Contenido
1
Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................9
Eco............................................................................................................................................10
Conocimiento de las piezas de la impresora............................................................................11
Vista frontal.........................................................................................................................11
Área de suministros de impresión......................................................................................12
Vista posterior.....................................................................................................................12
Uso del panel de control de la impresora.................................................................................13
Resumen de los botones y los indicadores luminosos.......................................................13
Iconos de la pantalla del panel de control..........................................................................14
Cambio de los ajustes de la impresora..............................................................................15
Seleccione el modo......................................................................................................15
Cómo seleccionar un modo distinto.............................................................................15
Cómo cambiar la configuración de un modo................................................................15
Cambio de los ajustes de la impresora........................................................................15
Encontrar el número de modelo de la impresora.....................................................................16
Soluciones digitales HP............................................................................................................16
Escanear en equipo............................................................................................................16
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)..............................................................................16
Selección de sustratos de impresión........................................................................................16
Selección de papeles para impresión y copia....................................................................17
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................18
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................19
Carga de un original en el cristal del escáner..........................................................................20
Carga de un original en el alimentador automático de documentos (AAD)..............................21
Carga de soportes....................................................................................................................22
Carga de medios de tamaño estándar...............................................................................22
Carga de sobres.................................................................................................................23
Carga de tarjetas y papel fotográfico..................................................................................24
Carga de medios de impresión de tamaño personalizado.................................................24
Mantenimiento de la impresora................................................................................................25
Limpieza del cristal del escáner.........................................................................................25
Limpieza del exterior .........................................................................................................26
Limpiar el alimentador automático de documentos............................................................26
Actualización de la impresora...................................................................................................27
Apague la impresora................................................................................................................28
2
Impresión
Impresión de documentos........................................................................................................29
Impresión de documentos (Windows)................................................................................30
Impresión de documentos (Mac OS X)..............................................................................30
Impresión de prospectos..........................................................................................................30
Impresión de prospectos (Windows)..................................................................................31
Impresión de prospectos (Mac OS X)................................................................................31
1
Impresión de sobres.................................................................................................................32
Impresión en sobres (Windows).........................................................................................32
Impresión en sobres (Mac OS X).......................................................................................33
Impresión de fotografías...........................................................................................................33
Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Windows).............................................33
Impresión de fotografías sobre papel fotográfico (Mac OS X)...........................................34
Impresión en papeles especiales y de tamaño personalizado.................................................35
Impresión en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X)...............................35
Impresión de documentos sin bordes.......................................................................................37
Impresión de documentos sin bordes (Windows)...............................................................37
Impresión de documentos sin bordes (Mac OS X).............................................................38
3
Escaneo
Escaneo de un original.............................................................................................................39
Escanear a un equipo.........................................................................................................40
Escanear usando Webscan......................................................................................................40
Escaneo de documentos como texto editable..........................................................................41
Para escanear documentos como texto editable...............................................................41
Pautas para escanear documentos como texto editable....................................................43
4
Copias
Copia de documentos...............................................................................................................44
Cambio de los ajustes de copia................................................................................................44
5
Fax
Envío de un fax.........................................................................................................................46
Envío de un fax estándar....................................................................................................46
Envío de un fax estándar desde el equipo.........................................................................47
Envío de un fax manualmente desde un teléfono..............................................................48
Envío de un fax mediante control de llamadas...................................................................49
Envío de un fax desde la memoria.....................................................................................50
Programación de un fax para enviarlo más tarde...............................................................50
Envío de un fax a varios destinatarios................................................................................51
Envío de un fax en modo de corrección de errores............................................................51
Recepción de un fax.................................................................................................................52
Recepción manual de un fax..............................................................................................52
Configurar fax de respaldo.................................................................................................53
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria............................................................54
Sondeo para recibir un fax.................................................................................................54
Reenvío de faxes a otro número........................................................................................55
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos..........................................56
Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes........................................56
