﻬﺟﻷا
ىﺮﺧﻷا
ﺐﺒﺴﺗ
،ﺔﻠﻜﺸﻣ
ﻢﻗ
ﻞﺼﻔﺑ
ﻞآ
ءﻲﺷ
ﻦﻋ
ﻂﺧ
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
اذإ
ﺢﺠﻧ
رﺎﺒﺘﺧا
ﻒﺸﻜﻟا
ﻦﻋ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
نوﺪﺑ
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﺎهﺪﻨﻋ
نﻮﻜﻳ
زﺎﻬﺟ
ﺪﺣاو
ﻦﻣ
ةﺰﻬﺟﻷا
وأ
ﺮﺜآأ
ﺐﺒﺴﻳ
،ﻞآﺎﺸﻤﻟا
لوﺎﺣ
ﺎﻬﺗدﺎﻋإ
اًﺪﺣاو
ﻞآ
ةﺮﻣ
ﺪﻋأو
ءاﺮﺟإ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ﻞآ
،ةﺮﻣ
ﻰﺘﺣ
فﺮﻌﺘﺗ
ﻰﻠﻋ
زﺎﻬﺠﻟا
يﺬﻟا
ﺐﺒﺴﻳ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
.
•
لوﺎﺣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎه
ﻞﻤﻌﻳ
ﻚﻠﺳو
ﻒﺗﺎه
ﻰﻟإ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﺺﺤﻔﺑ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻤﺴﺗ
ﺔﻤﻐﻧ
،ﺐﻠﻄﻟا
ﻢﻗ
لﺎﺼﺗﻻا
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
اﻮﻣﻮﻘﻴﻟ
ﺺﺤﻔﺑ
ﻂﺨﻟا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻚﻧأ
ﺪﻗ
ﺖﻤﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻲﻓ
ﻂﺋﺎﺤﻟا
ﻞﻜﺸﺑ
ﺢﻴﺤﺻ
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
•
اذإ
نﺎآ
مﺎﻈﻧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻻ
مﺪﺨﺘﺴﻳ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
،ﺔﻳدﺎﻋ
ﻞﺜﻣ
ﺾﻌﺑ
ﺔﻤﻈﻧأ
PBX
،
ﺪﻘﻓ
ﺐﺒﺴﺘﻳ
ﻚﻟذ
ﻲﻓ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
.
ﻻ
ﺐﺒﺴﻳ
ﻚﻟذ
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
وأ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
ﻲﺒﻳﺮﺠﺗ
.
•
ﻢﻗ
ﺺﺤﻔﻟﺎﺑ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻂﺒﺿ
داﺪﻋإ
ﺪﻠﺒﻟا
/
ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﻞﻜﺸﺑ
ﺐﺳﺎﻨﻣ
كﺪﻠﺒﻟ
/
ﻚﺘﻘﻄﻨﻣ
.
اذإ
ﺖﻧﺎآ
داﺪﻋإ
ﺪﻠﺒﻟا
/
ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﺮﻴﻏ
طﻮﺒﻀﻣ
وأ
طﻮﺒﻀﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﺮﻴﻏ
،ﺢﻴﺤﺻ
ﺪﻗ
ﻞﺸﻔﻳ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ﻦﻣو
ﻦﻜﻤﻤﻟا
نأ
ضﺮﻌﺘﺗ
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻻإو
ﻦﻠﻓ
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
،ﻲﻤﻗر
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
يأ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻂﺨﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ءﺎﻐﺻﻹﺎﺑ
ﻰﻟإ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻤﺴﺗ
تﻮﺻ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
،ﺔﻳدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
أًّﺪﻌﻣ
ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻢﺛ
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻰﻟإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
ﺪﻌﺑ
مﺎﻴﻘﻟا
ﻞﺤﺑ
ﺔﻳأ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
ضﺮﻌﺘﺗ
،ﺎﻬﻴﻟإ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻪﻧأ
ﺢﺠﻨﻳ
ﻦﻣو
ﺰﻴﻬﺠﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻓ
.
اذإ
ﺮﻤﺘﺳا
رﺎﺒﺘﺧا
ﻒﺸﻜﻟا
ﻦﻋ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
،ﻞﺸﻔﻟﺎﺑ
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
ﺐﻠﻃاو
ﻢﻬﻨﻣ
ﺺﺤﻓ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﻞﺸﻓ
"
رﺎﺒﺘﺧا
ﺔﻟﺎﺣ
ﻂﺧ
ﺲآﺎﻔﻟا
"
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻻإو
ﻦﻠﻓ
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
،ﻲﻤﻗر
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
يأ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻂﺨﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ءﺎﻐﺻﻹﺎﺑ
ﻰﻟإ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻤﺴﺗ
تﻮﺻ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
،ﺔﻳدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
أًّﺪﻌﻣ
ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻢﺛ
لوﺎﺣ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
•
ﺺﺤﻓا
لﺎﺼﺗﻻا
ﻦﻴﺑ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟاو
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺖﺒﺜﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﻦﻣﺁ
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻚﻧأ
ﺪﻗ
ﺖﻤﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻲﻓ
ﻂﺋﺎﺤﻟا
ﻞﻜﺸﺑ
ﺢﻴﺤﺻ
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﺔﺒﻠﻌﻟﺎﺑ
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
ﻦﻴﻓﺮﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
٩٤
•
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﻲﺘﻟا
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻗ
ﺐﺒﺴﺗ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
.
فﺎﺸﺘآﻻ
ﺎﻣ
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ةﺰﻬﺟﻷا
ىﺮﺧﻷا
ﺐﺒﺴﺗ
،ﺔﻠﻜﺸﻣ
ﻢﻗ
ﻞﺼﻔﺑ
ﻞآ
ءﻲﺷ
ﻦﻋ
ﻂﺧ
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
◦
اذإ
ﺢﺠﻧ
رﺎﺒﺘﺧا
ﻊﺿو
ﻂﺧ
ﺲآﺎﻔﻟا
نوﺪﺑ
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﺎهﺪﻨﻋ
نﻮﻜﻳ
زﺎﻬﺟ
ﺪﺣاو
ﻦﻣ
ةﺰﻬﺟﻷا
وأ
ﺮﺜآأ
ﺐﺒﺴﻳ
،ﻞآﺎﺸﻤﻟا
لوﺎﺣ
ﺎﻬﺗدﺎﻋإ
اًﺪﺣاو
ﻞآ
ةﺮﻣ
ﺪﻋأو
ءاﺮﺟإ
رﺎﺒﺘﺧﻻا
ﻞآ
،ةﺮﻣ
ﻰﺘﺣ
فﺮﻌﺘﺗ
ﻰﻠﻋ
زﺎﻬﺠﻟا
يﺬﻟا
ﺐﺒﺴﻳ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
.
