Faksitest nurjus
Kui tegite faksitesti ja see nurjus, vaadake aruanne läbi, et tõrke kohta põhiteavet
saada. Üksikasjalikuma teabe saamiseks vaadake aruandest, milline testi osa
ebaõnnestus ja seejärel leidke siintoodud teemade hulgast sobiv lahendus.
See jaotis sisaldab järgmisi teemasid:
•
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
•
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
•
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to
Correct Port on Fax" nurjus
•
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with
Fax" nurjus
Peatükk 8
106
Probleemi lahendamine
•
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
•
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Faksi riistvaratest "Fax Hardware Test" nurjus
Lahendus.:
•
Lülitage printer välja, vajutades juhtpaneelil nuppu (Toide) ja
eemaldades seejärel seadme tagaküljelt toitejuhtme. Mõne sekundi pärast
ühendage toitejuhe uuesti ja lülitage toide sisse. Käivitage test uuesti. Kui
test ikka nurjub, uurige veel käesolevas jaotises leiduvat tõrkeotsinguteavet.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või
vastu võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
•
Kui käivitate testi viisardist Fax Setup Wizard (Faksiseadistusviisard,
Windows) või utiliidist HP Setup Assistant (HP seadistusabiline, Mac OS
X), veenduge, et seade poleks parajasti hõivatud mõne muu toiminguga (nt
faksi vastuvõtu või paljundamisega). Kontrollige, kas ekraanil on mõni
teade, mis viitaks seadme hõivatusele. Kui seade on hõivatud, oodake, kuni
pooleliolev toiming lõpule jõuab, ja käivitage test siis.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui toiming Fax
Hardware Test (Faksi riistvaratest) endiselt nurjub ja te täheldate faksimisel
probleeme, pöörduge HP klienditoe poole. Avage veebiaadress www.hp.com/go/
customercare. See veebisait sisaldab kasulikku teavet ja utiliite, mis hõlbustavad
levinud prindiprobleemide lahendamist. Valige küsimisel oma riik/regioon ning
seejärel klõpsake nuppu Contact HP (HP kontakt) telefoni teel pakutava tehnilise
toe kohta teabe saamiseks.
Faksi ühendatuse test telefonivõrgu pistikupesaga "Fax Connected to Active
Telephone Wall Jack" nurjus
Lahendus.:
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
Faksimisprobleemide lahendamine
107
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on
tähis 1-LINE. Lisateavet seadme häälestamise kohta faksimiseks vt Faksi
täiendav seadistus.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav
telefon ja telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui liinil pole
valimistooni, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske neil
liini kontrollida.
•
Proovige saata või vastu võtta testfaksi. Kui teil õnnestub faksi saata või
vastu võtta, siis võib probleemi tegelikult mitte olla.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus.
Telefonijuhtme õigesse pessa ühendatuse test "Phone Cord Connected to
Correct Port on Fax" nurjus
Lahendus.: Ühendage telefonijuhe õigesse pistikupessa.
1.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on
tähis 1-LINE.
Märkus. Kui ühendate telefoniliini juhtme pessa 2-EXT, ei saa fakse
saata ega vastu võtta. Port 2-EXT on mõeldud ainult lisaseadmete (nt
automaatvastaja) ühendamiseks.
Peatükk 8
108
Probleemi lahendamine
Joonis 8-1 Printeri tagantvaade
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
2.
Kui olete telefonijuhtme ühendanud pistikupessa, mis on tähistatud sildiga
1-LINE, käivitage faksitest uuesti, et veenduda selle edukuses ja seadme
valmisolekus faksimiseks.
3.
Proovige saata või vastu võtta testfaksi.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
Õige telefonijuhtme kasutamise test "Using Correct Type of Phone Cord with
Fax" nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutate telefonivõrgu seinapistikupesaga ühendamiseks
seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Telefonijuhtme üks ots tuleb
ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud
Faksimisprobleemide lahendamine
109
sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (nagu
näidatud joonisel).
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid
müüvast elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus
või kontoris juba olemas olla.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
Peatükk 8
110
Probleemi lahendamine
Valimistooni test "Dial Tone Detection" nurjus
Lahendus.:
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile
ühendatud seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade,
eemaldage telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti. Kui
Dial Tone Detection Test (Valimistooni tuvastamise test) ilma teiste
seadmeteta õnnestub, siis põhjustab probleeme mõni teine seade;
ühendage need ükshaaval süsteemiga ja korrake testi, kuni olete kindlaks
teinud, missugune seade probleeme põhjustab.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav
telefon ja telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui liinil pole
valimistooni, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske neil
liini kontrollida.