Bloqueo de números de fax no deseados..........................................................................56
Agregue números a la lista de números de fax no deseados......................................57
Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseados..............................57
Imprimir informe de números de fax no deseados.......................................................58
Recibir faxes en el equipo utilizando HP Digital Fax (Fax a PC y Fax a Mac)...................58
Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac...........................................................................58
Activar Fax a PC y Fax a Mac......................................................................................59
Modificar la configuración Fax a PC y Fax a Mac........................................................59
2
Configuración de entradas de marcación rápida......................................................................60
Configurar y cambiar entradas de llamada rápida..............................................................61
Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo..............................................61
Eliminación de entradas de llamada rápida........................................................................62
Imprimir una lista de entradas de llamada rápida...............................................................62
Cambio de la configuración de fax...........................................................................................63
Configuración de la cabecera de fax..................................................................................63
Definición del modo de respuesta (respuesta automática)................................................63
Establecimiento del número de timbres antes de contestar...............................................64
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial....................................64
Configuración del tipo de marcación..................................................................................65
Configuración de las opciones de rellamada......................................................................66
Establecimiento de la velocidad de fax..............................................................................66
Ajuste el volumen de sonido del fax...................................................................................67
Fax y servicios telefónicos digitales.........................................................................................67
Fax sobre protocolo de Internet................................................................................................67
Uso de informes........................................................................................................................68
Impresión de informes de confirmación del fax..................................................................69
Impresión de informes de error de fax................................................................................69
Impresión y visualización del registro de faxes..................................................................70
Borre el registro del fax......................................................................................................70
Imprimir los detalles de la última transacción de fax..........................................................70
Imprimir un informe de ID de llamada................................................................................71
Ver el historial de llamadas................................................................................................71
6
Servicios Web
¿Qué son los servicios web?....................................................................................................72
HP ePrint............................................................................................................................72
Apls de impresora...............................................................................................................72
Configuración de servicios web................................................................................................73
Configuración de los servicios web mediante el software de la impresora HP .................73
Configuración de los servicios web a través del panel de control de la impresora............73
Configure los servicios web a través del servidor web incorporado...................................74
Utilice Servicios Web................................................................................................................74
HP ePrint............................................................................................................................74
Imprima utilizando HP ePrint........................................................................................75
Busque la dirección de correo electrónico de la impresora..........................................75
Desconexión de HP ePrint...........................................................................................75
Apls de impresora...............................................................................................................75
Utilizar las Apls de impresora.......................................................................................75
Administrar las Apls de impresora................................................................................76
Desactivar las Apls de impresora.................................................................................76
Eliminación de servicios web....................................................................................................76
7
Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................77
Compruebe los niveles de tinta estimados...............................................................................78
Impresión solamente con tinta negra o de color.......................................................................78
Sustitución de los cartuchos de tinta........................................................................................79
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................81
Recopilación de la información de uso.....................................................................................81
Contenido
3
8
Solución de problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................82
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................83
Asistencia telefónica de HP................................................................................................83
Antes de llamar.............................................................................................................84
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................84
Números de asistencia telefónica.................................................................................84
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................86
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................86
Solución de problemas.............................................................................................................87
La impresora se apaga inesperadamente..........................................................................87
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................87
La alineación no funciona...................................................................................................87
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)................................................88
La impresora imprime lentamente......................................................................................88
Páginas en blanco o parcialmente impresas......................................................................90
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................90
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta........................................................91
Solución de problemas de calidad de impresión......................................................................92
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel......................................100
Solución de problemas de copia............................................................................................101
No salió ninguna copia.....................................................................................................101
Las copias están en blanco..............................................................................................102
Hay documentos que faltan o de color tenue...................................................................102
El tamaño se ha reducido.................................................................................................102
La calidad de copia es deficiente ....................................................................................103
Los defectos de la copia son evidentes............................................................................103
La impresora imprime la mitad de una página y luego expulsa el papel..........................104
