Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che
stampante sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di
protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad accedere a EWS. Se si
è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la stampante (per la stampa).
Se si riesce ad aprire l'EWS e a usare la stampante con il firewall disattivato, sarà
necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al computer e alla
stampante di comunicare in rete. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione del
firewall per utilizzarlo con la stampante.
Se si è in grado di accedere al server EWS, ma non è possibile utilizzare la stampante
anche con il firewall disattivato, provare ad abilitare il firewall a riconoscere la
stampante. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il software
firewall.