HP Officejet 6600 - Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

Bemærk! HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i
forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller reparation,
som skyldes brug af forbrugsvarer fra andre producenter, er ikke omfattet af
garantien.
Gå til følgende website, hvis du mener, du har købt originale HP-
blækpatroner:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Årsag: Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 2: Kontroller blækniveauet

Løsning: Kontroller det anslåede blækniveau i blækpatronerne.

Bemærk! Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater.
Når du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en
ny patron, så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte blækpatronerne, før du
bliver bedt om det.

Forsigtig! Selvom blækpatronerne ikke beskadiges ved at ligge uden for
printeren, har skrivehovedet brug for, at alle patroner er installeret hele tiden,
efter printeren er opsat og i brug. Hvis en eller flere patronpladser er tomme i
en længere periode, kan det føre til kvalitetsproblemer, og skrivehovedet kan
blive beskadiget. Rens skrivehovedet, hvis du for nylig har taget en patron ud
af printeren i en længere periode, eller hvis der har siddet papir fast, og du
har oplevet dårlig udskriftskvalitet. Se Rens skrivehovedet for at få flere
oplysninger.

Du kan finde yderligere oplysninger i:
Kontrol af det anslåede blækniveau
Årsag: Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 3: Kontroller papiret i papirbakken.

Løsning: Kontroller, at papiret ligger korrekt, at det ikke er krøllet eller for tykt.
•

Læg papiret i med udskriftssiden nedad. Hvis du f.eks. lægger blankt
fotopapir i, skal det lægges i med den blanke side nedad.

•

Sørg for, at papiret ligger fladt i papirbakken og ikke er krøllet. Hvis papiret
er for tæt på skrivehovedet under udskrivning, kan blækket blive tværet ud.
Dette kan ske, hvis papiret er hævet, krøllet eller meget tykt, f.eks. en
konvolut.

Du kan finde yderligere oplysninger i:
Ilægning af medier

Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

87

Årsag: Papiret var ilagt forkert, eller det var krøllet eller for tykt.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 4: Kontroller papirtypen

Løsning: HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype med
ColorLok-teknologi, som er velegnet til printeren. Alt papir med ColorLok-
symbolet er testet og opfylder høje standarder for driftsikkerhed og printkvalitet,
giver dokumenter med skarpe, levende farver samt dyb sort, og tørrer endvidere
hurtigere end almindeligt papir.
Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder.
Opbevar specialpapir i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan
forsegles, og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til
at udskrive, skal du kun tage den mængde papir ud, du har tænkt dig at bruge
med det samme. Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. På den
måde undgår du, at fotopapiret krøller.

Bemærk! Dette problem har intet med blækforsyningen at gøre. Det er
derfor ikke nødvendigt at udskifte blækpatronerne.

Du kan finde yderligere oplysninger i:
Valg af printmedier
Årsag: Der er lagt en forkert papirtype i papirbakken.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne

Løsning: Kontroller udskriftsindstillingerne.
•

Kontroller udskriftsindstillingerne for at se, om farveindstillingerne er
forkerte.
Kontroller f.eks. om dokumentet er sat til at udskrives i gråtoner. Eller
kontroller om de avancerede farveindstillinger, som mætning, lysstyrke eller
farvetone, er sat til at ændre farvernes udseende.

•

Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet, og sørg for, at den passer til den
papirtype, der ligger i papirbakken.
Vælg en lavere udskriftskvalitet, hvis farverne løber ud i hinanden. Vælg en
højere indstilling, hvis du udskriver fotos i høj kvalitet, og læg fotopapir,
f.eks. HP Avanceret fotopapir i papirbakken.

Bemærk! På nogle computerskærme kan farverne se anderledes ud, end
når de udskrives på papir. Det betyder ikke, at der er noget galt med
printeren, udskriftsindstillingerne eller blækpatronerne. Der er ikke brug for
yderligere fejlfinding.

Kapitel 8

88

Løsning af problemer

Du kan finde yderligere oplysninger i:
Valg af printmedier
Årsag: Udskriftsindstillingerne var forkerte.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 6: Udskriv og gennemgå en udskriftkvalitetsrapport

Løsning:

Sådan udskrives en udskriftkvalitetsrapport
•

Kontrolpanel: Tryk på (højre pil), Opsætning, Rapporter og
Udskriftskvalitetsrapport.

•

Integreret webserver: Klik på fanen Værktøjer, klik på Print Quality
Toolbox (Værktøjskasse til udskriftskvalitet) under Utilities (Værktøjer), og
klik på knappen Print Quality Report (Udskriftskvalitetsrapport).

•

HP Utility (Mac OS X): Klik på punktet til diagnosticering af
udskriftskvaliteten i afsnittet Information og support, og klik på Udskriv.

Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

89

6600

6600

Følg nedenstående trin, hvis der er problemer på fejlfindingssiden for
udskriftskvaliteten:
1.

Juster printeren, hvis stregerne i testmønster 1 ikke er lige og hænger
sammen. Se Juster skrivehovedet for at få flere oplysninger.

2.