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on
tähis 1-LINE.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Kui teie telefonisüsteemis ei kasutata tavalist valimistooni (nt mõned PBX-
süsteemid), võib see põhjustada testi nurjumist. See ei põhjusta probleeme
fakside saatmisel ega vastuvõtmisel. Proovige saata või vastu võtta
proovifaksi.
•
Kontrollige, et oleksite määranud oma riigile/regioonile vastava riigi/regiooni
sätte. Kui riigi/regiooni säte on määramata või on valesti määratud, võib test
nurjuda ja fakside saatmisel ja vastuvõtmisel võib tekkida probleeme.
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei
saa fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on
digitaalne, ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake
valimistooni. Kui te ei kuule tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see
telefoniliin olla seadistatud digitaaltelefoniaparaadi ühendamiseks.
Ühendage seade analoogtelefoniliinile ja proovige faksi saata või vastu
võtta.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui test Dial Tone
Detection ikkagi nurjub, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte poole ja laske
neil liini kontrollida.
Faksimisprobleemide lahendamine
111
Faksiliini kvaliteedi test "Fax Line Condition" nurjus
Lahendus.:
•
Veenduge, et seade oleks ühendatud analoogtelefoniliinile. Muul juhul ei
saa fakse saata ega vastu võtta. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on
digitaalne, ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake
valimistooni. Kui te ei kuule tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see
telefoniliin olla seadistatud digitaaltelefoniaparaadi ühendamiseks.
Ühendage seade analoogtelefoniliinile ja proovige faksi saata või vastu
võtta.
•
Kontrollige telefonivõrgu seinapistikupesa ja seadme vahelist ühendust ning
telefonijuhtme korrasolekut.
•
Veenduge, et olete seadme õigesti telefoni seinakontaktiga ühendanud.
Ühendage seadmega kaasnenud telefonijuhtme üks ots telefonivõrgu
seinapessa ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse porti, mille kõrval on
tähis 1-LINE.
•
Testi nurjumise võib põhjustada mõni muu, seadmega samale liinile
ühendatud seade. Kontrollimaks, kas probleemi põhjustab mõni muu seade,
eemaldage telefoniliinilt kõik ülejäänud seadmed ja käivitage test uuesti.
◦
Kui test Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) ilma
ülejäänud seadmeteta õnnestub, on probleemi põhjus ühes või
mitmes seadmes. Proovige seadmeid ükshaaval liinile tagasi
ühendada ja testi pärast iga seadme ühendamist korrata, kuni leiate
probleemi tinginud seadme.
◦
Kui Fax Line Condition Test (Faksiliini seisukorra test) nurjub ka siis,
kui liinil pole ühtki muud seadet, ühendage seade korras telefoniliinile
ja uurige veel käesolevas jaotises toodud tõrkeotsinguteavet.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
•
Veenduge, et kasutate seadmega kaasnenud telefonijuhet. Kui te ei kasuta
seadme telefonivõrku ühendamiseks seadmega komplektis olevat
telefonijuhet, ei pruugi faksi saatmine ega vastuvõtmine õnnestuda. Kui
olete seadmega kaasnenud juhtme ühendanud, käivitage test uuesti.
Kui olete mis tahes probleemi lahendanud, käivitage faksitest uuesti, et veenduda
selle õnnestumises ja seadme faksimiseks valmisolekus. Kui test Fax Line
Detection ikkagi nurjub ja faksimisega on probleeme, pöörduge oma piirkonna
telefoniettevõtte poole ja laske neil liini kontrollida.
Näidikul on püsivalt teade Phone Off Hook (Telefonitoru on hargilt ära)
Lahendus.: Kasutate vale tüüpi telefonijuhet. Kontrollige, et seade oleks
telefoniliiniga ühendatud kindlasti just seadme komplekti kuuluva telefonijuhtme
abil! Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid müüvast
elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet, milleks
Peatükk 8
112
Probleemi lahendamine
võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba olemas
olla.