El papel no coincide.........................................................................................................104
Solución de problemas de escaneo.......................................................................................104
El escáner no ha realizado ninguna acción......................................................................105
El escaneo tarda demasiado en realizarse......................................................................105
Una parte del documento no se escaneó o falta texto.....................................................106
El texto no se puede editar...............................................................................................106
Aparición de mensajes de error........................................................................................107
La calidad de la imagen escaneada es deficiente............................................................108
Los defectos del escaneo son evidentes..........................................................................109
Solución de problemas de fax................................................................................................110
La prueba de fax falló.......................................................................................................110
Solución de problemas mediante servicios web y sitios web de HP .....................................125
Solucionar problemas mediante los servicios Web de HP...............................................125
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP...................................................126
4
Solucionar problemas inalámbricos........................................................................................126
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.......................................127
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica.................................128
Paso 1: Asegúrese de que el equipo está conectado a la red...................................128
Paso 2: Asegúrese de que la impresora está conectada a la red..............................129
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación....................130
Paso 4: Asegúrese de que la impresora está en línea y preparada...........................130
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se ha
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)......131
Paso 6: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una
red privada virtual (VPN)............................................................................................132
Después de la solución de los problemas .................................................................133
Configure el software de firewall para que funcione con la impresora...................................133
Solución de problemas de administración de la impresora....................................................134
No se puede abrir el servidor Web integrado...................................................................134
Solución de problemas en la instalación................................................................................135
Sugerencias para la instalación de hardware...................................................................136
Sugerencias para la instalación de software HP..............................................................136
Solución de problemas de red..........................................................................................137
Cómo leer el informe de estado de la impresora....................................................................138
Comprensión de la página de configuración de red...............................................................139
Eliminar atascos.....................................................................................................................140
Cómo eliminar atascos de papel......................................................................................141
Evitar atascos de papel....................................................................................................143
A
Información técnica
Información de garantías........................................................................................................145
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard......................................................146
Información de la garantía de los cartuchos de tinta........................................................147
Especificaciones de la impresora...........................................................................................148
Especificaciones físicas....................................................................................................148
Características y capacidades del producto.....................................................................148
Especificaciones del procesador y de la memoria...........................................................149
Requisitos del sistema......................................................................................................149
Especificaciones del protocolo de red..............................................................................149
Especificaciones del servidor Web integrado...................................................................150
Especificaciones del material...........................................................................................150
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos..............................150
Configuración de márgenes mínimos.........................................................................154
Especificaciones de impresión.........................................................................................154
Especificaciones de copia................................................................................................155
Especificaciones del fax...................................................................................................155
Especificaciones de escaneo...........................................................................................155
Especificaciones de servicios Web..................................................................................156
HP ePrint....................................................................................................................156
Apls de impresora.......................................................................................................156
Especificaciones del sitio web de HP...............................................................................156
Especificaciones medioambientales.................................................................................156
Especificaciones eléctricas...............................................................................................156
Especificaciones de emisiones acústicas.........................................................................157
Contenido
5
Información regulatoria...........................................................................................................158
Número de modelo reglamentario....................................................................................158
Declaración de la FCC.....................................................................................................159
Aviso para usuarios de Corea..........................................................................................159
VCCI (Clase B) declaración de cumplimiento para usuarios en Japón............................160
Aviso para el usuario de Japón acerca del cable de alimentación...................................160
Declaración de emisiones de ruido para Alemania..........................................................160
Estado del indicador LED.................................................................................................160
Carcasa brillante para los dispositivos periféricos en Alemania.......................................160
Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitos de la FCC.............161
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense..................................................162
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana......................................................162
Declaración de fax por cable para Australia.....................................................................162
Aviso Normativo para la Unión Europea..........................................................................163
Productos con adaptadores CA externos...................................................................163
Productos con funcionalidad inalámbrica...................................................................163
Declaración de redes telefónicas europeas (Modem/Fax).........................................163
Información regulatoria para productos inalámbricos.......................................................163
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................164
Aviso para los usuarios de Brasil...............................................................................164
