HP Officejet 6600 - Mengatasi masalah kualitas cetak

HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrid tinta asli HP. Kartrid
tinta asli HP didesain dan diuji dengan printer dan kertas HP untuk membantu
Anda menghasilkan kualitas cetak terbaik dari waktu ke waktu.

Catatan HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan bahan suplai non-
HP. Servis atau perbaikan printer yang dibutuhkan akibat penggunaan bahan
suplai non-HP tidak tercakup dalam jaminan.
Jika Anda yakin telah membeli kartrid tinta asli HP, kunjungi:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Penyebab: Kartrid tinta non-HP mungkin sedang digunakan.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.

Solusi 2: Periksa level tinta

Solusi: Periksa perkiraan level tinta dalam kartrid tinta.

Catatan Peringatan dan indikator level tinta hanya perkiraan untuk
keperluan perencanaan. Sebelum menerima peringatan level tinta rendah,
siapkan kartrid pengganti agar pencetakan tidak terputus. Anda tidak perlu
menunggu diperintahkan untuk mengganti kartrid tinta.

Perhatian Selama kartrid tinta tidak rusak saat dikeluarkan dari printer,
kepala cetak mengharuskan semua kartrid terus terpasang setelah printer
dikonfigurasi dan digunakan. Membiarkan satu atau beberapa slot kartrid
kosong untuk waktu yang lama dapat menyebabkan masalah pada kualitas
cetak dan merusak kepala cetak. Jika Anda telah mengeluarkan kartrid dari
printer untuk waktu yang lama dan baru-baru ini memperhatikan kualitas
cetak yang buruk, bersihkan kepala cetak. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Bersihkan kepala cetak.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Memeriksa perkiraan level tinta
Penyebab: Tinta kartrid mungkin tidak mencukupi.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.

Solusi 3: Periksa kertas yang dimuatkan pada baki masukan

Solusi: Pastikan kertas dimuatkan dengan benar dan tidak berkerut atau terlalu
tebal.
•

Muatkan kertas dengan sisi cetak menghadap ke bawah. Misalnya, jika
Anda memuatkan kertas foto mengkilap, muatkan kertas dengan sisi
mengkilap menghadap ke bawah.

•

Pastikan kertas terhampar rata pada baki masukan dan tidak berkerut. Jika
kertas terlalu dekat dengan kepala cetak selama pencetakan, tinta dapat
mengotori kertas. Hal ini dapat terjadi jika kertas terangkat, berkerut, atau
sangat tebal, seperti amplop surat.

Bab 8

92

Mengatasi masalah

Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Memuatkan media
Penyebab: Kertas tidak dimuatkan dengan benar, mengerut, atau terlalu tebal.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.

Solusi 4: Periksa jenis kertas

Solusi: HP menganjurkan Anda untuk menggunakan kertas HP atau jenis
kertas lain berteknologi ColorLok yang sesuai untuk printer ini. Semua kertas
berlogo ColorLok telah diuji secara independen agar memenuhi standar
keandalan serta kualitas cetak terbaik dan menghasilkan dokumen dengan warna
cerah, lebih hidup, lebih hitam, dan lebih cepat kering daripada kertas biasa.
Anda harus selalu memastikan bahwa kertas yang akan dicetak dalam kondisi
yang rata. Untuk mendapatkan hasil terbaik saat mencetak gambar, gunakan
Kertas Foto Canggih HP.
Simpan media khusus dalam kemasan aslinya di dalam kantung plastik yang
dapat ditutup kembali, kemudian tempatkan pada permukaan datar di tempat
yang kering dan sejuk. Ketika hendak mencetak, keluarkan hanya kertas yang
akan segera digunakan. Jika sudah selesai mencetak, kembalikan setiap kertas
foto yang tidak digunakan ke dalam kantung plastik. Hal ini untuk mencegah
kertas foto menggulung.

Catatan Dalam hal ini, tidak ada masalah dengan bahan suplai tinta. Karena
itu, kartrid tinta tidak perlu diganti.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Memilih media cetak
Penyebab: Jenis kertas yang salah telah dimuatkan ke dalam baki masukan.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.

Solusi 5: Periksa pengaturan cetak

Solusi: Periksa pengaturan cetak.
•

Periksa pengaturan cetak untuk mengetahui apakah pengaturan warna
salah.
Sebagai contoh, periksa apakah dokumen diset untuk mencetak dalam
skala abu-abu. Atau, periksa apakah pengaturan warna lanjutan, seperti
saturasi, kecerahan, atau rona warna diset untuk mengubah tampilan
warna.

