HP Officejet 6600 - Beheben von Problemen mit der Druckqualität

Hinweis Die Warnungen und Hinweise in Bezug auf die Tintenfüllstände
sind lediglich Schätzwerte, die der besseren Planung dienen. Wenn eine
Warnung in Bezug auf einen niedrigen Tintenfüllstand angezeigt wird, sollten
Sie eine Ersatzpatrone bereithalten, um mögliche Verzögerungen beim Druck
zu vermeiden. Das Auswechseln der Tintenpatronen ist erst erforderlich,
wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Vorsicht Tintenpatronen werden zwar nicht beschädigt, wenn sie außerhalb
des Druckers belassen werden, aber es müssen stets alle Patronen im
Druckkopf eingesetzt sein, nachdem der Drucker eingerichtet wurde und
verwendet wird. Wenn Sie über einen längeren Zeitraum einen oder mehrere
Patronenhalterungen leer lassen, kann dies zu Druckqualitätsproblemen und
ggf. auch zu Schäden am Druckkopf führen. Wenn vor kurzem eine Patrone
für längere Zeit außerhalb des Druckers aufbewahrt wurde oder vor kurzem
ein Papierstau aufgetreten ist und Sie eine geringe Druckqualität feststellen,
reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen
Sie den Druckkopf.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände
Mögliche Ursache: Der Tintenfüllstand in den Tintenpatronen reicht
möglicherweise nicht aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 3: Papier im Zufuhrfach überprüfen

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass das Papier korrekt eingelegt, nicht
zerknittert oder zu dick ist.
•

Legen Sie das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten ein. Legen
Sie beispielsweise hochglänzendes Fotopapier mit der glänzenden Seite
nach unten ein.

•

Vergewissern Sie sich, dass das Papier flach im Zufuhrfach liegt und nicht
zerknittert ist. Wenn sich das Papier beim Ausdrucken zu nahe am
Druckkopf befindet, kann die Tinte verschmieren. Dies tritt häufig bei der
Verwendung von gewelltem, zerknittertem oder sehr dickem Papier, z. B.
bei Umschlägen, auf.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Einlegen von Medien
Mögliche Ursache: Das Papier wurde falsch eingelegt oder ist zerknittert oder
zu dick.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

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Lösung 4: Papiertyp überprüfen

Lösung: HP empfiehlt die Verwendung von HP Papier und anderen
Papiertypen mit ColorLok-Technologie, die für den Drucker geeignet sind. Alle
Papiere mit dem ColorLok-Logo wurden unabhängig voneinander auf höchste
Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit und Druckqualität getestet. Dabei wurde
auch geprüft, ob sie gestochen scharfe, brillante Farben sowie kräftigere
Schwarztöne und ein schnelleres Trocknungsverhalten aufweisen als
Normalpapier.
Vergewissern Sie sich, dass das zu bedruckende Papier nicht gewellt ist. Die
besten Ergebnisse beim Drucken von Bildern erzielen Sie mit HP Advanced
Fotopapier.
Bewahren Sie Spezialdruckmedien in der Originalverpackung in einem wieder
verschließbaren Kunststoffbeutel auf einer ebenen Fläche an einem kühlen,
trockenen Ort auf. Entnehmen Sie zum Drucken nur die benötigte Papiermenge.
Legen Sie nicht verwendetes Fotopapier nach dem Drucken zurück in den
Kunststoffbeutel. Dadurch wird verhindert, dass sich das Fotopapier wellt.

Hinweis Bei diesem Problem spielt das Tintenzubehör keine Rolle. Daher
müssen die Tintenpatronen nicht ausgewechselt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter:
Auswählen von Druckmedien
Mögliche Ursache: Im Zufuhrfach war der falsche Papiertyp eingelegt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 5: Druckeinstellungen überprüfen

Lösung: Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.
•

Überprüfen Sie, ob die Farbeinstellungen korrekt sind.
Überprüfen Sie beispielsweise, ob für das Dokument der Druck in
Graustufen eingestellt wurde. Überprüfen Sie auch, ob das
Erscheinungsbild der Farben durch erweiterte Farbeinstellungen wie
Sättigung, Helligkeit oder Farbton verändert wurde.

