Mengatasi masalah faks
Bagian ini berisi informasi tentang cara mengatasi masalah pengaturan faks pada
printer. Jika printer tidak diset dengan benar untuk fungsi faks, Anda mungkin akan
mengalami masalah saat mengirim faks, menerima faks, atau keduanya.
Jika mengalami masalah pada fungsi faks, Anda dapat mencetak laporan pengetesan
faks untuk memeriksa status printer. Pengetesan gagal jika printer tidak diset dengan
benar untuk fungsi faks. Jalankan pengetesan setelah Anda menyelesaikan
pengaturan fungsi faks pada printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengetes
pengaturan faks.
Jika pengetesan gagal, kaji laporan untuk mengetahui cara memperbaiki masalah
yang ada. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, lihat Pengetesan faks gagal.
Bab 8
108
Mengatasi masalah
Tip Untuk informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai
masalah umum printer, kunjungi situs web dukungan daring HP di www.hp.com/go/
customercare.
•
Pengetesan faks gagal
•
Layar selalu menampilkan Phone Off Hook (Telepon Diangkat)
•
Printer mengalami masalah pengiriman dan penerimaan faks
•
Printer mengalami masalah pengiriman faks secara manual
•
Printer tidak dapat menerima faks, namun dapat mengirim faks
•
Printer tidak dapat mengirim faks, namun dapat menerima faks
•
Nada faks terekam pada mesin penjawab saya
•
Kabel telepon yang diberikan bersama printer tidak cukup panjang
•
Faks warna tidak tercetak
•
Komputer tidak dapat menerima faks (Faks-ke-PC dan Faks-ke-Mac)