Lahendus.: Mõni teine seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini
hõivanud. Veenduge, et mõni paralleeltelefonidest (samal telefoniliinil, kuid mitte
seadmega ühendatud telefon) või mõni teine seade ei ole liini hõivanud. Näiteks
ei saa seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on hargilt ära või kui kasutate
arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks sissehelistamisteenust.
Printeril on probleem fakside saatmise ja vastuvõtmisega
Lahendus.: Veenduge, et printer on sisse lülitatud. Vaadake seadme ekraanile.
Kui näidik on tühi ja nupu (Toide) tuli kustunud, on printer välja lülitunud.
Veenduge, et toitekaabel on kindlalt printeri ja toitepistikupesaga ühendatud.
Vajutage seadme sisselülitamiseks (Toide).
Pärast seadme sisselülitamist soovitab HP teil enne faksi saatmist või
vastuvõtmist viis minutit oodata. Seade ei saa pärast sisselülitamist
algväärtustamise ajal fakse saata või vastu võtta.
Lahendus.: Kui funktsioon Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac (Faksi
Mac-i) on lubatud, ei pruugi fakside saatmine ega vastuvõtmine olla võimalik, kui
faksimise mälu on täis (piiratud seadme mäluga).
Lahendus.:
•
Veenduge, et kasutate telefonivõrgu seinapistikupesaga ühendamiseks
seadme komplekti kuuluvat telefonijuhet. Telefonijuhtme üks ots tuleb
ühendada seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mis on tähistatud
Faksimisprobleemide lahendamine
113
sildiga 1-LINE ja kaabli teine ots telefonivõrgu seinapistikupessa (nagu
näidatud joonisel).
1
2
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate seda
ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid
müüvast elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte
telefonijuhet, milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus
või kontoris juba olemas olla.
•
Proovige seadme jaoks kasutatavasse seinakontakti ühendada töötav
telefon ja telefonikaabel ning kontrollige tooni olemasolu. Kui valimistooni
pole, pöörduge kohaliku telefoniettevõtte poole ja laske liini kontrollida.
•
Mõni muu, seadmega samale liinile ühendatud seade võib olla liini
hõivanud. Näiteks ei saa te seadmega faksida, kui paralleeltelefoni toru on
hargilt ära või kui kasutate arvutist e-posti saatmiseks või Internetti pääsuks
sissehelistamisteenust.
•
Kontrollige, ega mõni muu toiming pole tõrget põhjustanud. Kontrollige, ega
seadme näidikul või arvuti ekraanil ei ole kuvatud mõnd tõrketeadet, mis
annaks teavet probleemi või sellele lahenduse leidmise kohta. Printer ei saa
fakse saata ega vastu võtta enne, kui tõrkeolukord on kõrvaldatud.
Peatükk 8
114
Probleemi lahendamine
•
Telefoniliinil võib olla mürahäiringud. Halva kvaliteediga telefoniliinidel, kus
kõnekvaliteet on halb (esineb palju müra), võib faksimisel esineda
probleeme. Kontrollige telefoniliini helikvaliteeti. Selleks ühendage
seinakontakti telefon ja kuulake, kas kostub staatilist heli või muud müra.
Kui kuulete müra, lülitage Error Correction Mode (Veaparandusrežiim –
ECM) (ECM) välja ja proovige uuesti faksida. Lisateavet ECMi muutmise
kohta vt jaotisest Faksi saatmine veaparandusrežimis. Kui probleem ikka ei
lahene, pöörduge telefoniettevõtte poole.
•
Kui kasutate digitaalset abonendiliini (DSL), veenduge, et liinile on
ühendatud DSL-filter, vastasel juhul ei saa faksida. Lisateavet leiate
jaotisest Variant B. Printeri seadistamine DSL-liinile.
•
Veenduge, et seade pole ühendatud digitaaltelefonidele mõeldud
telefonivõrgu seinapistikupessa. Et kontrollida, kas teie telefoniliin on
digitaalne, ühendage liinile tavaline analoogtelefoniaparaat ja kuulake
valimistooni. Kui te ei kuule tavapärast kuuldavat valimistooni, võib see
telefoniliin olla seadistatud digitaaltelefoniaparaadi ühendamiseks.
•
Kui kasutate kodukeskjaama (PBX) või digitaalvõrgu (ISDN)
ühendusterminali, veenduge, et seade on ühendatud õigesse pistikupessa
ja et ühendusterminal on seadistatud vastavalt teie riigi/regiooni sätetele
(kui see on seadistatav). Lisateavet leiate jaotisest Variant C. Printeri
seadistamine PBX-telefonisüsteemis või ISDN-liinile.