◦
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
ﻞﺸﻓ
رﺎﺒﺘﺧا
ﻊﺿو
ﻂﺧ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻦﻣ
ﺮﻴﻏ
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎه
ﻂﺸﻧ
ﻢﻗو
ﺔﻌﺑﺎﺘﻤﺑ
ﺔﻌﺟاﺮﻣ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻤﻟا
ةدراﻮﻟا
ﻲﻓ
اﺬه
ﻢﺴﻘﻟا
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻘﻓ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
ﺪﻌﺑ
مﺎﻴﻘﻟا
ﻞﺤﺑ
ﺔﻳأ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
ضﺮﻌﺘﺗ
،ﺎﻬﻴﻟإ
ﻢﻗ
ءاﺮﺟﺈﺑ
رﺎﺒﺘﺧا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
ﻪﻧأ
ﺢﺠﻨﻳ
ﻦﻣو
ﺰﻴﻬﺠﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻓ
.
اذإ
ﺮﻤﺘﺳا
رﺎﺒﺘﺧا
ﺔﻟﺎﺣ
ﻂﺧ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻞﺸﻔﻟﺎﺑ
ﺖﻧأو
ﻪﺟاﻮﺗ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
،لﺎﺳرﻹا
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
ﺐﻠﻃاو
ﻢﻬﻨﻣ
ﺺﺤﻓ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ضﺮﻌﺗ
ﺔﺷﺎﺸﻟا
ﺎًﻤﺋاد
ﺔﻋﺎﻤﺴﻟا
ﺖﺴﻴﻟ
ﻲﻓ
ﺎﻬﻧﺎﻜﻣ
ﻞﺤﻟا
:
مﺪﺨﺘﺴﺗ
عﻮﻨﻟا
ﺊﻃﺎﺨﻟا
ﻦﻣ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻚﻠﺴﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
اذإ
نﺎآ
لﻮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺮﻴﻏ
،فﺎآ
ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻠﺻو
ةدﺎﻳﺰﻟ
لﻮﻄﻟا
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ءاﺮﺷ
ﺔﻠﺻو
ﻦﻣ
ﺮﺟﺎﺘﻣ
تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا
ﻲﺘﻟا
دوﺰﺗ
تﺎﻘﺤﻠﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺎﻤآ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
،ﺮﺧﺁ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
يدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
كﺪﻨﻋ
ﻦﻣ
ﻞﺒﻗ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
ﻞﺤﻟا
:
ةﺰﻬﺟﻷا
،ىﺮﺧﻷا
ﻲﺘﻟا
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻗ
نﻮﻜﺗ
ﺪﻴﻗ
ماﺪﺨﺘﺳﻻا
.
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
مﺪﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا
)
ﻒﺗاﻮه
ﺪﺟﻮﺗ
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺎﻬﻨﻜﻟو
ﺮﻴﻏ
ﺔﻠﺼﺘﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
(
وأ
ةﺰﻬﺟأ
،ىﺮﺧأ
ﺎﻤآ
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﺎﻬﻌﺿو
ﻲﻓ
ﺎﻬﻧﺎﻜﻣ
.
ﻰﻠﻋ
ﻞﻴﺒﺳ
،لﺎﺜﻤﻟا
ﻻ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
اذإ
ﺖﻧﺎآ
كﺎﻨه
ﺔﻋﺎﻤﺳ
ﻒﺗﺎه
ﻲﻋﺮﻓ
ﻢﻟ
ﻢﺘﻳ
ﺎﻬﻌﺿو
ﻲﻓ
،ﺎﻬﻧﺎﻜﻣ
وأ
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
مدﻮﻣ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
لﺎﺼﺗﺎﺑ
ﻲﻔﺗﺎه
لﺎﺳرﻹ
ﺪﻳﺮﺒﻟا
ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻹا
وأ
لﻮﺻﻮﻠﻟ
ﻰﻟإ
ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا
.
ﻪﺟاﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
ﻞﺤﻟا
:
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
ﺮﻈﻧا
ﻰﻟإ
ﺔﺷﺎﺷ
ضﺮﻌﻟا
َﺔﺻﺎﺧ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ﺔﺷﺎﺸﻟا
ﺔﻏرﺎﻓ
حﺎﺒﺼﻣو
)
رز
ﺔﻗﺎﻄﻟا
(
ﺮﻴﻏ
،ءﺎﻀﻣ
ﺮﻴﺸﻴﻓ
ﻚﻟذ
ﻰﻟإ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻚﻠﺳ
ﺔﻗﺎﻄﻟا
تﺎﺒﺜﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺬﺧﺄﻤﺑو
ﺔﻗﺎﻄﻟا
.
ﻂﻐﺿا
رز
)
ﺔﻗﺎﻄﻟا
(
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻲﺻﻮﺗ
HP
رﺎﻈﺘﻧﻻﺎﺑ
ةﺪﻤﻟ
ﺲﻤﺧ
ﻖﺋﺎﻗد
ﻞﺒﻗ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
.
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
ءﺎﻨﺛأ
ﺎﻬﻣﺎﻴﻗ
ﺔﺌﻴﻬﺘﻟﺎﺑ
ﺪﻌﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
.
ﻞﺤﻟا
:
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
ﻦﻴﻜﻤﺗ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
وأ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
Mac
,
ﺪﻘﻓ
ﻻ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
لﺎﺳرإ
وأ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ةﺮآاذ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺔﺌﻠﺘﻤﻣ
)
اًﺮﻈﻧ
ﻰﻟإ
دوﺪﺣ
ةﺮآاذ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.(
ﻞﺼﻔﻟا
٨
٩٥
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻖﻠﻌﺘﺗ
ﺲآﺎﻔﻟﺎﺑ
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﺐﺠﻳ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺪﺣأ
ﻲﻓﺮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻞﻴﺻﻮﺗو
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
،ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
ﻞﻜﺸﻟا
.
1
2
١
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
٢
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
"
1-LINE
"
اذإ
نﺎآ
لﻮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺮﻴﻏ
،فﺎآ
ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻠﺻو
ةدﺎﻳﺰﻟ
لﻮﻄﻟا
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ءاﺮﺷ
ﺔﻠﺻو
ﻦﻣ
ﺮﺟﺎﺘﻣ
تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا
ﻲﺘﻟا
دوﺰﺗ
تﺎﻘﺤﻠﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺎﻤآ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
،ﺮﺧﺁ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
يدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
كﺪﻨﻋ
ﻦﻣ
ﻞﺒﻗ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
•
لوﺎﺣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎه
ﻞﻤﻌﻳ
ﻚﻠﺳو
ﻒﺗﺎه
ﻰﻟإ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﺺﺤﻔﺑ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
ﺪﻨﻋ
مﺪﻋ
عﺎﻤﺳ
ﺔﻤﻐﻧ
،ﺐﻠﻄﻟا
ﻞﺼﺗا
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
ﺔﻴﻠﺤﻤﻟا
ﻦﻣ
ﻞﺟأ
ﺐﻠﻃ
ﺔﻣﺪﺨﻟا
.
•
ﻦﻜﻤﻳ
نأ
نﻮﻜﻳ
كﺎﻨه
زﺎﻬﺟ
،ﺮﺧﺁ
مﺪﺨﺘﺴﻳ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻞﺜﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻴﻗ
ماﺪﺨﺘﺳﻻا
.