Rens skrivehovedet, hvis der er hvide streger i nogen af de farvede blokke i
testmønster 2. Se Rens skrivehovedet for at få flere oplysninger.

3.

Juster printeren, hvis der er hvide eller mørke streger de steder, som pilene
peger på, i testmønster 3. Se Juster skrivehovedet for at få flere
oplysninger.

Kapitel 8

90

Løsning af problemer

Årsag: Problemer med udskriftskvaliteten kan have mange årsager:
Programindstillinger, en dårlig billedfil eller selve printsystemet. Hvis du ikke er
tilfreds med udskriftskvaliteten, kan en diagnosticering af udskriftkvaliteten hjælpe
dig med at fastslå, om printsystemet fungerer som det skal.

Løsning 7: Kontakt HP Support

Løsning: Kontakt HP Support.
Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Kontakt
HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.

Tip! Hvis du bruger en computer med Windows, kan du benytte HP's
webside til onlinesupport på at www.hp.com/go/customercare. På dette
websted finder du oplysninger om værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette
mange almindeligt forekommende printerproblemer.

Årsag: Der opstod et problem med skrivehovedet.

Vedligeholdelse af skrivehoveder

Hvis du oplever problemer med udskrivningen, er der muligvis et problem med
skrivehovedet. Gennemgå kun procedurerne i de følgende afsnit i forbindelse med
løsning af kvalitetsproblemer.
Hvis justerings- og renseprocedurerne udføres unødvendigt bruges der unødvendigt
blæk.
Dette afsnit indeholder følgende emner:
•

Rens skrivehovedet

•

Juster skrivehovedet

Rens skrivehovedet
Hvis der er streger på de udskrevne sider, eller udskriften har forkerte eller manglende
farver, kan du prøve at rense skrivehovedet.
Der er to renseniveauer. Hvert niveau tager omkring to minutter, bruger ét ark papir og
en masse blæk. Gennemgå den udskrevne sides kvalitet efter hvert niveau. Du bør
først starte næste rensefase, hvis udskriftskvaliteten er dårlig.
Hvis udskriftskvaliteten stadig er dårlig, efter du har gennemgået begge renseniveauer,
kan du prøve at justere printeren. Kontakt HP Support, hvis der stadig er problemer
med udskriftskvaliteten efter rengøring og justering. Se HP Support for at få flere
oplysninger.

Bemærk! Rensning indebærer brug af blæk, så rens kun skrivehovedet, når det
er nødvendigt. Rensningsprocessen tager et par minutter. Processen kan indebære
nogen støj. Sørg for at ilægge papir, før du renser skrivehovedet. Se Ilægning af
medier for at få flere oplysninger.
Hvis ikke printeren slukkes korrekt, kan det give problemer med udskriftskvaliteten.
Se Sluk printeren for at få flere oplysninger.

Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

91

Sådan renses skrivehovedet fra kontrolpanelet
1.

Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken. Se Ilægning af papir i
standardstørrelse for at få flere oplysninger.

2.

Tryk på (højre pil) og derefter på Opsætning.

3.

Tryk på Værktøjer og vælg derefter Rens skrivehoved.

Sådan renses skrivehovedet fra værktøjskassen (Windows)
1.

Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken. Se Ilægning af papir i
standardstørrelse for at få flere oplysninger.

2.

Åbn værktøjskassen. Se Åbn Værktøjskassen. for at få flere oplysninger.

3.

Klik på ikonet til venstre for Rens skrivehoveder under fanen Device Services
(Enhedstjenester).

4.

Følg vejledningen på skærmen.

Sådan renses skrivehovedet fra HP Utility (Mac OS X)
1.

Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken. Se Ilægning af papir i
standardstørrelse for at få flere oplysninger.

2.

Åbn HP Utility. Se HP Utility (Mac OS X) for at få flere oplysninger.

3.

Klik på Rens skrivehoveder i afsnittet Information og support.

4.

Klik på Rens, og følg anvisningerne på skærmen.

Sådan renses skrivehovedet fra den integrerede webserver
1.

Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken. Se Ilægning af papir i
standardstørrelse for at få flere oplysninger.

2.

Åbn EWS'en. Se Sådan åbnes den integrerede webserver for at få flere
oplysninger.

3.

Klik på fanen Værktøjer, og klik på Print Quality Toolbox (Udskriftskvalitet -
værktøjskasse) i afsnittet Utilities (Værktøjer).

4.

Klik på Clean the Printheads (Rens skrivehovederne), og følg derefter
anvisningerne på skærmen.

Juster skrivehovedet
Printeren justerer automatisk skrivehovedet under opsætningen.
Du kan bruge denne funktion, når printerstatussiden indeholder striber eller hvide
streger i nogle af de farvede blokke, eller hvis du har problemer med kvaliteten.

Sådan justeres skrivehovedet fra kontrolpanelet
1.

Læg nyt, hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i hovedbakken. Se Ilægning af papir i
standardstørrelse for at få flere oplysninger.

2.

Tryk på (højre pil) og derefter på Opsætning på printerens kontrolpanel.

3.

Tryk på Værktøjer, og vælg derefter Juster printer.

Kapitel 8

92

Løsning af problemer