Rješavanje problema s mrežom
Rješavanje općenitih problema s mrežom
•
Ako ne možete instalirati HP-ov softver, provjerite sljedeće:
◦
Jesu li računalo i pisač ispravno povezani kabelima.
◦
Funkcionira li mreža te je li mrežni koncentrator, preklopnik ili usmjerivač
uključen.
◦
Jesu li sve aplikacije, uključujući virusnu zaštitu, zaštitu od špijunskih
programa, i vatrozidi zatvoreni ili onemogućeni na računalima s
operacijskim sustavom Windows.
Problemi s instalacijom rješavanja problema
129
◦
Je li pisač instaliran na istu podmrežu kao i računala koja ga koriste.
◦
Ako instalacijski program ne može otkriti pisač, ispišite stranicu s mrežnim
postavkama te upišite IP adresu ručno u instalacijski program. Dodatne
informacije potražite u odjeljku Objašnjenje stranice mrežne konfiguracije.
•
Ako koristite računalo sa sustavom Windows, provjerite jesu li mrežni priključci
postavljeni u upravljačkom programu pisača isti kao i IP adresa pisača:
◦
Ispišite stranicu za konfiguriranje mreže pisača. Dodatne informacije
potražite u odjeljku Objašnjenje stranice mrežne konfiguracije.
◦
Kliknite Start, a potom Pisači ili Pisači i faksovi, odnosno Uređaji i pisači.
- Ili -
kliknite Start, kliknite Upravljačka ploča, a zatim dvokliknite Pisači.
◦
Desnom tipkom miša kliknite ikonu pisača, kliknite Svojstva, a zatim kliknite
karticu Priključci.
◦
Odaberite TCP/IP priključak za pisač te kliknite Konfiguriraj priključak.
◦
Usporedite IP adrese ispisane u dijaloškoj kutiji i uvjerite se da se
podudaraju sa IP adresom ispisanoj na stranici mrežne konfiguracije. Ako
su IP adrese različite, promijenite IP adresu u dijaloškoj kutiji tako da
odgovara adresi sa stranice mrežne konfiguracije.
◦
Kliknite U redu dva puta za spremanje postavki te zatvorite dijaloške okvire.
Ponovno postavljanje mrežnih postavki pisača
1.
Dodirnite (strelica desno), pa Postavljanje, a potom dodirnite Mreža. Dodirnite
Vrati zadane postavke mreže, a zatim Da. Pojavit će se poruka s obaviješću da
su vraćene zadane mrežne postavke.
2.
Dodirnite (strelica desno), zatim Postavljanje, pa Izvješća te na kraju dodirnite
Ispis stranice za konfiguraciju mreže da biste ispisali stranicu za konfiguraciju
mreže i provjerili je su li postavke mreže ponovno postavljene.