ﻰﻠﻋ
ﻞﻴﺒﺳ
،لﺎﺜﻤﻟا
ﻻ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺳرﻹ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
اذإ
ﺖﻧﺎآ
كﺎﻨه
ﺔﻋﺎﻤﺳ
ﻒﺗﺎه
ﻲﻋﺮﻓ
ﻢﻟ
ﻢﺘﻳ
ﺎﻬﻌﺿو
ﻲﻓ
،ﺎﻬﻧﺎﻜﻣ
وأ
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
مدﻮﻣ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
لﺎﺼﺗﺎﺑ
ﻲﻔﺗﺎه
لﺎﺳرﻹ
ﺪﻳﺮﺒﻟا
ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻹا
وأ
لﻮﺻﻮﻠﻟ
ﻰﻟإ
ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا
.
•
ﻖﻘﺤﺗ
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ
ﺎﻣ
اذإ
ﺖﻧﺎآ
كﺎﻨه
ﺔﻴﻠﻤﻋ
ىﺮﺧأ
ﺐﺒﺴﺗ
ﺄﻄﺨﻟا
.
ﺺﺤﻓا
ﺔﺷﺎﺸﻟا
وأ
زﺎﻬﺟ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
ىﺮﺘﻟ
ﺎﻣ
اذإ
ﺖﻧﺎآ
كﺎﻨه
ﺔﻟﺎﺳر
ﺄﻄﺧ
ﺮﻓﻮﺗ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
ﺔﻘﻳﺮﻃو
ﺎﻬﻠﺣ
.
اذإ
نﺎآ
كﺎﻨه
،ﺄﻄﺧ
ﻼﻓ
ﻦﻜﻤﻳ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
ﻰﺘﺣ
ﻢﺘﻳ
ﻞﺣ
ﺔﻟﺎﺣ
ﺄﻄﺨﻟا
.
•
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺎًﺷﻮﺸﻣ
.
طﻮﻄﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
تﻮﺻ
ةدﻮﺠﺑ
ﺔﻔﻴﻌﺿ
)
ﺎﻬﺑ
ءﺎﺿﻮﺿ
(
ﺪﻗ
ﺐﺒﺴﺗ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
.
ﻢﻗ
ﻖﻘﺤﺘﻟﺎﺑ
ﻦﻣ
ةدﻮﺟ
تﻮﺼﻟا
ﻂﺨﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
عﺎﻤﺘﺳﻻاو
ﻰﻟإ
يأ
ﺶﻳﻮﺸﺗ
وأ
ءﺎﺿﻮﺿ
ىﺮﺧأ
.
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺣ
ﻚﻋﺎﻤﺳ
يﻷ
،ﺶﻳﻮﺸﺗ
ﻒﻗوﺄﻓ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
)
ECM
(
لوﺎﺣو
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
ﻦﻋ
ﺮﻴﻴﻐﺗ
تاداﺪﻋإ
ECM
؛
ﺮﻈﻧا
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
ﻲﻓ
ﻊﺿو
ﺢﻴﺤﺼﺗ
ءﺎﻄﺧﻷا
.
اذإ
تﺮﻤﺘﺳا
،ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
تﺎﻣﺪﺧ
ﻂﺧ
كﺮﺘﺸﻣ
ﻲﻤﻗر
)
DSL
(
،
ﺪآﺄﺘﻓ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺢﺷﺮﻣ
DSL
،ﻻإو
ﻚﻧﺈﻓ
ﻦﻟ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﻦﻣ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
وأ
ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
حﺎﺠﻨﺑ
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﺔﻟﺎﺤﻟا
ب
:
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻊﻣ
DSL
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
٩٦
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
مﺪﻋ
لﺎﺼﺗا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ّﺪﻌﻤﻟا
ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
.
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
نأ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
،ﻲﻤﻗر
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
يأ
ﻒﺗﺎه
يﺮﻇﺎﻨﺗ
ﻂﺨﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ءﺎﻐﺻﻹﺎﺑ
ﻰﻟإ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻤﺴﺗ
تﻮﺻ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻃ
،ﺔﻳدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
أًّﺪﻌﻣ
ﻒﺗاﻮﻬﻠﻟ
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
لﻮﺤﻣ
/
لﻮﺤﻣ
ﻲﻓﺮﻃ
مﺎﻈﻨﻟ
لاﺮﺘﻨﺳ
ﻲﻋﺮﻓ
ﺔﺻﺎﺧ
)
PBX
(
وأ
ﺔﻣﺪﺨﻟ
ﺔﻜﺒﺷ
تﺎﻣﺪﺨﻟا
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻤﻟا
)
ISDN
(
،
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﺢﻴﺤﺼﻟا
و
ﻪﻧأ
ﺪﻗ
ﻢﺗ
ﻂﺒﺿ
ﺊﻳﺎﻬﻤﻟا
ﻲﻓﺮﻄﻟا
ﻰﻠﻋ
عﻮﻧ
لﻮﺤﻤﻟا
ﺢﻴﺤﺼﻟا
ﻲﻓ
ﺪﻠﺒﻟا
/
ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﺔﺻﺎﺨﻟا
،ﻚﺑ
نإ
ﻦﻜﻣأ
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﺔﻟﺎﺤﻟا
ج
:
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
مﺎﻈﻨﺑ
ﻒﺗﺎه
PBX
وأ
ﻂﺧ
ISDN
.
•
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
كرﺎﺸﺗ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
تﺎﻣﺪﺧ
DSL
،
ﺪﻗ
ﻻ
نﻮﻜﻳ
مدﻮﻣ
DSL
ﺎًﺿرﺆﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﺢﻴﺤﺻ
.
اذإ
ﻢﻟ
ﻦﻜﻳ
مدﻮﻣ
DSL
ﺎًﺿرﺆﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
،ﺢﻴﺤﺻ
ﻦﻤﻓ
ﻦﻜﻤﻤﻟا
ﻪﻧأ
ﺐﺒﺴﻳ
ﺎًﺠﻴﺠﺿ
ﻰﻠﻋ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
طﻮﻄﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
تﻮﺻ
ةدﻮﺠﺑ
ﺔﻔﻴﻌﺿ
)
ءﺎﺿﻮﺿ
(
ﺪﻗ
ﺐﺒﺴﺗ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ﻖﻘﺤﺘﻟا
ﻦﻣ
ةدﻮﺟ
تﻮﺼﻟا
ﻲﻓ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻦﻋ
ﻖﻳﺮﻃ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎه
ﻲﻓ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
ﺖﻨﺼﺘﻟاو
ﻰﻟإ
يأ
ﺶﻳﻮﺸﺗ
ﻞﺻاﻮﺘﻣ
وأ
يأ
ﺶﻳﻮﺸﺗ
ﺮﺧﺁ
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻊﻤﺴﺗ
،ﺎًﺠﻴﺠﺿ
ﻢﻗ
فﺎﻘﻳﺈﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
مدﻮﻣ
DSL
ﻞﺼﻔﺑو
ءﺎﺑﺮﻬﻜﻟا
ﺎًﻴﻠآ
ةﺪﻤﻟ
15
ﺔﻘﻴﻗد
ﻰﻠﻋ
ﻞﻗﻷا
.
