Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante
Un firewall personale, che è il software per la sicurezza in esecuzione sul computer,
può bloccare la comunicazione di rete tra la stampante e il computer.
Se si hanno problemi come:
•
Stampante non trovata durante l'installazione del software HP
•
Impossibile stampare, lavoro di stampa bloccato in coda o stampante non in linea
•
Errori di comunicazione con lo scanner o messaggi di occupato dello scanner
•
Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla stampante di comunicare con i computer in rete.
Capitolo 8
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Risoluzione dei problemi
Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows ed il software HP non trova
la stampante durante l'installazione (e si è ha conoscenza che la stampante è in rete) o
è già stato correttamente installato il software HP e si verificano dei problemi,
effettuare le seguenti operazioni:
•
Se si è appena conclusa l'installazione del software HP, provare a spegnere e
riaccendere il computer e la stampante.
•
Tenere aggiornato il proprio software di protezione. Molti fornitori di software di
sicurezza forniscono aggiornamenti per la correzione di problemi conosciuti e con
i meccanismi di difesa aggiornati contro le nuove minacce alla sicurezza.
•
Se il firewall è dotato di impostazioni di protezione "Alta", "Media" e "Bassa",
utilizzare quella "Media" quando il computer è connesso alla rete.
•
Se si è modificata qualche impostazione del firewall rispetto a quelle predefinite,
provare a tornare a quelle predefinite.
•
Se il firewall dispone di una impostazione chiamata "trusted zone", utilizzarla
quando il computer è connesso alla rete.
•
Se il firewall dispone di una impostazione per non mostrare i messaggi di avviso,
disabilitarla. Durante l'installazione del software HP e quando si utilizza la
stampante HP è possibile che il firewall generi dei messaggi con le opzioni per
"consentire", "permettere" o "sbloccare". Si dovrebbero consentire i software HP
che creano messaggi di avviso. Inoltre, se l'avviso contiene l'opzione "ricorda
questa azione" oppure "crea una regola per questo", selezionarla. In questo
modo, il firewall ricorda cosa accettare nella propria rete.
•
Non avere più di un firewall attivo allo stesso tempo sul proprio computer. Ad
esempio, evitare di abilitare contemporaneamente il firewall di Windows, fornito
dal sistema operativo, e un altro firewall di terzi. Avere più firewall abilitati
contemporaneamente non renderà il computer più sicuro e può essere causa di
problemi.
Per ulteriori informazioni relative all'utilizzo della stampante con firewall software
personali, visitare il sito all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting e fare clic su
Guida relativa ai firewall nella sezione Guida alla risoluzione dei problemi.
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lingue.