Aviso para los usuarios de Canadá............................................................................164
Aviso para los usuarios de Taiwán.............................................................................165
Programa de supervisión medioambiental de productos.......................................................166
Uso del papel....................................................................................................................166
Plástico.............................................................................................................................166
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................166
Programa de reciclaje.......................................................................................................166
Programa de reciclaje de suministros de HP inkjet..........................................................167
Reciclaje del equipo usado por los usuarios....................................................................167
Consumo de energía........................................................................................................167
Sustancias químicas.........................................................................................................167
Eliminación de baterías en Taiwán...................................................................................168
Aviso sobre la batería para Brasil.....................................................................................168
Eliminación de residuos de aparatos eléctricos en Brazil................................................168
Atención usuarios de California........................................................................................168
Directiva sobre baterías de la UE.....................................................................................169
Aviso de RoHS (solo para China).....................................................................................170
Aviso de RoHS (solo para Ucrania)..................................................................................170
Limitación de sustancias peligrosas (India)......................................................................170
Otras licencias........................................................................................................................171
B
Consumibles y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................179
Suministros.............................................................................................................................179
Cartuchos de tinta............................................................................................................179
Sustratos HP.....................................................................................................................180
6
C
Configuración de fax adicional
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo)..................181
Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina..........................182
Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz)............................185
Caso B: Configuración de la impresora con DSL.............................................................186
Caso C: Configuración de la impresora con un sistema telefónico PBX o una línea
RDSI.................................................................................................................................187
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea......................................188
Caso E: Línea compartida de voz/fax...............................................................................189
Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz.................................................190
Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de
voz)...................................................................................................................................192
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico.........................192
Configuración de la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo........................193
Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo..........................................194
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo................195
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo...............................197
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático...................................198
Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático. 200
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
contestador automático..............................................................................................200
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador
automático..................................................................................................................202
Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y
correo de voz....................................................................................................................203
Configuración de fax de tipo serie..........................................................................................205
Comprobación de la configuración de fax..............................................................................206
D
Configuración de red
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.....................................................207
Antes de comenzar...........................................................................................................207
Configuración de la impresora en la red inalámbrica.......................................................208
Configuración de la impresora mediante el software de la impresora HP
(recomendado).................................................................................................................208
Conecte la impresora con el asistente de instalación inalámbrica...................................208
Configuración de la impresora mediante configuración protegida wifi (WPS)..................208
Para conectar la impresora mediante el método Push Button...................................209
Para conectar la impresora mediante el método PIN.................................................209
Configure la impresora a través del servidor web integrado (EWS).................................209
Cambio del tipo de conexión............................................................................................209
Pruebe la conexión inalámbrica.......................................................................................210
Pautas para asegurar la seguridad de red inalámbrica....................................................210
Resumen de ajustes de seguridad.............................................................................211
Incorporación de direcciones de hardware a un router inalámbrico (filtrado de
MAC)...........................................................................................................................211
Otras directrices de seguridad en redes inalámbricas...............................................212
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica............................................212
Cambio de la configuración básica de red.............................................................................212
Visualización e impresión de la configuración de red.......................................................212
Activación y desactivación de la radio inalámbrica..........................................................213
Contenido
7
Cambio de la configuración de red avanzada........................................................................213
Configuración de velocidad del enlace.............................................................................213
Ver los valores IP..............................................................................................................213
Cambio de los valores de IP.............................................................................................213
Restaurar configuración de red........................................................................................214
Desinstale y reinstale el software de HP................................................................................214
E
Herramientas de administración de la impresora
Caja de herramientas (Windows)...........................................................................................216
Utilidad de HP (Mac OS X).....................................................................................................216
Servidor Web integrado..........................................................................................................216
Acerca de las cookies.......................................................................................................217
Para abrir el servidor Web integrado................................................................................217
Índice...........................................................................................................................................227
8
1