Mengonfigurasi perangkat lunak firewall agar dapat
mendukung printer
Firewall personal merupakan perangkat lunak keamanan yang berjalan pada komputer
dapat memblokir komunikasi jaringan di antara printer dan komputer Anda.
Jika Anda mengalami masalah, seperti:
•
Printer tidak ditemukan saat menginstal perangkat lunak HP
•
Tidak dapat mencetak, pekerjaan cetak macet di antrian, atau sambungan printer
terputus
•
Muncul pesan galat komunikasi pindai atau atau pemindai sibuk
•
Tidak dapat melihat status printer pada komputer
Dengan firewall, printer dapat menghalangi pesan ke komputer yang berada pada
jaringan.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak HP pada komputer berbasis Windows dan
tidak dapat menemukan printer selama penginstalan (Anda mengetahui bahwa printer
Bab 8
130
Mengatasi masalah
terhubung pada jaringan), atau jika Anda sudah berhasil menginstal perangkat lunak
HP tapi mengalami masalah, periksa kondisi berikut:
•
Jika perangkat lunak HP telah terinstal, cobalah matikan komputer dan printer,
kemudian nyalakan kembali keduanya.
•
Selalu perbarui perangkat lunak keamanan. Sebagian besar vendor perangkat
lunak keamanan memberikan pembaruan untuk mengatasi masalah yang dialami
dan pertahanan terkini terhadap ancaman keamanan yang baru.
•
Jika firewall Anda memiliki pengaturan keamanan "High" (Tinggi), "Medium"
(Sedang), atau "Low" (Rendah), gunakan pengaturan "Medium" (Sedang) bila
komputer Anda terhubung ke jaringan.
•
Jika Anda telah mengubah semua pengaturan firewall dari pengaturan standar,
usahakan kembali ke pengaturan standar.
•
Jika firewall Anda memiliki pengaturan yang disebut dengan "zona terpercaya,"
gunakan pengaturan ini jika komputer Anda terhubung ke jaringan.
•
Jika firewall Anda memiliki pengaturan untuk tidak menampilkan pesan notifikasi,
Anda harus menonaktifkannya. Saat menginstal perangkat lunak HP dan
menggunakan printer HP, Anda dapat melihat pesan notifikasi dari perangkat
lunak firewall yang memberikan pilihan untuk "allow" (perbolehkan), "permit"
(izinkan), atau "unblock" (buka blokir). Anda harus membolehkan perangkat lunak
HP apapun yang memberikan peringatan. Selain itu, jika peringatan memiliki
pilihan "remember this action" [ingat tindakan ini] atau "create a rule for this" [buat
aturan untuk tindakan ini], gunakan pilihan tersebut. Dengan demikian, firewall
akan mempelajari item yang dapat dipercaya di jaringan.
•
Jangan aktifkan beberapa firewall secara bersamaan di komputer. Sebuah
contoh menunjukkan, firewall Windows yang disediakan sistem operasi ini dan
firewall dari pihak ketiga, keduanya diaktifkan secara bersamaan. Mengaktifkan
lebih dari satu firewall secara bersamaan tidak akan membuat komputer Anda
lebih aman dan justru menimbulkan masalah.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan printer dengan perangkat lunak
firewall pribadi, kunjungi www.hp.com/go/wirelessprinting, kemudian klik Firewall Help
(Bantuan Firewall) di bagian Need Help Troubleshooting? (Perlu Bantuan Mengatasi
Masalah?).
Catatan Saat ini, beberapa bagian dari situs web HP hanya tersedia dalam
bahasa Inggris.