•
Kui seade on ühendatud DSL-modemiga samale liinile, võib DSL-modem
olla jäänud korralikult maandamata. Kui DSL-modem pole korralikult
maandatud, võib see telefoniliinis müra tekitada. Halva kvaliteediga
telefoniliinidel, kus kõnekvaliteet on nõrk (esineb palju müra), võib
faksimisel esineda probleeme. Võite telefoniliini helikvaliteeti kontrollida,
ühendades seinakontakti telefoni ja kuulates staatilise ja muu müra
olemasolu. Kui kuulete müra, lülitage oma DSL-modem välja ja eemaldage
toide vähemalt 15 minutiks. Lülitage DSL-modem sisse ja kuulake uuesti
valimistooni.
Märkus. Tulevikus võite telefoniliinil uuesti staatilist müra täheldada.
Kui seade lakkab fakse saatmast ja vastuvõtmast, korrake kirjeldatud
juhiseid.
Kui telefoniliinil on ikka müra, pöörduge oma piirkonna telefoniettevõtte
poole. Lisateavet DSL-modemi väljalülitamise kohta saate oma DSL-
teenuse pakkujalt.
•
Faksimisprobleeme võib põhjustada ka telefoniliinile paigaldatud jagur.
(Jagur on kahe kaabli ühenduslüli, mis ühendatakse telefonivõrgu
seinapistikupessa.) Proovige jagur eemaldada ja ühendage seade otse
telefonivõrgu seinapistikupessa.
Faksimisprobleemide lahendamine
115
Printeril on probleem fakside saatmisega käsitsijuhtimisel
Lahendus.:
Märkus. Seda võimalikku lahendust kohaldatakse ainult neis riikides/
regioonides, kus seadme komplekti pannakse kahejuhtmeline telefonikaabel,
ja neiks riikideks on muuhulgas: Argentiina, Austraalia, Brasiilia, Kanada,
Tšiili, Hiina, Kolumbia, Kreeka, India, Indoneesia, Iirimaa, Jaapan, Korea,
Ladina-Ameerika, Malaisia, Mehhiko, Filipiinid, Poola, Portugal, Venemaa,
Saudi Araabia, Singapur, Hispaania, Taiwan, Tai, USA, Venezuela ja
Vietnam.
•
Veenduge, et telefon, mida faksikõne algatamiseks kasutate, oleks otse
ühendatud seadmega. Faksi käsitsisaatmiseks peab telefon olema
ühendatud otse printeri pistikupessa 2-EXT (nagu näidatud joonisel).
3
2
1
1 Telefonivõrgu seinapistikupesa
2 Veenduge, et ühendate telefonivõrgu seinapistikupesa ja pistikupesa "1-LINE"
seadme komplekti kuuluva telefonijuhtmega.
3 Telefon
•
Kui saadate faksi käsitsi telefonilt, mis on ühendatud seadmega vahetult,
peate faksi saatmiseks kasutama telefoni numbriklahve. Printeri juhtpaneeli
klahvistikku ei saa kasutada.
Märkus. Kui kasutate järjestikühendusega telefonisüsteemi, ühendage
telefon otse seadme kaabli kohale, selle jaoks kinnitatud pistikupessa.
Peatükk 8
116
Probleemi lahendamine
Printer ei saa fakse vastu võtta, ent fakse saata saab
Lahendus.:
•
Kui te eristava helina teenust ei kasuta, siis veenduge, et seadme sätte
Distinctive Ring (Eristav helin) väärtuseks on määratud All Rings (Kõik
helinad). Lisateavet leiate jaotisest Vastamishelina tüübi muutmine
eristavaks helinatooniks.
•
Kui Automaatvastaja on režiimis Off (Väljas), peate faksid käsitsi vastu
võtma, vastasel juhul ei saa printer fakse vastu võtta. Lisateavet fakside
käsitsi vastuvõtmise kohta vt Faksi vastuvõtmine käsitsi.