ﻢﻗ
ةدﺎﻋﺈﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
مدﻮﻣ
DSL
ﻢﺛ
ﻢﻗ
عﺎﻤﺘﺳﻻﺎﺑ
ﻰﻟإ
ﺔﻤﻐﻧ
ﺐﻠﻄﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﺎﻤﺑر
ﻆﺣﻼﺗ
ًﺎﺸﻳﻮﺸﺗ
ﻲﻓ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﺔﻴﻧﺎﺛ
ﻲﻓ
ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟا
.
اذإ
ﺖﻔﻗﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻦﻋ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ﺎﻬﻟﺎﺒﻘﺘﺳاو
ﻢﻗ
راﺮﻜﺘﺑ
ﻩﺬه
ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا
.
اذإ
نﺎآ
ﻂﺨﻟا
ﺎﻣ
لاﺰﻳ
؛ﺎًﺷﻮﺸﻣ
ﻞﺼﺗﺎﻓ
ﺔآﺮﺸﺑ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
مدﻮﻣ
DSL
،
ﻊﺟار
دوﺰﻣ
ﺔﻣﺪﺧ
DSL
ﻦﻣ
ﻞﺟأ
ﻢﻋﺪﻟا
.
•
اذإ
ﺖﻨآ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺗ
،ﻒﺗﺎﻬﻠﻟ
ﺪﻗ
يدﺆﻳ
اﺬه
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
) .
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ةرﺎﺒﻋ
ﻦﻋ
ﻞﺻﻮﻣ
ﻦﻴﻜﻠﺴﺑ
ﻞﺼﺘﻳ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.(
لوﺎﺣ
ﺔﻟازإ
ﻢﺴﻘﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺲﺒﻘﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
ﻪﺟاﻮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻞآﺎﺸﻣ
ﻲﻓ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
يوﺪﻳ
ﻞﺤﻟا
:
ﺔﻈﺣﻼﻣ
:
اﺬه
ﻞﺤﻟا
ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا
ﻖﺒﻄﻨﻳ
ﻂﻘﻓ
ﻰﻠﻋ
ناﺪﻠﺒﻟا
/
ﻖﻃﺎﻨﻤﻟا
ﻲﺘﻟا
ﻞﺒﻘﺘﺴﺗ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
اذ
ﻦﻴﻜﻠﺳ
ﻲﻓ
قوﺪﻨﺼﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺎﻤﺑ
ﻲﻓ
ﻚﻟذ
:
،ﻦﻴﺘﻨﺟرﻷا
،ﺎﻴﻧﺎﺒﺳإ
،ﺎﻴﻟاﺮﺘﺳأ
ﺎﻜﻳﺮﻣأ
،ﺔﻴﻨﻴﺗﻼﻟا
،ﺎﻴﺴﻴﻧوﺪﻧإ
،اﺪﻨﻟﺮﻳأ
،ﻞﻳزاﺮﺒﻟا
،لﺎﻐﺗﺮﺒﻟا
،اﺪﻨﻟﻮﺑ
،ﺪﻧﻼﻳﺎﺗ
،ناﻮﻳﺎﺗ
،ﻲﻠﻴﺸﺗ
،ﺎﻴﺳور
،ﺔﻳدﻮﻌﺴﻟا
،ةرﻮﻓﺎﻐﻨﺳ
،ﻦﻴﺼﻟا
،ﻼﻳوﺰﻨﻓ
،مﺎﻨﺘﻴﻓ
،ﻦﻴﺒﻴﻠﻴﻔﻟا
،اﺪﻨآ
،ﺎﻳرﻮآ
،ﺎﻴﺒﻣﻮﻟﻮآ
،ﺎﻳﺰﻴﻟﺎﻣ
،ﻚﻴﺴﻜﻤﻟا
،ﺪﻨﻬﻟا
تﺎﻳﻻﻮﻟا
ةﺪﺤﺘﻤﻟا
،ﺔﻴﻜﻳﺮﻣﻷا
نﺎﺑﺎﻴﻟا
نﺎﻧﻮﻴﻟاو
.
ﻞﺼﻔﻟا
٨
٩٧
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻖﻠﻌﺘﺗ
ﺲآﺎﻔﻟﺎﺑ
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
ءﺪﺒﻠﻟ
ﻲﻓ
ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺲآﺎﻔﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
.
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻔﻟا
،ﺎًﻳوﺪﻳ
ﺐﺠﻳ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
ﻰﻤﺴﻤﻟا
ـﺑ
2-EXT
ﻲﻓ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
ﻞﻜﺸﻟا
.
3
2
1
١
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
٢
مﺪﺨﺘﺳا
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻪﻠﻴﺻﻮﺘﻟ
ﺬﻔﻨﻤﺑ
"
1-LINE
"
٣
ﻒﺗﺎه
•
اذإ
ﺖﻨآ
ﻞﺳﺮﺘﺳ
ﺲآﺎﻓ
يوﺪﻳ
ﻦﻣ
ﻚﻔﺗﺎه
ﻞﺼﺘﻤﻟا
ةﺮﺷﺎﺒﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺐﺠﻴﻓ
ﻚﻴﻠﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﺣﻮﻟ
ﺢﻴﺗﺎﻔﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
لﺎﺳرﻹ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
ﻻ
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﺣﻮﻟ
ﺢﻴﺗﺎﻔﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺔﺣﻮﻟ
ﻢﻜﺤﺘﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﺪﻨﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
مﺎﻈﻧ
ﻒﺗﺎه
،ﻞﺴﻠﺴﻣ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﻰﻠﻋﺄﺑ
ﻞﺑﺎآ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
يﺬﻟا
ﻪﺑ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻂﺋﺎﺤﻟا
.
ﻻ
ﻦﻜﻤﻳ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻦﻜﻟو
ﺎﻬﻨﻜﻤﻳ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪﻨﻋ
مﺪﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻣﺪﺧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
،ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻂﺒﺿ
ةﺰﻴﻣ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻰﻟإ
ﺔﻓﺎآ
تﺎﻧﺮﻟا
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﺮﻴﻴﻐﺗ
ﺔﻘﻳﺮﻃ
ﻦﻴﻧر
دﺮﻟا
ﺔﻧﺮﻟ
ةﺰﻴﻤﻣ
.
•
ﺪﻨﻋ
ﻂﺒﺿ
دﺮﻟا
ﻲﺋﺎﻘﻠﺘﻟا
ﻰﻟإ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
,
جﺎﺘﺤﺘﻓ
ﻰﻟإ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻳوﺪﻳ
;
ﻻإ
,
ﻻ
مﻮﻘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
مﻼﺘﺳﺎﺑ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ﺎًﻳوﺪﻳ
ﻊﺟار
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
ﺎًﻳوﺪﻳ
.
