Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di Web Services e HP
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Se si utilizza una connessione wireless per collegare la stampante, controllare
che la rete wireless funzioni correttamente. Per maggiori informazioni, vedere
Risoluzione dei problemi wireless.
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Se si sta utilizzando HP ePrint, verificare quanto segue:
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Verificare che l'indirizzo e-mail della stampante sia corretto.
◦
Verificare che l'indirizzo e-mail della stampante sia l'unico indirizzo immesso
nel campo “A” della e-mail. Se il campo “A” contiene anche altri indirizzi, gli
allegati potrebbero non essere stampati.
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Verificare che i documenti da inviare siano supportati da HP ePrint. Per
maggiori informazioni, vedere Specifiche di Web Services.
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Se la rete utilizza le impostazioni proxy per la connessione a Internet, verificare
che tali impostazioni siano valide:
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Verificare le impostazioni utilizzate dal browser (Internet Explorer, Firefox o
Safari).
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Chiedere conferma all'amministratore IT o alla persona che ha configurato il
firewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal firewall sono cambiate, è necessario
aggiornarle sul pannello di controllo della stampante. Se queste
impostazioni non sono aggiornate, non sarà possibile utilizzare Web
Services.
Per maggiori informazioni, vedere Configurazione di Web Services dal
pannello di controllo della stampante.
Suggerimento Per ulteriore assistenza nella configurazione e nell'utilizzo dei
servizi Web, visitare ePrintCenter all'indirizzo www.eprintcenter.com.