•

Periksa pengaturan kualitas cetak dan pastikan pengaturan tersebut sesuai
dengan jenis kertas yang dimuatkan ke dalam printer.
Anda mungkin harus memilih pengaturan kualitas cetak yang lebih rendah,
jika warna-warnanya luntur. Atau pilih pengaturan yang lebih tinggi jika akan
mencetak foto berkualitas tinggi, kemudian pastikan kertas foto seperti
Kertas Foto Mutakhir HP sudah termuat pada baki masukan.

Mengatasi masalah kualitas cetak

93

Catatan Di sejumlah layar komputer, warna mungkin tampak berbeda dari
yang tercetak pada kertas. Dalam hal ini, tidak ada yang salah dengan
printer, pengaturan cetak, atau kartrid tinta. Tidak diperlukan penyelesaian
masalah lebih lanjut.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat:
Memilih media cetak
Penyebab: Pengaturan cetak tidak diset dengan benar.
Jika langkah ini tidak mengatasi masalah, cobalah solusi berikutnya.

Solusi 6: Cetak dan periksa laporan kualitas cetak

Solusi:

Untuk mencetak laporan kualitas cetak
•

Panel kontrol: Sentuh (panah-ke-kanan), sentuh Setup (Pengaturan),
sentuh Reports (Laporan), kemudian sentuh Print Quality Report
(Laporan Kualitas Cetak).

•

Server web tertanam: Klik tab Tools (Alat Bantu), klik Print Quality
Toolbox (Kotak Alat Kualitas Cetak) di dalam Utilities (Utilitas), kemudian
klik tombol Print Quality Report (Laporan Kualitas Cetak).

•

HP Utility (Mac OS X): Di bagian Information And Support (Informasi dan
Dukungan), klik Print Quality Diagnostics (Diagnosis Kualitas Cetak),
kemudian klik Print (Cetak).

Bab 8

94

Mengatasi masalah

6600

6600

Mengatasi masalah kualitas cetak

95

Jika terlihat kerusakan pada laporan Diagnosis Kualitas Cetak, ikuti langkah-
langkah berikut:
1.

Jika garis-garis pada Pola Tes 1 tidak lurus dan terhubung, setel printer.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Menyetel kepala cetak.

2.

Jika Anda melihat gari-garis putih di salah satu blok warna dalam Pola Tes
2, bersihkan kepala cetak. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bersihkan
kepala cetak.

3.

Jika Anda melihat garis-garis putih atau gelap di mana tanda panah
menunjuk dalam Pola Tes 3, setel printer. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Menyetel kepala cetak.

Penyebab: Masalah kualitas cetak bisa disebabkan beberapa faktor:
pengaturan perangkat lunak, berkas gambar berkualitas buruk, atau sistem
pencetakan itu sendiri. Jika Anda tidak puas dengan kualitas hasil cetak,
halaman Diagnosis Kualitas Cetak dapat membantu memastikan kinerja sistem
pencetakan.

Solusi 7: Hubungi dukungan HP

Solusi: Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan servis.
Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, kemudian klik Contact HP (Hubungi HP)
untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.

Tip Jika Anda menggunakan komputer berbasis Windows, Anda dapat
mengunjungi situs dukungan daring HP di www.hp.com/go/customercare.
Situs web ini menyediakan informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda
mengatasi berbagai masalah umum pada printer.

Penyebab: Ada masalah dengan kepala cetak.

Perawatan kepala cetak

Jika Anda mengalami masalah pencetakan, mungkin penyebabnya adalah masalah
pada kepala cetak. Lakukan prosedur di bagian berikut ini hanya bila Anda diarahkan
untuk melakukannya agar dapat mengatasi masalah kualitas cetak.
Melakukan prosedur penyetelan dan pembersihan yang tidak perlu dapat membuang-
buang tinta dan memperpendek masa pakai kartrid.
Bagian ini berisi topik berikut:
•

Bersihkan kepala cetak

•

Menyetel kepala cetak

Bersihkan kepala cetak
Jika hasil cetak Anda bergaris-garis, warnanya salah, atau warnanya hilang, kepala
cetak mungkin perlu dibersihkan.
Prosedur pembersihan terdiri dari dua tahap. Setiap tahap berlangsung selama sekitar
dua menit menggunakan satu lembar kertas dan tinta dengan jumlah yang semakin
bertambah. Setelah masing-masing tahap selesai, periksa kualitas halaman yang

Bab 8

96

Mengatasi masalah

dicetak. Anda harus menjalankan tahap pembersihan berikutnya hanya bila kualitas
cetak buruk.
Jika kualitas cetak tetap buruk setelah Anda menyelesaikan kedua tahap pembersihan,
coba lakukan penyetelan printer. Jika masalah kualitas cetak terus berlanjut setelah
menjalankan pembersihan dan penyetelan, hubungi dukungan HP. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat Dukungan HP.