•
اذإ
نﺎآ
ﻚﻳﺪﻟ
ﺔﻣﺪﺧ
ﺪﻳﺮﺒﻟا
ﻲﺗﻮﺼﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻢﻗر
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟ
،ﺲآﺎﻔﻟا
ﺐﺠﻴﻓ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ًﺎﻳوﺪﻳ
ﺲﻴﻟو
ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
.
اﺬه
ﻲﻨﻌﻳ
ﻪﻧأ
ﺐﺠﻳ
نأ
نﻮﻜﺗ
ًاﺪﺟاﻮﺘﻣ
دﺮﻠﻟ
ﻚﺴﻔﻨﺑ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺲآﺎﻔﻟا
ةدراﻮﻟا
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺎﻣﺪﻨﻋ
نﻮﻜﻳ
ﻚﻳﺪﻟ
ﺔﻣﺪﺧ
ﺪﻳﺮﺒﻟا
،ﻲﺗﻮﺼﻟا
ﻊﺟار
ﺔﻟﺎﺤﻟا
و
:
ﻂﺧ
تﻮﺻ
/
ﺲآﺎﻓ
كﺮﺘﺸﻣ
ﻊﻣ
ﺪﻳﺮﺑ
ﻲﺗﻮﺻ
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ﺎًﻳوﺪﻳ
ﻊﺟار
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
ﺎًﻳوﺪﻳ
.
•
اذإ
نﺎآ
ﻚﻳﺪﻟ
مدﻮﻣ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
لﺎﺼﺗﺎﺑ
ﻲﻔﺗﺎه
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪآﺄﺘﻓ
ﻦﻣ
مﺪﻋ
ﻂﺒﺿ
ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
مدﻮﻤﻟا
ﻰﻟإ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
.
ةﺰﻬﺟأ
مدﻮﻤﻟا
ﻲﺘﻟا
ﻢﺗ
ﺎهداﺪﻋإ
ﻰﻟإ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
مﺪﺨﺘﺴﺗ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
لﺎﺒﻘﺘﺳﻻ
ﺔﻓﺎآ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ةدراﻮﻟا
ﻚﻟﺬﻠﻓ
ﻻ
ﻦﻜﻤﺘﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻦﻣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﻤﻟﺎﻜﻣ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
٩٨
•
اذإ
نﺎآ
ﻚﻳﺪﻟ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
؛ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻘﻓ
ضﺮﻌﺘﺗ
ىﺪﺣﻹ
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا
:
◦
ﺪﻗ
نﻮﻜﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ةّﺪﻌﻣ
ﻞﻜﺸﺑ
ﺮﻴﻏ
ﺢﻴﺤﺻ
ﺮﻴﻏ
ﺐﺳﺎﻨﺘﻣ
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
.
◦
ﺪﻗ
نﻮﻜﺗ
ﻚﺘﻟﺎﺳر
ةردﺎﺼﻟا
ﺔﻠﻳﻮﻃ
ًاﺪﺟ
وأ
ﺔﺒﺧﺎﺻ
ًاﺪﺟ
ﺔﺟرﺪﺑ
ﻻ
ﺢﻤﺴﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻒﺸﻜﺑ
تﺎﻤﻐﻧ
،ﺲآﺎﻔﻟا
ﻦﻣو
ﻦﻜﻤﻤﻟا
نأ
ﻊﻄﻘُﻳ
لﺎﺼﺗا
ﺔﻟﺁ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
◦
ﺪﻗ
ﻻ
ﺪﺟﻮﻳ
ىﺪﻟ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺖﻗو
فﺎآ
ءوﺪﻬﻠﻟ
ﺪﻌﺑ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
ةردﺎﺼﻟا
ﺔﺻﺎﺨﻟا
ﻚﺑ
حﺎﻤﺴﻠﻟ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﻒﺸﻜﺑ
تﺎﻤﻐﻧ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
نإ
ﻩﺬه
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
ﺔﻌﺋﺎﺷ
ﻲﻓ
تﻻﻵا
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
دﺮﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
لﺎﻤﻋﻷا
ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا
ﺪﻗ
كﺪﻋﺎﺴﺗ
ﻰﻠﻋ
ﻞﺣ
ﻩﺬه
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
:
◦
ﺪﻨﻋ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟ
،ﺲآﺎﻔﻟا
لوﺎﺣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺤﻟا
ط
:
ﻂﺧ
تﻮﺻ
/
ﺲآﺎﻓ
كﺮﺘﺸﻣ
ﻊﻣ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
◦
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻂﺒﺿ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺒﻘﺘﺳﻻ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
لﻮﺣ
داﺪﻋإ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
لﺎﺒﻘﺘﺳﻻ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
ﻊﺟار
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻓ
.
◦
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻂﺒﺿ
داﺪﻋإ
تﺎﻧر
دﺮﻠﻟ
ﻰﻟإ
دﺪﻋ
تﺎﻧر
ﺮﺒآأ
ﻦﻣ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
ﺪﻳﺰﻤﻠﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﻂﺒﺿ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻞﺒﻗ
دﺮﻟا
.
◦
ﻢﻗ
ﻞﺼﻔﺑ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻢﺛ
لوﺎﺣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
وأ
ﻪﻟﺎﺒﻘﺘﺳا
نود
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
،تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺪﻗ
نﻮﻜﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺐﺒﺳ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
.
◦
ﺪﻋأ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻢﻗو
ﻞﻴﺠﺴﺘﺑ
ﻚﺘﻟﺎﺳر
ةردﺎﺼﻟا
ةﺮﻣ
ىﺮﺧأ
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﺠﺴﺘﺑ
ﺔﻟﺎﺳر
قﺮﻐﺘﺴﺗ
10
ناﻮﺛ
ﺎًﺒﻳﺮﻘﺗ
.
ﻢﻠﻜﺗ
ءﻂﺒﺑ
ىﻮﺘﺴﻤﺑو
تﻮﺻ
ﺾﻔﺨﻨﻣ
ﺪﻨﻋ
ﻞﻴﺠﺴﺗ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
.
كﺮﺗا
5
ناﻮﺛ
ﻦﻣ
تﻮﻜﺴﻟا
ﻰﻠﻋ
ﻞﻗﻷا
ﻲﻓ
ﺔﻳﺎﻬﻧ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
ﺔﻴﺗﻮﺼﻟا
.
ﺐﺠﻳ
ﻻأ
ﺪﺟﻮﻳ
يأ
ﺞﻴﺠﺿ
ﻲﻓ
ﺔﻴﻔﻠﺨﻟا
ءﺎﻨﺛأ
ﻞﻴﺠﺴﺗ
ﺖﻗو
تﻮﻜﺴﻟا
اﺬه
.
لوﺎﺣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
ًﺔﻴﻧﺎﺛ
.
ﺔﻈﺣﻼﻣ
ﺪﻗ
ﻻ
ﻆﻔﺘﺤﺗ
ﺾﻌﺑ
تﻻﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا
تﻮﻜﺴﻟﺎﺑ
ﻞﺠﺴﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﻳﺎﻬﻧ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
ةردﺎﺼﻟا
.