•
Kui teil on samale liinile, mida kasutate faksikõnedeks, seadistatud ka
automaatvastaja kõnepostiteenus, peate fakse käsitsi vastu võtma. See
tähendab, et peate sisenevatele faksikõnedele ise vastama. Teavet selle
kohta, kuidas seadistada seadet juhul, kui teil on automaatvastaja
kõnepostiteenus, vt teemat Variant F. Tava- ja faksikõnede jaoks
ühiskasutatav liin koos kõnepostiteenusega. Lisateavet fakside käsitsi
vastuvõtmise kohta vt Faksi vastuvõtmine käsitsi.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud arvuti koos
sissehelistamisteenust kasutava modemiga, kontrollige, et modemiga
kaasas olev tarkvara poleks seadistatud fakse automaatselt vastu võtma.
Automaatselt fakse vastu võtma seadistatud modemid alustavad fakside
saabumisel viivitamatult nende vastuvõttu. Seetõttu ei saa seade
faksikõnesid vastu võtta.
•
Kui seadmega samale liinile on ühendatud automaatvastaja, võib teil
tekkida mõni järgmistest probleemidest.
◦
Teie automaatvastaja pole seadmega koos töötamiseks õigesti
seadistatud.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnum võib olla liiga pikk või
liiga vali, mis võib takistada seadet faksitoone tuvastamast. Seetõttu
võib saatja faksiaparaat ühenduse katkestada.
◦
Automaatvastajasse salvestatud tervitussõnumi järel jääb seadme
jaoks liiga lühike paus, et tuvastada faksitoone. See probleem on
enam levinud digitaalsete automaatvastajate puhul.
Nende probleemide lahendamisel võivad aidata järgmised toimingud.
◦
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida
kasutate faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse
seadmega, nagu kirjeldatud teemas Variant I. Tavakõnede/faksi ja
automaatvastaja jaoks ühiskasutatav liin.
◦
Veenduge, et seade on seatud fakse automaatselt vastu võtma.
Lisateavet seadme seadistamise kohta fakside automaatseks
vastuvõtmiseks vt Faksi vastuvõtmine.
◦
Veenduge, et sätte Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) väärtus
on määratud suuremaks kui automaatvastajal. Lisateabe saamiseks vt
Enne vastamist oodatavate helinate arvu seadmine.
Faksimisprobleemide lahendamine
117
◦
Lahutage automaatvastaja telefonivõrgust ja proovige faksi vastu
võtta. Kui faksimine ilma automaatvastajata õnnestub, võib probleem
peituda automaatvastajas.
◦
Ühendage automaatvastaja uuesti ja salvestage uus tervitussõnum.
Salvestage sõnum, mille kestus oleks umbes 10 sekundit. Rääkige
sõnumi salvestamisel aeglaselt ja vaikselt. Jätke sõnumi lõppu
vähemalt 5 sekundit vaikust. Vaikuse salvestamisel ei tohiks kosta
mingit taustamüra. Proovige uuesti faksi vastu võtta.
Märkus. Teatud digitaalsed automaatvastajad ei jäta
tervitussõnumi lõppu salvestatud vaikust mällu. Kuulake oma
tervitussõnum üle, et veenduda selle sobivuses.
•
Kui seade on ühendatud samale liinile muude telefoniseadmetega (nt
automaatvastaja, arvutiga ühendatud sissehelistamismodem või mitme
pistikupesaga kommutaator), võib faksisignaali tase kahaneda. Signaali
taset vähendab ka jaguri või telefonijuhtmepikendite ühendamine
telefoniaparaadi ja seinapistikupesa vahele. Vähenenud signaalitase võib
faksi vastuvõtul probleeme põhjustada.
Et teha kindlaks, kas muu varustus tekitab probleeme, eemaldage
telefoniliinilt kõik peale seadme ning proovige faksi vastu võtta. Kui fakside
vastuvõtmine ilma ülejäänud seadmeteta õnnestub, on probleemi põhjus
ühes või mitmes muus seadmes. Proovige seadmeid ükshaaval liinile tagasi
ühendada ja faksi vastuvõtmist pärast iga seadme ühendamist korrata, kuni
leiate probleemi tinginud seadme.
•
Kui teie faksinumbri jaoks on tellitud eristav helin (kasutades
telefoniettevõtte pakutavat eristava helina teenust), veenduge, et funktsioon
Distinctive Ring (Eristav helin) on seadistatud vastavalt seadme sättele.
Lisateavet leiate jaotisest Vastamishelina tüübi muutmine eristavaks
helinatooniks.
