Sommario
1
Informazioni preliminari
Accesso facilitato........................................................................................................................9
Eco............................................................................................................................................10
Componenti della stampante....................................................................................................11
Vista anteriore.....................................................................................................................11
Area degli elementi di stampa............................................................................................12
Vista posteriore...................................................................................................................12
Uso del pannello di controllo della stampante..........................................................................13
Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose...................................................................13
Icone sul display del pannello di controllo..........................................................................14
Modificare le impostazioni della stampante........................................................................15
Selezione della modalità...............................................................................................15
Per selezionare un'altra modalità.................................................................................15
Per modificare le impostazioni di una modalità............................................................15
Modifica delle impostazioni della stampante................................................................16
Numero di modello della stampante.........................................................................................16
Soluzioni digitali HP..................................................................................................................16
Scansione su computer......................................................................................................16
Fax digitale HP (Fax su PC e Fax su Mac).........................................................................16
Scelta dei supporti di stampa...................................................................................................17
Tipi di carta consigliati per la stampa e la copia.................................................................17
Tipi di carta consigliati per la stampa.................................................................................18
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti...................................................................19
Caricamento di un originale sul piano di scansione.................................................................20
Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF)............................21
Caricamento dei supporti..........................................................................................................22
Caricare supporti di formato standard................................................................................22
Caricare buste....................................................................................................................23
Caricare cartoncini e carta fotografica................................................................................24
Caricare supporti di formato personalizzato.......................................................................24
Manutenzione della stampante.................................................................................................25
Pulizia del piano di scansione............................................................................................25
Pulizia della superficie esterna ..........................................................................................26
Pulizia dell'alimentatore automatico documenti..................................................................26
Aggiornamento della stampante...............................................................................................27
Spegnimento della stampante..................................................................................................28
2
Stampa
Stampa dei documenti..............................................................................................................29
Stampa di documenti (Windows)........................................................................................30
Stampa documenti (Mac OS X)..........................................................................................30
Stampa di brochure..................................................................................................................30
Stampa di brochure (Windows)..........................................................................................31
Stampa di brochure (Mac OS X)........................................................................................31
1
Stampa sulle buste...................................................................................................................32
Stampa sulle buste (Windows)...........................................................................................32
Stampa sulle buste (Mac OS X).........................................................................................33
Stampa delle foto......................................................................................................................33
Stampa di foto su carta fotografica (Windows)...................................................................33
Stampa di foto su carta fotografica (Mac OS X).................................................................34
Stampa su carta speciale e di formato personalizzato.............................................................35
Stampa su carta speciale o di formato personalizzato (Mac OS X)...................................35
Stampa di documenti senza bordo...........................................................................................36
Stampa di documenti senza bordo (Windows)...................................................................37
Stampa di documenti senza bordo (Mac OS X).................................................................37
3
Scansione
Scansione di un originale.........................................................................................................39
Scansione a computer........................................................................................................40
Esecuzione della scansione tramite Webscan.........................................................................40
Scansione di documenti come testo modificabile.....................................................................41
Per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile.....................................41
Indicazioni per effettuare la scansione di documenti come testo modificabile...................43
4
Copia
Copia di documenti...................................................................................................................44
Modifica delle impostazioni di copia.........................................................................................44
5
Fax
Invio di un fax...........................................................................................................................46
Invio di un fax standard......................................................................................................46
Invio di un fax standard dal computer.................................................................................47
Invio manuale di un fax da un telefono...............................................................................48
Invio di un fax tramite il controllo selezione........................................................................49
Invio di un fax dalla memoria..............................................................................................50
Programmazione di un fax da inviare successivamente....................................................50
Invio di un fax a più destinatari...........................................................................................51
Invio di un fax nella modalità correzione errori...................................................................51
Ricezione di un fax...................................................................................................................52
Ricezione manuale di un fax..............................................................................................52
Impostazione del backup dei fax........................................................................................53
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria.............................................................................54
Richiesta di fax...................................................................................................................54
Inoltro dei fax ad altri numeri..............................................................................................55
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti................................................................56
Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata..............................................56
Blocco dei numeri di fax indesiderati..................................................................................56