ﺪآﺎﺗ
ﻦﻣ
نأ
ﻊﻤﺘﺴﺗ
ﻰﻟإ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
ةﺮﻣ
ىﺮﺧأ
ﻲﻜﻟ
ﺎﻬﺼﺤﻔﺘﺗ
.
•
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
كرﺎﺸﺗ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻊﻣ
عاﻮﻧﻷا
ىﺮﺧﻷا
ﻦﻣ
ةﺰﻬﺟأ
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻞﺜﻣ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
،تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
مدﻮﻣ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
لﺎﺼﺗﺎﺑ
،ﻲﻔﺗﺎه
وأ
قوﺪﻨﺻ
ةﺪﺣو
ﻢﻴﺴﻘﺘﻟا
دﺪﻌﺘﻣ
،ﺬﻓﺎﻨﻤﻟا
ﺪﻘﻓ
ﺾﻔﺨﻨﻳ
ىﻮﺘﺴﻣ
ةرﺎﺷإ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
ﺪﻗ
ﺾﻔﺨﻨﻳ
ىﻮﺘﺴﻣ
ةرﺎﺷﻹا
ﺎًﻀﻳأ
ﺪﻨﻋ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﻢﺴﻘﻤﻟا
وأ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
تﻼﺑﺎآ
ﺮﺜآأ
ﻦﻣ
مزﻼﻟا
ﺪﻳﺪﻤﺘﻟ
لﻮﻃ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺪﻗ
ﺐﺒﺴﺗ
ةرﺎﺷإ
ﺔﻀﻔﺨﻨﻣ
ﺲآﺎﻔﻠﻟ
ﻞآﺎﺸﻣ
ءﺎﻨﺛأ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
.
ﻖﻘﺤﺘﻠﻟ
ﺎﻤﻣ
اذإ
نﺎآ
ﺪﺣأ
ةﺰﻬﺟﻷا
ىﺮﺧﻷا
ﺐﺒﺴﻳ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
،ﺎﻣ
ﻞﺼﻓا
ﻞآ
ةﺰﻬﺟﻷا
ﺎﻣ
اﺪﻋ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻦﻣ
ﻂﺧ
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻢﺛ
لوﺎﺣ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ
ﻢﻠﺴﺗ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
حﺎﺠﻨﺑ
نوﺪﺑ
ةﺰﻬﺟﻷا
ىﺮﺧﻷا
اﺬﻬﻓ
ﻲﻨﻌﻳ
نأ
ًازﺎﻬﺟ
وأ
ﺮﺜآأ
ﻮه
ﺐﺒﺳ
؛ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
لوﺎﺣ
ﺔﻓﺎﺿإ
ةﺰﻬﺟﻷا
ًازﺎﻬﺟ
اًزﺎﻬﺟ
لﺎﺒﻘﺘﺳاو
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻲﻓ
ﻞآ
،ةﺮﻣ
ﻰﺘﺣ
دﺪﺤﺗ
زﺎﻬﺠﻟا
يﺬﻟا
ﺐﺒﺴﻳ
ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
.
•
اذإ
نﺎآ
ﻚﻳﺪﻟ
جذﻮﻤﻧ
ﻦﻴﻧر
صﺎﺧ
ﻢﻗﺮﺑ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻒﺗﺎﻬﻟاو
)
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﺔﻣﺪﺧ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﺔآﺮﺷ
ﻒﺗاﻮﻬﻟا
(
،
ﺪآﺄﺘﻓ
ﻦﻣ
نأ
ةﺰﻴﻣ
ﻦﻴﻧﺮﻟا
ﺰﻴﻤﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺔﻃﻮﺒﻀﻣ
ﻲﻜﻟ
ﻪﺒﺳﺎﻨﺗ
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﺮﻴﻴﻐﺗ
ﺔﻘﻳﺮﻃ
ﻦﻴﻧر
دﺮﻟا
ﺔﻧﺮﻟ
ةﺰﻴﻤﻣ
.
ﻞﺼﻔﻟا
٨
٩٩
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻣ
ﻖﻠﻌﺘﺗ
ﺲآﺎﻔﻟﺎﺑ
ﻻ
ﻦﻜﻤﻳ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
لﺎﺳرإ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻦﻜﻟو
ﺎﻬﻨﻜﻤﻳ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪﻗ
نﻮﻜﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺐﻠﻄﺗ
ﻢﻗﺮﻟا
ةرﻮﺼﺑ
ﺔﻌﻳﺮﺳ
وأ
ةﺮﻜﺒﻣ
ﺔﻳﺎﻐﻠﻟ
.
ﺪﻗ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
لﺎﺧدإ
ﺾﻌﺑ
ﻞﺻاﻮﻔﻟا
ﺔﻴﻨﻣﺰﻟا
ﻰﻟإ
ﻞﺴﻠﺴﺗ
مﺎﻗرﻷا
.
ﻰﻠﻋ
ﻞﻴﺒﺳ
،لﺎﺜﻤﻟا
اذإ
ﺖﻨآ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
لﻮﺻﻮﻟا
ﻰﻟإ
ﻂﺧ
ﻲﺟرﺎﺧ
ﻞﺒﻗ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗر
،ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻞﺧدﺄﻓ
ﺔﻠﺻﺎﻓ
ﺔﻴﻨﻣز
ﺪﻌﺑ
ﻢﻗر
لﻮﺻﻮﻟا
.
اذإ
نﺎآ
ﻢﻗﺮﻟا
ﻮه
95555555
ﻢﻗﺮﻟاو
9
ﻮه
ﻢﻗر
لﻮﺻﻮﻟا
ﻰﻟإ
ﻂﺧ
،ﻲﺟرﺎﺧ
ﺪﻘﻓ
ﻞﺧﺪﺗ
ﻞﺻاﻮﻓ
ﺔﻴﻨﻣز
ﺎﻤآ
ﻲﻠﻳ
:
9
-
555
-
5555
.
لﺎﺧدﻹ
ﺔﻠﺻﺎﻓ
ﺔﻴﻨﻣز
ﻲﻓ
ﻢﻗر
ﺲآﺎﻔﻟا
يﺬﻟا
طﻮﻘﺗ
،ﻪﺘﺑﺎﺘﻜﺑ
ﺲﻤﻟا
رز
*
ﻞﻜﺸﺑ
،رﺮﻜﺘﻣ
ﻰﺘﺣ
ﺮﻬﻈﺗ
ﺔﻃﺮﺷ
)
-
(
ﻰﻠﻋ
ﺔﺷﺎﺷ
ضﺮﻌﻟا
.
ﻦﻜﻤﻳ
ﺎًﻀﻳأ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻦﻣ
لﻼﺧ
ﺐﻠﻄﻟا
ﺐﻗاﺮﻤﻟا
.
اﺬه
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ﻦﻣ
عﺎﻤﺘﺳﻻا
ﻰﻟإ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ءﺎﻨﺛأ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
.
