HP Officejet 6600 - Преди да се обадите, направете следното

background image

Преди да се обадите, направете следното
Свържете се с отдела за поддръжка на НР, докато сте пред компютъра и
принтера. Подгответе се да предоставите следната информация:

Номер на модела (за допълнителна информация вж. Намиране на номера
на модела на принтера)

Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на принтера)

Съобщения, които се появяват, когато възникне ситуацията

Отговори на тези въпроси:

Случвала ли се е тази ситуация преди?

Можете ли да я създадете отново?

Добавяли ли сте нов хардуер или софтуер в компютъра скоро преди да
възникне тази ситуация?

Случило ли се е нещо преди тази ситуация (като гръмотевична буря
или преместване на принтера)?