•

Überprüfen Sie die Einstellung der Papierqualität, um sicherzustellen, dass
der Papiertyp dem im Drucker eingelegten Papier entspricht.
Stellen Sie eine niedrigere Druckqualität ein, wenn die Farben ineinander
laufen. Oder wählen Sie eine höhere Einstellung aus, wenn Sie ein
hochwertiges Foto drucken und stellen Sie sicher, dass Fotopapier wie
HP Advanced Fotopapier im Zufuhrfach eingelegt ist.

Hinweis Auf einigen Computerbildschirmen sehen die Farben anders aus
als im späteren Ausdruck auf Papier. In diesem Fall liegt kein Problem mit
dem Drucker, den Druckeinstellungen oder den Tintenpatronen vor. Es ist
keine Fehlerbehebung erforderlich.

Kapitel 8

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Beheben von Problemen

Weitere Informationen finden Sie unter:
Auswählen von Druckmedien
Mögliche Ursache: Die Druckeinstellungen wurden falsch konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg
aus.

Lösung 6: Druckqualitätsbericht drucken und auswerten

Lösung:

So drucken Sie einen Druckqualitätsbericht:
•

Bedienfeld: Tippen Sie auf (Pfeil nach rechts), Einrichtung und
Berichte und dann auf Druckqualitätsbericht.

•

Eingebetteter Webserver: Klicken Sie auf der Registerkarte Extras unter
Dienstprogramme auf Druckqualitäts-Toolbox und dann auf die
Schaltfläche Druckqualitätsbericht.

•

HP Dienstprogramm (Mac OS X): Klicken Sie im Abschnitt Informationen
und Support auf Druckqualitätsdiagnose und dann auf Drucken.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

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Kapitel 8

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Beheben von Problemen

Wenn im Bericht zur Druckqualitätsdiagnose Fehler angezeigt werden, führen Sie
die folgenden Schritte aus:
1.

Wenn die Linien in Testmuster 1 nicht gerade und nicht durchgängig sind,
richten Sie den Drucker aus. Weitere Informationen finden Sie unter
Druckkopf ausrichten.

2.

Wenn Sie weiße Linien in einem der Farbblöcke in Testmuster 2 sehen,
reinigen Sie den Druckkopf. Weitere Informationen finden Sie unter
Reinigen Sie den Druckkopf.

3.

Wenn Sie weiße oder dunkle Linien in den Bereichen sehen, zu denen die
Pfeile in Testmuster 3 zeigen, richten Sie den Drucker aus. Weitere
Informationen finden Sie unter Druckkopf ausrichten.

Mögliche Ursache: Druckqualitätsprobleme können viele Ursachen haben:
Softwareeinstellungen, eine mangelhafte Bilddatei oder das Drucksystem selbst.
Wenn Sie nicht mit der Qualität der gedruckten Dokumente zufrieden sind,
können Sie eine Seite zur Druckqualitätsdiagnose drucken, um festzustellen, ob
das Drucksystem korrekt funktioniert.

Lösung 7: Kontakt zum HP Support aufnehmen

Lösung: Nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.

Tipp Wenn Sie einen Windows-Computer verwenden, können Sie die
Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
besuchen. Auf dieser Website finden Sie Informationen und
Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme
helfen.

Mögliche Ursache: Es lag ein Problem mit dem Druckkopf vor.

