Obecné rady a zdroje pro řešení problémů
Poznámka Řada z následujících uvedených kroků vyžaduje software HP. Pokud
jste software HP ještě nenainstalovali, můžete jej nainstalovat z disku CD softwaru
HP přiloženého k tiskárně nebo jej stáhnout z webu podpory HP www.hp.com/go/
customercare. Tato webová stránka obsahuje informace a nástroje, které vám
pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou.
Zkontrolujte či proveďte následující kroky, než začnete řešit problémy:
•
Zkuste tiskárnu vypnout a pak znovu zapnout.
•
Uvíznutí papíru viz Uvolnění uvíznutého papíru.
•
Při problémech s podáváním papíru, např. pootočení a uvíznutí papíru viz Řešení
problémů s tiskem.
•
Tlačítko (tlačítko Napájení) svítí a nebliká. Při prvním zapnutí tiskárny po
instalaci inkoustových kazet je třeba přibližně 9 minut k inicializaci tiskárny.
•
Napájecí kabel a ostatní kabely jsou funkční a řádně připojeny k tiskárně. Ujistěte
se, že je tiskárna řádně připojena k funkční zásuvce sítě rozvodu střídavého
proudu (AC) a je zapnuta. Požadavky na napětí viz Elektrické specifikace.
•
Tiskové médium musí být správně založeno ve vstupním zásobníku, aby nedošlo
k uvíznutí v tiskárně.
•
Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstraněn.
•
Tiskárna je nastavena jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows
ve složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li systém Mac OS
X, nastavte výchozí tiskárnu v sekci Tisk a fax nebo Tisk a skenování v nabídce
Předvolby systému. Další informace naleznete v dokumentaci k počítači.
•
Není zaškrtnuto Pozastavit tisk, pokud používáte počítač s operačním
systémem Windows.
•
Během provádění úlohy není spuštěno příliš mnoho programů. Ukončete
programy, které nepoužíváte, nebo před opakovaným pokusem o provedení
úlohy restartujte počítač.