Catatan Pembersihan menggunakan tinta, maka bersihkan kepala cetak hanya
bila perlu. Proses pembersihan memerlukan waktu beberapa menit. Proses ini
mungkin sedikit menimbulkan suara. Pastikan untuk memasukkan kertas sebelum
membersihkan kepala cetak. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memuatkan media.
Tidak mematikan printer dengan benar dapat menyebabkan masalah kualitas
cetak. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mematikan printer.

Untuk membersihkan kepala cetak dari panel kontrol
1.

Muatkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Sentuh (panah-ke-kanan), lalu sentuh Setup (Pengaturan).

3.

Sentuh Tools (Alat Bantu), kemudian sentuh Clean Printhead (Bersihkan
Kepala Cetak).

Untuk membersihkan kepala cetak dari panel kontrol
1.

Muatkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka Kotak Alat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membuka Kotak Alat.

3.

Dari tab Device Services (Layanan Perangkat), klik ikon di sebelah kiri Clean
Printheads (Bersihkan Kepala Cetak).

4.

Ikuti petunjuk pada layar.

Untuk membersihkan kepala cetak dari perangkat lunak printer (Mac OS X)
1.

Muatkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka HP Utility. Untuk informasi lebih lanjut, lihat HP Utility (Mac OS X).

3.

Di bagian Information And Support (Informasi dan Dukungan), klik Clean
Printheads (Bersihkan Kepala Cetak).

4.

Klik Clean (Bersihkan), lalu ikuti petunjuk pada layar.

Untuk membersihkan kepala cetak dari server web tertanam (EWS)
1.

Masukkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka EWS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Untuk membuka server web
tertanam.

Mengatasi masalah kualitas cetak

97

3.

Klik tab Tools (Alat Bantu), kemudian klik Print Quality Toolbox (Kotak Alat
Kualitas Cetak) di bagian Utilities (Utilitas).

4.

Klik Clean Printhead (Bersihkan Kepala Cetak) dan ikuti petunjuk pada layar.

Menyetel kepala cetak
Printer secara otomatis akan menyetel kepala cetak saat penyiapan awal.
Anda mungkin ingin menggunakan fitur ini jika laporan status printer menunjukkan
adanya garis atau gurat putih pada blok warna atau jika Anda mengalami masalah
kualitas cetak pada hasil cetak.

Untuk menyetel kepala cetak dari panel kontrol
1.

Muatkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Pada panel kontrol printer, sentuh (panah-ke-kanan), kemudian sentuh Setup
(Pengaturan).

3.

Sentuh Tools (Alat), lalu pilih Align Printer (Setel Printer).

Untuk menyetel kepala cetak dari panel kontrol
1.

Muatkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka Kotak Alat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membuka Kotak Alat.

3.

Dari tab Device Services (Layanan Perangkat), klik ikon di sebelah kiri Align
Printheads (Setel Kepala Cetak).

4.

Ikuti petunjuk pada layar.

Untuk menyetel kepala cetak dari HP Utility (Mac OS X)
1.

Masukkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka HP Utility. Untuk informasi lebih lanjut, lihat HP Utility (Mac OS X).

3.

Pada bagian Information And Support (Informasi dan Dukungan), klik Align
Printheads (Setel Kepala Cetak).

4.

Klik Align (Setel), lalu ikuti petunjuk pada layar.

Untuk menyetel kepala cetak dari server web tertanam (EWS)
1.

Masukkan kertas putih biasa berukuran Letter, A4, atau Legal yang belum
digunakan ke dalam baki masukan utama. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Memuatkan media berukuran standar.

2.

Buka EWS. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Untuk membuka server web
tertanam.

3.

Klik tab Tools (Alat Bantu), kemudian klik Print Quality Toolbox (Kotak Alat
Kualitas Cetak) di bagian Utilities (Utilitas).

4.

Klik Align (Setel), lalu ikuti petunjuk pada layar.

Bab 8

98

Mengatasi masalah