Peatükk 8
118
Probleemi lahendamine
Printer ei saa fakse saata, ent saab fakse vastu võtta
Lahendus.:
•
Seade võib numbrit valida kas liiga kiiresti või liiga vara. Võimalik, et peate
valitavasse numbrisse mõne pausi sisestama. Näiteks siis, kui peate enne
faksinumbri valimist pääsema välisliinile, sisestage pärast liini
valimisnumbrit paus. Kui peate valima numbri 95555555 ja kui välisliinile
pääsemiseks tuleb ette valida 9, peaksite pausid sisestama järgmiselt:
9-555-5555. Valitavasse faksinumbrisse pausi sisestamiseks vajutage
korduvalt nuppu *, kuni ekraanil kuvatakse kriips (-).
Saate faksi saata ka käsitsivalimisega. Sel juhul saate numbri valimisel
kuulata, mis telefoniliinil toimub. Nii saate numbrivalimise tempot ise
reguleerida ja küsimustele reageerida. Lisateabe saamiseks vt Faksi
saatmine käsitsivalimise abil.
•
Faksi saatmisel teie poolt sisestatud number ei ole õiges vormingus või on
vastuvõtval faksiaparaadil probleeme. Selle kontrollimiseks helistage
tavalise telefoniga faksinumbrile ja kuulake, kas kostab faksitoone. Kui
faksitoone pole, võib vastuvõttev faksiaparaat olla välja lülitatud või
vooluvõrgust lahutatud, samuti võib vastuvõtja telefoniliinil probleeme
tekitada kõnepostiteenus. Võite ka paluda adressaadil kontrollida, kas
vastuvõttev faksiaparaat on töökorras.
Faksitoonid on salvestatud minu automaatvastajasse
Lahendus.:
•
Kui teie automaatvastaja on ühendatud samale telefoniliinile, mida kasutate
faksikõnede jaoks, proovige ühendada automaatvastaja otse seadmega,
nagu kirjeldatud teemas Variant I. Tavakõnede/faksi ja automaatvastaja
jaoks ühiskasutatav liin. Kui te ei ühenda automaatvastajat soovituste
kohaselt, võib teie automaatvastaja salvestada faksitoone.
•
Veenduge, et seade on määratud fakse automaatselt vastu võtma ja et säte
Rings to Answer (Helinaid vastamiseni) on õige. Seadme vastamiseni
kuluvate helinate arv peaks olema suurem kui automaatvastaja vastamiseni
kuluvate helinate arv. Kui automaatvastaja ja seade on seadistatud kõnele
vastama võrdse helinate arvu järel, vastavad kõnele korraga mõlemad
seadmed ja faksitoonid salvestatakse automaatvastajasse.
•
Seadke automaatvastaja kõnet vastu võtma mõne helina järel ja seade
maksimaalse toetatud helinate arvu järel. (Maksimaalne helinate arv on eri
riikides/regioonides erinev.) Sellise seadistuse puhul vastab
automaatvastaja kõnele ning seade seirab liini. Kui seade tuvastab liinil
faksitoonid, võtab see faksi vastu. Kui kõne on tavakõne, salvestab
automaatvastaja sissetuleva sõnumi. Lisateavet leiate jaotisest Enne
vastamist oodatavate helinate arvu seadmine.
Printeriga kaasa pandud telefonijuhe on liiga lühike
Lahendus.: Kui seadme komplekti kuuluv telefonijuhe on liiga lühike, saate
seda ühenduslüli abil pikendada. Ühenduslüli saate osta telefonitarvikuid
Faksimisprobleemide lahendamine
119
müüvast elektroonikapoest. Pikendamiseks läheb vaja ka veel ühte telefonijuhet,
milleks võib olla standardne telefonijuhe, mis võib teil kodus või kontoris juba
olemas olla.
Nõuanne. Kui seadme komplektis on kahesooneline telefonijuhtme adapter,
võite seda kasutada koos neljajuhtmelise telefonijuhtmega siis, kui komplekti
kuuluv kahesooneline telefonijuhe peaks lühikeseks jääma. Lisateavet
kahesoonelise telefonijuhtmeadapteri kohta vt adapteri dokumentatsioonist.
Telefonijuhtme pikendamine
1.
Ühendage seadmega komplektis oleva telefonijuhtme üks ots
ühenduslülisse ja teine ots seadme tagaküljel asuvasse pistikupessa, mille
kõrval on tähis 1-LINE.
2.