Druckkopfwartung

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, kann der Druckkopf die Ursache dafür sein.
Führen Sie die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Schritte nur aus, wenn Sie
zwecks Behebung von Druckqualitätsproblemen dazu aufgefordert werden.
Durch unnötige Ausrichtungs- und Reinigungsvorgänge kann Tinte verschwendet und
die Lebensdauer der Patronen verkürzt werden.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
•

Reinigen Sie den Druckkopf

•

Druckkopf ausrichten

Reinigen Sie den Druckkopf
Wenn der Ausdruck Streifen oder falsche bzw. fehlende Farben aufweist, muss ggf.
der Druckkopf gereinigt werden.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

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Es gibt zwei Reinigungsstufen. Jede Reinigungsstufe dauert ungefähr zwei Minuten,
erfordert ein Blatt Papier und verbraucht eine zunehmende Menge an Tinte. Prüfen Sie
nach jeder Stufe die Qualität der gedruckten Seite. Starten Sie die nächste
Reinigungsstufe nur dann, wenn die Druckqualität nicht zufriedenstellend ist.
Wenn die Druckqualität nach den beiden Reinigungsstufen immer noch schlecht ist,
richten Sie den Drucker aus. Wenn die Druckqualitätsprobleme nach dem Reinigen
und Ausrichten weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Weitere
Informationen finden Sie unter HP Support.

Hinweis Beim Reinigungsvorgang wird Tinte verbraucht. Reinigen Sie den
Druckkopf deshalb nur, wenn es notwendig ist. Der Reinigungsvorgang dauert
einige Minuten. Bei diesem Vorgang können Geräusche auftreten. Vergewissern
Sie sich vor der Druckkopfreinigung, dass Papier eingelegt ist. Weitere
Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien.
Das nicht ordnungsgemäße Ausschalten des Druckers kann die Druckqualität
beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausschalten des Druckers.

So reinigen Sie den Druckkopf über das Bedienfeld:
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Tippen Sie auf (Pfeil nach rechts) und dann auf Einrichtung.

3.

Tippen Sie auf Extras, und dann auf Druckkopf reinigen.

So reinigen Sie den Druckkopf mithilfe der Toolbox (Windows):
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen der
Toolbox.

3.

Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben
Druckköpfe reinigen.

4.

Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So reinigen Sie den Druckkopf mithilfe des HP Dienstprogramms (Mac OS X):
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter HP
Dienstprogramm (Mac OS X).

3.

Klicken Sie im Bereich Informationen und Unterstützung auf Druckköpfe
reinigen.

4.

Klicken Sie auf Reinigen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Kapitel 8

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Beheben von Problemen

So reinigen Sie den Druckkopf über den eingebetteten Webserver (EWS):
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Öffnen Sie den EWS. Weitere Informationen finden Sie unter So öffnen Sie den
eingebetteten Webserver:.

3.

Klicken Sie auf die Registerkarte Extras und dann im Bereich Dienstprogramme
auf Druckqualitäts-Toolbox.

4.

Klicken Sie auf Druckkopf reinigen, und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.

Druckkopf ausrichten
Während der anfänglichen Einrichtung wird der Druckkopf automatisch vom Drucker
ausgerichtet.
Sie können diese Funktion aber auch verwenden, wenn die Farbfelder auf der
Druckerstatusseite Streifen bzw. weiße Linien aufweisen oder wenn die Druckqualität
der Druckausgabe nicht zufriedenstellend ist.

So richten Sie den Druckkopf über das Bedienfeld aus:
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf (Pfeil nach rechts) und dann
auf Einrichtung.

3.

Tippen Sie auf Extras, und wählen Sie anschließend Drucker ausrichten aus.

So richten Sie den Druckkopf mithilfe der Toolbox aus (Windows):
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Öffnen Sie die Toolbox. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen der
Toolbox.

3.

Klicken Sie auf der Registerkarte Gerätedienste auf das Symbol links neben
Druckköpfe ausrichten.

4.

Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

So richten Sie den Druckkopf mithilfe des HP Dienstprogramms aus (Mac OS X):
1.

Legen Sie unbenutztes weißes Papier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in
das Hauptfach ein. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Medien
im Standardformat.

2.

Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. Weitere Informationen finden Sie unter HP
Dienstprogramm (Mac OS X).

3.

Klicken Sie im Abschnitt Informationen und Unterstützung auf Druckkopf
ausrichten.

4.

Klicken Sie auf Ausrichten, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Beheben von Problemen mit der Druckqualität

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