Aggiungere numeri all'elenco fax indesiderati..............................................................57
Rimuovere numeri dall'elenco fax indesiderati.............................................................57
Stampa di un rapporto sull'Elenco indesiderati.............................................................57
Ricezione dei fax sul computer tramite Fax digitale HP (Fax a PC e Fax a Mac)..............58
Requisiti di Fax a PC e Fax a Mac...............................................................................58
Attivare Fax a PC e Fax a Mac.....................................................................................58
Modificare le impostazioni di Fax a PC e Fax a Mac....................................................59
2
Impostazione delle voci di selezione rapida.............................................................................60
Configurazione e modifica di voci di selezione rapida........................................................60
Configurazione e modifica di gruppi di voci di selezione rapida.........................................61
Eliminazione delle voci di selezione rapida........................................................................61
Stampa di un elenco di voci di selezione rapida.................................................................62
Modifica delle impostazioni fax.................................................................................................62
Configurazione dell'intestazione del fax.............................................................................62
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)...........................................63
Impostazione del numero di squilli prima della risposta.....................................................63
Modifica del motivo tono risposta per lo squillo diversificato..............................................63
Impostazione del tipo di selezione......................................................................................64
Impostazione delle opzioni di riselezione...........................................................................65
Impostazione della velocità fax...........................................................................................65
Impostare il volume audio del fax.......................................................................................66
Fax e servizi telefonici digitali...................................................................................................66
Invio di fax su Protocollo Internet (FoIP)..................................................................................66
Uso dei rapporti........................................................................................................................67
Stampa di rapporti di conferma fax.....................................................................................68
Stampa dei rapporti di errore dei fax..................................................................................68
Stampa e visualizzazione del registro fax..........................................................................69
Cancellare il registro del fax...............................................................................................69
Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax.......................................................................69
Stampare un rapporto ID chiamante..................................................................................70
Visualizzare la cronologia chiamate...................................................................................70
6
Web Services
Quali sono i servizi Web Services?..........................................................................................71
HP ePrint............................................................................................................................71
Apps stampante..................................................................................................................71
Configurazione di Web Services..............................................................................................72
Configurazione di Web Services tramite il software della stampante HP ..........................72
Configurazione di Web Services dal pannello di controllo della stampante.......................72
Configurazione di Web Services tramite server Web incorporato......................................73
Uso di Web Services................................................................................................................73
HP ePrint............................................................................................................................73
Stampa tramite HP ePrint.............................................................................................74
Indirizzo e-mail della stampante...................................................................................74
Disabilitazione di HP ePrint..........................................................................................74
Apps stampante..................................................................................................................74
Uso delle Apps stampante............................................................................................75
Gestione delle Apps stampante....................................................................................75
Disattivazione delle Apps stampante............................................................................75
Rimozione di Web Services......................................................................................................75
7
Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
Informazioni sulle cartucce d'inchiostro e sulla testina di stampa............................................76
Controllo dei livelli di inchiostro stimati.....................................................................................77
Stampare utilizzando solo inchiostro nero o a colori................................................................77
Sostituzione delle cartucce d'inchiostro....................................................................................78
Conservazione di forniture di stampa.......................................................................................80
Raccolta delle informazioni d'uso.............................................................................................80
Sommario
3
8
Risoluzione dei problemi
Assistenza HP..........................................................................................................................81
Supporto tecnico online......................................................................................................82
Assistenza telefonica HP....................................................................................................82
Prima di chiamare.........................................................................................................82
Durata dell'assistenza telefonica..................................................................................83
Numeri dell'assistenza telefonica.................................................................................83
Al termine del periodo di assistenza telefonica............................................................85
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi...............................................85
Risoluzione dei problemi di stampa..........................................................................................86
La stampante si spegne improvvisamente.........................................................................86
La stampante produce rumori inaspettati...........................................................................86
Allineamento non riuscito...................................................................................................86
La stampante non risponde (non stampa)..........................................................................87
La stampante stampa lentamente......................................................................................87
Viene stampata una pagina vuota o incompleta.................................................................89
Parti del documento risultano mancanti o errate................................................................89
La posizione del testo o della grafica è errata....................................................................90
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa..........................................................................91
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta..............................................................99
Risoluzione dei problemi di copia...........................................................................................100
La copia non viene eseguita.............................................................................................100
Le copie sono vuote.........................................................................................................101
Mancano delle pagine o sono sbiadite.............................................................................101
Il formato viene ridotto......................................................................................................101
La qualità di stampa è insoddisfacente............................................................................102
