Pisač ne reagira (nema ispisa)
Poslovi ispisa zapeli su u redu čekanja za ispis
Otvorite red čekanja za ispis, poništite sve dokumente, a zatim ponovno pokrenite
računalo. Pokušajte ispisati nakon što se računalo ponovno pokrene. Više informacija
potražite u sustavu pomoći za operacijski sustav.
Provjerite postavke pisača.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Savjeti i resursi za rješavanje problema.
Rješavanje problema vezanih uz pisač
85
Provjerite instalaciju HP-ova softvera
Ako je pisač isključen prilikom ispisa, na zaslonu računala trebala bi se pojaviti poruka
s upozorenjem, u suprotnom HP-ov softver koji ste dobili s pisačem možda nije
ispravno instaliran. Da biste riješili taj problem, potpuno deinstalirajte HP-ov softver, a
zatim ga ponovno instalirajte. Dodatne informacije potražite u odjeljku Deinstaliranje i
ponovno instaliranje HP-ova softvera.
Provjerite povezanost kabela
•
Provjerite jesu li oba kraja USB kabela čvrsto povezana.
•
Ako je pisač povezan s mrežom, obratite pažnju na sljedeće:
◦
Provjerite lampicu veze na stražnjem dijelu pisača.
◦
Za povezivanje pisača nemojte koristiti telefonski kabel.
Provjerite osobne vatrozide koji su možda instalirani na računalu
Osobni je vatrozid sigurnosni program koji štiti računalo od neovlaštenog pristupa. No
vatrozid ponekad može blokirati komunikaciju između računala i pisača. Ako je došlo
do problema u komunikaciji s pisačem, pokušajte privremeno onemogućiti vatrozid.
Ako se problem nastavi, vatrozid nije uzrok problema u komunikaciji. Ponovo
omogućite vatrozid.