Ühendage teine telefonijuhe ühenduslüli ja seinakontaktiga (vt joonist
allpool).
Värvilisi fakse ei prindita
Põhjus.: Suvand Incoming Fax Printing (Sissetuleva faksi printimine) on välja
lülitatud.
Lahendus.: Värviliste fakside printimiseks veenduge, et suvand Incoming Fax
Printing (Sissetuleva faksi printimine) seadme juhtpaneelil on sisse lülitatud.
Arvutist ei saa fakse vastu võtta (funktsioonid Fax to PC ja Fax to Mac)
Põhjus.: Arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on välja lülitatud.
Lahendus.: Veenduge, et arvuti, mis on valitud fakse vastu võtma, on kogu aeg
sisse lülitatud.
Põhjus.: Erinevaid arvuteid on häälestatud seadistuseks ja fakside
vastuvõtmiseks ja üks neist võib olla välja lülitatud.
Lahendus.: Kui fakse vastuvõttev arvuti on erinev sellest, mida kasutatakse
seadistuseks, peavad mõlemad arvutid olema kogu aeg sisse lülitatud.
Põhjus.: Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac (Faksi Mac-i) pole
aktiveeritud või arvuti pole seadistatud fakse vastu võtma.
Lahendus.: Aktiveerige funktsioon Fax to PC (Faksi PC-sse) või Fax to Mac
(Faksi Mac-i) ja veenduge, et arvuti on seadistatud fakse vastu võtma.
Peatükk 8
120
Probleemi lahendamine
Veebiteenuste ja HP veebisaitide probleemide
lahendamine
Sellest jaotisest leiate lahendused veebiteenuste ja HP veebisaitidega seotud levinud
probleemidele.
•
Veebiteenuste kasutamise probleemide lahendamine
•
HP saitide probleemide lahendamine
Veebiteenuste kasutamise probleemide lahendamine
Kui teil on probleeme veebiteenuste (näiteks HP ePrint ja Apps) kasutamisega,
kontrollige järgmist.
Veenduge, et printeril on traadita Interneti-ühendus. (3G- ja 4G-võrkude Interneti-
ühendus ei toeta veebiteenuseid.)
Märkus. Neid veebifunktsioone ei saa kasutada siis, kui printer on ühendatud
USB-kaabliga.
•
Veenduge, et printerisse on installitud kõige viimased tooteuuendused. Lisateavet
leiate jaotisest Printeri uuendamine.
•
Veenduge, et veebiteenused on printeris lubatud. Lisateavet leiate jaotisest
Veebiteenuste seadistamine printeri juhtpaneelilt.
•
Kontrollige, kas võrgujaotur, kommutaator või marsruuter on sisse lülitatud ja
töötab õigesti.
•
Kui te kasutate printeri ühendamiseks traadita ühendust, siis veenduge, et
traadita võrk toimiks tõrgeteta. Lisateavet leiate jaotisest Traadita ühenduse
probleemide lahendamine.
•
Kui kasutate teenust HP ePrint, siis kontrollige järgmist.
◦
Veenduge, et printeri e-posti aadress on õige.
◦
Veenduge, et printeri e-posti aadress on ainus aadress, mis on e-kirja
väljale “Adressaat” sisestatud. Kui väljale “Adressaat” on ka teisi aadresse
lisatud, ei pruugi printer lisatud manuseid printida.
◦
Veenduge, et saadate dokumente, mis vastavad teenuse HP ePrint
nõuetele. Lisateavet leiate jaotisest Veebiteenuste spetsifikatsioonid.
•
Kui võrk kasutab Interneti-ühenduse loomiseks proksisätteid, siis veenduge, et
sisestatavad proksisätted on kehtivad.
◦
Kontrollige sätteid, mis on määratud teie veebibrauserile (nt Internet
Explorer, Firefox või Safari).
◦
Võtke ühendust IT-administraatori või isikuga, kes seadistas teie tulemüüri.
Kui tulemüüri kasutatavad proksisätted on muutunud, peate need sätted
uuendama ka printeri juhtpaneelil. Kui te neid sätteid ei uuenda, ei saa te
veebiteenuseid kasutada.
Lisateavet leiate jaotisest Veebiteenuste seadistamine printeri juhtpaneelilt.
Nõuanne. Lisateavet veebiteenuste seadistamise ja kasutamise kohta leiate
abikeskusest ePrintCenter (www.eprintcenter.com).