Sono presenti evidenti difetti di copia...............................................................................102
La stampante stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio...........................................103
Carta non corrispondente.................................................................................................103
Risoluzione dei problemi di scansione...................................................................................103
Lo scanner non ha funzionato..........................................................................................104
La scansione richiede tempi eccessivi.............................................................................104
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante.......104
Impossibile modificare il testo...........................................................................................105
Vengono visualizzati messaggi di errore..........................................................................106
La qualità di scansione è insufficiente..............................................................................106
Sono presenti evidenti difetti di scansione.......................................................................107
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax.................................................................108
Il test del fax ha avuto esito negativo...............................................................................109
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di Web Services e HP ........................................123
Risoluzione dei problemi tramite Web Services...............................................................123
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP.............................................................124
4
Risoluzione dei problemi wireless..........................................................................................124
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless........................................................125
Risoluzione dei problemi wireless avanzata.....................................................................125
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete.........................................126
Fase 2: Accertarsi che la stampante sia collegata alla rete.......................................127
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione................................128
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta........................................128
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows)...............................................................129
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network).............................................................................................130
Dopo la risoluzione dei problemi ...............................................................................130
Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante...................................................130
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante............................................................131
Impossibile aprire il server Web incorporato....................................................................132
Risoluzione dei problemi d'installazione.................................................................................133
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware..................................................................133
Suggerimenti per l'installazione del software HP..............................................................133
Risoluzione dei problemi di rete.......................................................................................134
Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante............................................................135
Pagina Descrizione della configurazione della rete................................................................136
Eliminazione degli inceppamenti............................................................................................137
Eliminazione degli inceppamenti carta.............................................................................138
Evitare inceppamenti della carta......................................................................................140
A
Informazioni tecniche
Informazioni sulla garanzia.....................................................................................................142
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard.........................................................143
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa.......................................................144
Specifiche della stampante.....................................................................................................145
Specifiche fisiche..............................................................................................................145
Funzioni e capacità del prodotto.......................................................................................145
Specifiche del processore e della memoria......................................................................146
Requisiti di sistema...........................................................................................................146
Specifiche del protocollo di rete........................................................................................146
Specifiche del server Web incorporato.............................................................................147
Specifiche dei supporti.....................................................................................................147
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili................................147
Impostazione dei margini minimi................................................................................151
Specifiche di stampa........................................................................................................151
Specifiche di copia............................................................................................................152
Specifiche fax...................................................................................................................152
Specifiche di scansione....................................................................................................152
Specifiche di Web Services..............................................................................................153
HP ePrint....................................................................................................................153
Apps stampante..........................................................................................................153
Specifiche del sito Web di HP..........................................................................................153
Specifiche ambientali........................................................................................................153
Specifiche elettriche.........................................................................................................153
Specifiche delle emissioni acustiche ...............................................................................154
Sommario
5
Informazioni sulle norme vigenti.............................................................................................155
Numero di modello di conformità......................................................................................155
Dichiarazione FCC............................................................................................................156
Avviso per gli utenti in Corea............................................................................................156
Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone.......................157
Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone....................157
Dichiarazione sull'emissione di rumore per la Germania..................................................157
Specifica della spia LED...................................................................................................157
Copertura lucida delle periferiche intermedie per la Germania........................................157
Nota per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC..................................158
Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese..........................................................159
Nota per gli utenti della rete telefonica tedesca................................................................159
Specifica per fax in rete cablata in Australia.....................................................................159
Avviso normativo per l'Unione Europea............................................................................160
Prodotti con adattatori CA esterni...............................................................................160
Prodotti con funzionalità wireless...............................................................................160
Dichiarazione relativa alla rete telefonica europea (modem/fax)................................160
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless....................................................160
Esposizione ai campi a radiofrequenza......................................................................161
