Problémák megoldása a webszolgáltatások segítségével
Ha problémákba ütközik a webszolgáltatások, például a HP ePrint és a nyomtatási
Apps alkalmazások használata során, ellenőrizze a következőket:
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van az internethez vezeték
nélküli kapcsolaton keresztül. (A webszolgáltatások nem érhetők el 3G és 4G
hálózatokon keresztüli internetkapcsolatok esetében.)
Megjegyzés A webes szolgáltatások nem használhatók, ha a nyomtató USB-
kábellel csatlakozik.
•
Ellenőrizze, hogy a legújabb termékfrissítések telepítve vannak-e a nyomtatóra.
További tudnivalók: A nyomtató frissítése.
•
Ellenőrizze, hogy a webszolgáltatások engedélyezve legyenek a nyomtatón.
További tudnivalók: Webszolgáltatások beállítása a nyomtató vezérlőpanelének
használatával.
•
Ellenőrizze, hogy a hálózati elosztó, kapcsoló vagy útválasztó be van-e
kapcsolva, és megfelelően működik-e.
•
Ha a nyomtatót vezeték nélküli kapcsolat használatával csatlakoztatja,
ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózat megfelelően működik. További
tudnivalók: Vezeték nélküli hálózati problémák megoldása.
•
Ha a HP ePrint eszközt használja, ellenőrizze a következőket:
◦
Ellenőrizze, hogy helyes-e a nyomtató e-mail címe.
◦
Biztosítsa, hogy csak a nyomtató e-mail címe legyen az e-mail üzenet
„Címzett” sorában. Ha más e-mail címek is szerepelnek a „Címzett” sorban,
lehet, hogy nem tudja kinyomtatni az elküldött mellékleteket.
◦
Ellenőrizze, hogy a HP ePrint követelményeinek megfelelő
dokumentumokat küld-e. További tudnivalók: Webszolgáltatások
specifikációi.
•
Amennyiben a hálózati csatlakozáshoz proxybeállításokra van szükség, akkor
győződjön meg a megadott adatok érvényességéről:
◦
Ellenőrizze a használt webböngésző (például Internet Explorer, Firefox vagy
Safari) beállításait.
◦
Ezt az IT-rendszergazdával vagy a tűzfal beállítójával ellenőrizze.
Ha a tűzfal által használt proxybeállítások módosultak, frissítenie kell ezeket
a beállításokat a nyomtató valamelyik vezérlőpanelén. Ha ezeket a
beállításokat nem frissíti, akkor nem fogja tudni használni a
webszolgáltatásokat.
További tudnivalók: Webszolgáltatások beállítása a nyomtató
vezérlőpanelének használatával.
Tipp További információt a webszolgáltatások beállításával és használatával
kapcsolatban az ePrintCenter központban talál a www.eprintcenter.com címen.
8. . fejezet
124
Megoldás keresése