Después de la solución de los problemas
Después de solucionar cualquier problema y haber conectado la impresora a la red
inalámbrica, siga los pasos siguientes según su sistema operativo:
Windows
1.
En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos
los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y, a
continuación, haga clic en Configuración y software de la impresora.
2.
Haga clic en Conectar una nueva impresora y, después, seleccione el tipo de
conexión que quiera utilizar.
Mac OS X
1.
Abra la Utilidad de HP. Para obtener más información, consulte Utilidad de HP
(Mac OS X).
2.
Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra de herramientas, haga doble clic
en Asistente de configuración HP y, después, siga las instrucciones en
pantalla.
Configure el software de firewall para que funcione con la
impresora
Un firewall personal, que es software de seguridad que se ejecuta en su equipo, puede
bloquear la comunicación por red entre el la impresora y el equipo.
Si tiene problemas del siguiente tipo:
•
La impresora no se encuentra al instalar el software HP
•
No puede imprimir, la tarea de impresión se bloquea en la cola o la impresora
queda fuera de línea
•
Obtiene mensajes de que el escáner se encuentra ocupado o de errores de
comunicación con el escáner
•
No puede ver el estado de la impresora desde el PC
Es posible que el firewall impida que la impresora notifique a los equipos conectados a
la red dónde se puede encontrar.
Si utiliza el software HP en un equipo con Windows y no puede encontrar la impresora
durante el proceso de instalación (y ha verificado que la impresora se encuentra en la
red), o ya ha instalado correctamente el software HP y surgen problemas, compruebe
lo siguiente:
•
Si acaba de instalar el software HP, pruebe a apagar el equipo y la impresora y,
después, volver a encenderlos.
•
Mantenga actualizado el software de seguridad. Muchos proveedores de
software de seguridad ofrecen actualizaciones que corrigen problemas conocidos
y proporcionan las últimas defensas contra nuevas amenazas de seguridad.
•
Si su firewall tiene configuración de seguridad "Alta", "Media" o "Baja", use la
configuración "Media", cuando el equipo esté conectado a su red.
•
Si ha cambiado alguna configuración del firewall de la predeterminada, intente
volver a la configuración predeterminada.