ﻦﻜﻤﻳ
ﻂﺒﺿ
ﺾﺒﻧ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
دﺮﻟاو
ﻰﻠﻋ
تﺎﺒﻟﺎﻄﻤﻟا
ءﺎﻨﺛأ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗﺮﻟا
.
ﺪﻳﺰﻤﻠﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻓ
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﺐﻠﻄﻟا
ﺐﻗاﺮﻤﻟا
.
•
ﻢﻗﺮﻟا
يﺬﻟا
ﺖﻠﺧدأ
ﺪﻨﻋ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻮه
ﺲﻴﻟ
ﻦﻣ
ﻖﻴﺴﻨﺘﻟا
ﺢﻴﺤﺼﻟا
وأ
ﺔﻟﺁ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
ضﺮﻌﺘﺗ
ﻰﻟإ
ﻞآﺎﺸﻣ
.
ﺪآﺄﺘﻠﻟ
ﻦﻣ
؛ﻚﻟذ
لوﺎﺣ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻗر
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻦﻣ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎه
ﻊﻤﺘﺳاو
ﻰﻟإ
تﺎﻤﻐﻧ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
اذإ
ﺖﻨآ
ﻻ
ﻊﻴﻄﺘﺴﺗ
عﺎﻤﺳ
تﺎﻤﻐﻧ
؛ﺲآﺎﻔﻟا
ﺪﻘﻓ
ﻻ
نﻮﻜﺗ
ﺔﻟﺁ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻲﻓ
ﻊﺿو
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
وأ
نﻮﻜﺗ
ﺮﻴﻏ
،ﺔﻠﺼﺘﻣ
وأ
ﺪﻗ
شﻮﺸﺗ
ﺔﻣﺪﺧ
ﺪﻳﺮﺒﻟا
ﻲﺗﻮﺼﻟا
ﻰﻠﻋ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻢﻠﺘﺴﻤﻠﻟ
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ًﺎﻀﻳأ
ﺐﻠﻃ
ﻢﻠﺘﺴﻤﻟا
نأ
مﻮﻘﻳ
ﺺﺤﻔﺑ
ﺔﻟﺁ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
ﺲآﺎﻔﻟا
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ
ﺔﻳأ
ﻞآﺎﺸﻣ
.
تﺎﻤﻐﻧ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻞﺠﺴﺗ
ﻲﻓ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻞﺤﻟا
:
•
ﺪﻨﻋ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺲﻔﻧ
ﻂﺧ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
يﺬﻟا
ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟ
،ﺲآﺎﻔﻟا
لوﺎﺣ
ﻞﻴﺻﻮﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ًةﺮﺷﺎﺒﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺎﻤآ
ﻮه
ﺢﺿﻮﻣ
ﻲﻓ
ﺔﻟﺎﺤﻟا
ط
:
ﻂﺧ
تﻮﺻ
/
ﺲآﺎﻓ
كﺮﺘﺸﻣ
ﻊﻣ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
اذإ
ﻢﻟ
ﻢﻘﺗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺎًﻘﻓو
،تﺎﻴﺻﻮﺘﻠﻟ
ﺪﻘﻓ
ﻢﺘﻳ
ﻞﻴﺠﺴﺗ
تﺎﻤﻐﻧ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻠﻋ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
•
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻂﺒﺿ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻰﻟإ
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻴﺋﺎﻘﻠﺗ
ﻦﻣو
ﺔﺤﺻ
داﺪﻋإ
تﺎﻧر
دﺮﻠﻟ
.
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻞﺒﻗ
دﺮﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
ﺐﺠﻳ
نأ
نﻮﻜﻳ
ﺮﺒآأ
ﻦﻣ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻞﺒﻗ
دﺮﻟا
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ
ﺔﻟﻵ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
ﺪﻨﻋ
ﻂﺒﺿ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟاو
ﻰﻟإ
ﺲﻔﻧ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻞﺒﻗ
،دﺮﻟا
مﻮﻘﻴﻓ
ﻦﻳزﺎﻬﺠﻟا
دﺮﻟﺎﺑ
ﻰﻠﻋ
ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻢﺘﻳو
ﻞﻴﺠﺴﺗ
تﺎﻤﻐﻧ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻲﻓ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
.
•
ﻢﻗ
ﻂﺒﻀﺑ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻰﻟإ
دﺪﻋ
ﺾﻔﺨﻨﻣ
تﺎﻧﺮﻠﻟ
ﻂﺒﻀﺑو
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺚﻴﺤﺑ
دﺮﺗ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺪﻌﺑ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻰﺼﻗﻷا
مﻮﻋﺪﻤﻟا
) .
ﻒﻠﺘﺨﻳ
ﺪﺤﻟا
ﻰﺼﻗﻷا
دﺪﻌﻟ
تﺎﻧﺮﻟا
فﻼﺘﺧﺎﺑ
ﺪﻠﺒﻟا
/
ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
.(
ﻲﻓ
اﺬه
،داﺪﻋﻹا
فﻮﺳ
مﻮﻘﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
دﺮﻟﺎﺑ
ﻰﻠﻋ
،ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
فﻮﺳو
ﺐﻗاﺮﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻂﺨﻟا
.
اذإ
ﺖﻔﺸﺘآا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
تﺎﻧر
،ﺲآﺎﻔﻟا
مﻮﻘﺘﺴﻓ
لﺎﺒﻘﺘﺳﺎﺑ
ﺲآﺎﻔﻟا
.
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ﺔﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﺔﻤﻟﺎﻜﻣ
،ﺔﻴﺗﻮﺻ
مﻮﻘﺗ
ﺔﻟﺁ
دﺮﻟا
ﻰﻠﻋ
تﺎﻤﻟﺎﻜﻤﻟا
ﻞﻴﺠﺴﺘﺑ
ﺔﻟﺎﺳﺮﻟا
ةدراﻮﻟا
.
ﺪﻳﺰﻤﻟ
ﻦﻣ
،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
ﻊﺟار
ﻂﺒﺿ
دﺪﻋ
تﺎﻧﺮﻟا
ﻞﺒﻗ
دﺮﻟا
.
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻖﻓﺮﻤﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟﺎﺑ
ﺲﻴﻟ
لﻮﻄﻟﺎﺑ
ﻲﻓﺎﻜﻟا
ﻞﺤﻟا
:
اذإ
نﺎآ
لﻮﻃ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻊﻣ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺮﻴﻏ
،فﺎآ
ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
ماﺪﺨﺘﺳا
ﺔﻠﺻو
ةدﺎﻳﺰﻟ
لﻮﻄﻟا
.
ﻚﻨﻜﻤﻳ
ءاﺮﺷ
ﺔﻠﺻو
ﻦﻣ
ﺮﺟﺎﺘﻣ
تﺎﻴﻧوﺮﺘﻜﻟﻻا
ﻲﺘﻟا
دوﺰﺗ
تﺎﻘﺤﻠﻤﺑ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
.
