Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Verkon yleinen vianmääritys
•
Jos HP-ohjelmiston asentaminen ei onnistu, tarkista seuraavat seikat:
◦
Kaikki kaapelit on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.
◦
Verkko on käytettävissä ja verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja
toimivat oikein.
◦
Kaikki sovellukset, virustorjuntaohjelmat, vakoiluohjelmien
tunnistussovellukset ja palomuurisovellukset mukaan lukien, on suljettu tai
poistettu käytöstä väliaikaisesti Windows-tietokoneessa.
Luku 8
128
Ongelmanratkaisu
◦
Varmista, että tulostin on kytketty samaan aliverkkoon kuin sitä käyttävät
tietokoneet.
◦
Jos asennusohjelma ei löydä tulostinta, tulosta verkkoasetussivu ja anna IP-
osoite manuaalisesti asennusohjelmassa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
•
Jos käytössä on Windows-tietokone, tarkista seuraavalla tavalla, että
tulostinohjaimen luomat verkkoportit vastaavat tulostimen IP-osoitetta:
◦
Tulosta tulostimen verkkoasetussivu. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
◦
Valitse Käynnistä, Tulostimet tai Tulostimet ja faksit tai Laitteet ja
tulostimet.
tai
Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta
sitten Tulostimet.
◦
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimen kuvaketta, valitse
Ominaisuudet ja valitse sitten Portit-välilehti.
◦
Valitse tulostimen TCP/IP-portti ja valitse sitten Määritä portti.
◦
Tarkista, että valintaikkunassa näkyvä IP-osoite vastaa
verkkokokoonpanosivulla olevaa IP-osoitetta. Jos IP-osoitteet eivät ole
samoja, muuta valintaikkunassa oleva IP-osoite samaksi kuin
verkkokokoonpanosivun IP-osoite.
◦
Tallenna asetukset ja sulje valintaikkunat valitsemalla kaksi kertaa OK.
Tulostimen verkkoasetusten palauttaminen
1.
Valitse (oikea nuoli), valitse Asennus, ja valitse sitten Verkko. Valitse Palauta
verkon asetukset ja valitse sitten Kyllä. Näyttöön tulee viesti, jossa kerrotaan,
että verkon oletusasetukset on palautettu.
2.
Valitse (oikea nuoli), valitse Asennus, valitse Raportit ja sitten Tulosta
verkkoasetussivu tulostaaksesi verkkoasetussivun ja varmistaaksesi, että
verkon asetukset on palautettu.