HP Officejet 6600 - Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung

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Hinweise vor dem Anruf bei der Kundenunterstützung
Rufen Sie den HP Kundensupport an, wenn Sie sich vor dem Computer und dem
Drucker befinden. Halten Sie folgende Informationen bereit:

Modellnummer (siehe Informationen unter Position der Modellnummer des
Druckers)

Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)

Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden

Antworten auf die folgenden Fragen:

Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?

Können Sie das Problem reproduzieren?

Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert,
bevor das Problem aufgetreten ist?

Ist unmittelbar vor Eintritt dieser Situation noch etwas anderes passiert (z.
B. Gewitter, Drucker wurde umgestellt)?