ﺎﻤآ
جﺎﺘﺤﺗ
ﻰﻟإ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
،ﺮﺧﺁ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
يدﺎﻋ
ﺪﻗ
نﻮﻜﻳ
كﺪﻨﻋ
ﻦﻣ
ﻞﺒﻗ
ﻲﻓ
لﺰﻨﻤﻟا
وأ
ﻲﻓ
ﺐﺘﻜﻤﻟا
.
ﺢﻴﻤﻠﺗ
اذإ
ﺖﻧﺎآ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ةدوﺰﻣ
لﻮﺤﻤﺑ
ﻚﻠﺴﻟ
ﻒﺗﺎه
نﻮﻜﻣ
ﻦﻣ
،ﻦﻴﻜﻠﺳ
ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
ﻪﻣاﺪﺨﺘﺳا
ﻊﻣ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
نﻮﻜﻤﻟا
ﻦﻣ
4
كﻼﺳأ
ةدﺎﻳﺰﻟ
ﻪﻟﻮﻃ
.
لﻮﺼﺤﻠﻟ
ﻰﻠﻋ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ
لﻮﺣ
ماﺪﺨﺘﺳا
لﻮﺤﻣ
ﻚﻠﺴﻟ
ﻒﺗﺎه
نﻮﻜﻣ
ﻦﻣ
،ﻦﻴﻜﻠﺳ
ﻊﺟار
ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا
ةدراﻮﻟا
ﻪﻌﻣ
.
ﻞﺣ
ﺔﻠﻜﺸﻣ
١٠٠
ﺪﻳﺪﻤﺘﻟ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
١
.
ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
دوﺰﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﺒﻠﻌﻟا
ﻊﻣ
،ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﺪﺣأ
فاﺮﻃﻷا
،ﺔﻠﺻﻮﻟﺎﺑ
ﻢﺛ
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
فﺮﻄﻟا
ﺮﺧﻵا
ﺬﻔﻨﻤﻟﺎﺑ
بﻮﺘﻜﻤﻟا
ﻪﻴﻠﻋ
1-LINE
ﻲﻓ
ءﺰﺠﻟا
ﻲﻔﻠﺨﻟا
ﺔﻌﺑﺎﻄﻠﻟ
.
٢
.
ﻢﻗ
ﻞﻴﺻﻮﺘﺑ
ﻚﻠﺳ
ﻒﺗﺎه
ﺮﺧﺁ
ﻲﻓ
ﺬﻔﻨﻤﻟا
حﻮﺘﻔﻤﻟا
ﻲﻓ
ﺔﻠﺻﻮﻟا
ﻢﺛ
ﻊﻣ
ﺲﺒﻘﻣ
ﻒﺗﺎﻬﻟا
ﻂﺋﺎﺤﻟﺎﺑ
.
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺔﻧﻮﻠﻤﻟا
ﻻ
ﻊﺒﻄُﺗ
ﺐﺒﺴﻟا
:
ﻢﺗ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
رﺎﻴﺧ
ﺔﻋﺎﺒﻃ
ﺲآﺎﻔﻟا
دراﻮﻟا
.
ﻞﺤﻟا
:
ﺔﻋﺎﺒﻄﻟ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
،ﺔﻧﻮﻠﻤﻟا
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
نأ
رﺎﻴﺧ
‘
ﺔﻋﺎﺒﻃ
ﺲآﺎﻔﻟا
دراﻮﻟا
‘
ﻲﻓ
ﺔﺣﻮﻟ
ﻢﻜﺤﺗ
ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا
ﺪﻴﻗ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا
.
رﺬﻌﺘﻳ
ﻰﻠﻋ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
لﺎﺒﻘﺘﺳا
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
)
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ
وأ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
Mac
(
ﺐﺒﺴﻟا
:
ﻢﺗ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
رﺎﺘﺨﻤﻟا
مﻼﺘﺳﻻ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
.
ﻞﺤﻟا
:
ﺪآﺄﺗ
ﻦﻣ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
رﺎﺘﺨﻤﻟا
مﻼﺘﺳﻻ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﻲﻓ
ﻞآ
تﺎﻗوﻷا
.
ﺐﺒﺴﻟا
:
ﻢﺗ
ﻦﻳﻮﻜﺗ
ةﺰﻬﺟأ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا
داﺪﻋﻹ
مﻼﺘﺳاو
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺪﻗو
ﻢﺘﻳ
فﺎﻘﻳإ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﺪﺣاو
ﺎﻬﻨﻣ
.
ﻞﺤﻟا
:
اذإ
نﺎآ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
يﺬﻟا
ﻢﻠﺘﺴﻳ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
ﺎًﻔﻠﺘﺨﻣ
ﻦﻋ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا
،داﺪﻋﻺﻟ
ﻲﻐﺒﻨﻳ
ﻞﻴﻐﺸﺗ
ﻼآ
يزﺎﻬﺟ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
ﻲﻓ
ﻞآ
تﺎﻗوﻷا
.
ﺐﺒﺴﻟا
:
ﻢﻟ
ﻢﺘﻳ
ﻂﻴﺸﻨﺗ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
وإ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
Mac
وأ
ﻢﻟ
ﻢﺘﻳ
ﻦﻳﻮﻜﺗ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
ﻞﺒﻘﺘﺴﻴﻟ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
.
ﻞﺤﻟا
:
ﻢﻗ
ﻂﻴﺸﻨﺘﺑ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
وإ
لﺎﺳرإ
ﺲآﺎﻔﻟا
ﻰﻟإ
Mac
ﺪآﺄﺗو
ﻦﻣ
ﻦﻳﻮﻜﺗ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا
ﻞﺒﻘﺘﺴﻴﻟ
تﺎﺴآﺎﻔﻟا
.
ﻞﺣ
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
ﺔﻄﺳاﻮﺑ
تﺎﻣﺪﺧ
ﺐﻳﻮﻟا
ﻊﻗاﻮﻣو
ﺐﻳﻮﻟا
ـﻟ
HP
ﺮﻓﻮﻳ
اﺬه
ﻢﺴﻘﻟا
ًﻻﻮﻠﺣ
ﻞآﺎﺸﻤﻟ
ﺔﻌﺋﺎﺷ
ﺔﻄﺳاﻮﺑ
تﺎﻣﺪﺧ
ﺐﻳﻮﻟا
ﻊﻗاﻮﻣو
ﺐﻳﻮﻟا
ـﻟ
HP
.
•
ﻞﺣ
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
ﺔﻄﺳاﻮﺑ
تﺎﻣﺪﺧ
ﺐﻳﻮﻟا
•
ﻞﺣ
تﻼﻜﺸﻤﻟا
ﺮﺒﻋ
ﻊﻗاﻮﻣ
HP
ﻰﻠﻋ
ﺐﻳﻮﻟا
ﻞﺣ
ﻞآﺎﺸﻤﻟا
ﺔﻄﺳاﻮﺑ
تﺎﻣﺪﺧ
ﺐﻳﻮﻟا
اذإ
ﺖﻨآ
ﻪﺟاﻮﺗ
ﻞآﺎﺸﻣ
ﺪﻨﻋ