Nota per gli utenti in Brasile........................................................................................161
Nota per gli utenti in Canada......................................................................................161
Nota per gli utenti in Taiwan.......................................................................................162
Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti.......................................................163
Utilizzo della carta.............................................................................................................163
Parti di plastica.................................................................................................................163
Schede dati sulla sicurezza dei materiali..........................................................................163
Programma di riciclaggio..................................................................................................163
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto
d'inchiostro........................................................................................................................164
Smaltimento delle apparecchiature da rottamare da parte degli utenti............................164
Consumo energetico........................................................................................................164
Sostanze chimiche...........................................................................................................164
Smaltimento delle batterie in Taiwan................................................................................165
Avviso batteria per il Brasile.............................................................................................165
Smaltimento degli strumenti elettronici in Brasile.............................................................165
All'attenzione degli utenti della California.........................................................................165
Direttiva UE sulle batterie.................................................................................................166
Notifiche RoHS (solo per la Cina).....................................................................................167
Notifiche RoHS (solo per l'Ucraina)..................................................................................167
Vincoli imposti alle sostanze nocive (India)......................................................................167
Licenze per terze parti............................................................................................................168
B
Accessori e materiali di consumo HP
Ordinazione di materiali di consumo per la stampa................................................................176
Materiali di consumo...............................................................................................................176
Cartucce d'inchiostro........................................................................................................176
Supporti HP......................................................................................................................177
6
C
Configurazione del fax aggiuntiva
Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)...................................................178
Selezione della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio....................................179
Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali).........................................182
Caso B: Configurazione della stampante con una linea DSL...........................................183
Caso C: Configurazione della stampante con un sistema telefonico PBX o una linea
ISDN.................................................................................................................................184
Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea...............................185
Caso E: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa......................................................186
Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale...............187
Caso G: Linea fax condivisa con un modem per computer (non vengono ricevute
chiamate vocali)................................................................................................................189
Configurazione della stampante con un modem per computer..................................189
Configurazione della stampante con un modem DSL/ADSL......................................190
Caso H: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con un modem.............................191
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem computer.............................192
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL...........................194
Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica.........195
Caso J: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e
segreteria telefonica.........................................................................................................197
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e servizio di
segreteria telefonica...................................................................................................197
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria
telefonica....................................................................................................................199
Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria
vocale...............................................................................................................................200
Configurazione fax di tipo seriale...........................................................................................202
Test della configurazione del fax............................................................................................203
D
Installazione della rete
Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless...........................................205
Operazioni preliminari.......................................................................................................205
Configurazione della stampante per la rete wireless........................................................206
Configurazione della stampante tramite il software della stampante HP (consigliato).....206
Configurazione della stampante mediante l'Installazione guidata wireless......................206
Configurazione della stampante tramite WPS (WiFi Protected Setup)............................206
Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite pulsante..........................207
Per connettere la stampante utilizzando il metodo tramite PIN..................................207
Configurazione tramite server Web incorporato (EWS)...................................................207
Modifica del metodo di connessione................................................................................207
Test della connessione wireless.......................................................................................208
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless.................................................................208
Panoramica delle impostazioni di sicurezza...............................................................209
Aggiunta di indirizzi hardware a un router wireless (filtro MAC).................................209
Altre indicazione per la sicurezza wireless.................................................................209
Indicazioni per ridurre le interferenze in una rete senza fili..............................................210
Modifica delle impostazioni di rete di base.............................................................................210
Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete........................................................210
Attivazione e disattivazione delle comunicazioni radio wireless.......................................210
Sommario
7
Modifica delle impostazioni di rete avanzate..........................................................................211
Impostazione della velocità di collegamento....................................................................211
Visualizzare le impostazioni IP.........................................................................................211
Modifica delle impostazioni IP..........................................................................................211
Ripristinare le impostazioni di rete....................................................................................212
Disinstallare e reinstallare il software HP...............................................................................212
E
Strumenti di gestione della stampante
Casella degli strumenti (Windows).........................................................................................213
Utility HP (Mac OS X).............................................................................................................213
Server Web incorporato..........................................................................................................213
Informazioni sui cookie.....................................................................................................214
Per aprire il server Web integrato.....................................................................................214
Indice...........................................................................................................................................223
8
1