HP Officejet 6600 - 印刷品質のトラブルシューティング

HP では、HP 純正インク カートリッジを使用するように推奨して
います。

HP 純正インク カートリッジは、HP プリンターで最高の

性能が得られるように設計され、何度もテストされています。

注記 他社製サプライ品の品質および信頼性は保証できません。
HP サプライ製品以外のものを使用された場合は保証の対象外
になります。

HP 純正インク カートリッジを購入されている場合、次のサイ
トを参照してください。

www.hp.com/go/anticounterfeit にアクセスしてください。

原因

: 他社製インク カートリッジが使用されています。

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。

解決策

2： インク レベルを確認する

解決方法

: インク カートリッジの推定インク レベルを確認しま

す。

注記 インク残量の警告およびインジケータは、インク交換の準
備を促すことを目的としています。インク残量が少ないという
警告が表示されたら、印刷が滞らないよう、交換用のカートリ
ッジを準備してください。指示があるまで、インク

カートリッ

ジを交換する必要はありません。

注意 プリンターから取り外したままにしたときにインク

カー

トリッジが損傷を受けないとしても、プリンターを設定し、使
用を開始したら、プリントヘッドに常にすべてのカートリッジ
を装着しておく必要があります。

1 つまたは複数のカートリッ

ジ

スロットを長時間空にしておくと、印刷品質の問題が発生

し、プリントヘッドが損傷する可能性があります。最近カート
リッジをプリンターから長時間取り出したままにしたり、最近
用紙の紙詰まりが発生したりして印刷品質が低下していること
に気づいた場合は、プリントヘッドをクリーニングしてくださ
い。詳細については、プリントヘッドをクリーニングするを参
照してください。

詳しくは、次を参照してください。

推定インクレベルの確認

原因

: インク カートリッジのインクが不足しています。

第

8 章

116

問題の解決法

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。

解決策

3： 給紙トレイにセットされた用紙を確認する

解決方法

: 正しい用紙がセットされていて、しわが寄っていたり、

厚すぎないことを確認してください。
•

正面を下に向けて用紙をセットします。たとえば、光沢フォト
用紙をセットする場合には、光沢面を下にして用紙をセットし
ます。

•

用紙が給紙トレイに平らにセットされている、またしわがない
ことを確認してください。印刷中に用紙がプリントヘッドに
近づきすぎると、インクがにじむことがあります。用紙に盛り
上がりやしわがあったり、厚みがある場合に、この現象が発生
することがあります。

詳しくは、次を参照してください。

メディアのセット

原因

: 用紙が正しくセットされていないか、しわがあったり、厚

すぎます。

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。

解決策

4： 用紙の種類を確認する

解決方法

: HP 用紙、または ColorLok テクノロジーを採用してい

る、プリンターに適した用紙の使用をお勧めします。

ColorLok ロ

ゴが入った用紙はすべて高い信頼性および印刷品質基準に適合す
るよう独自にテストされており、通常の普通紙に比べ、くっきり鮮
明な黒色を再現し、乾燥が速い文書を実現します。

印刷する用紙が平らであることを必ず確認してください。画像を
最高画質で印刷するには、

HP アドバンス フォト用紙を使用しま

す。

フォト用紙は、元の袋に戻し、その上からさらにジッパー付きのビ
ニール袋に入れてください。また温度が低く湿気のない平らな場
所で保管してください。印刷の準備ができたら、すぐに使用する分
の用紙だけを取り出します。印刷が完了したら、未使用のフォト用

印刷品質のトラブルシューティング

117

紙をプラスチックの袋に戻してください。フォト用紙がカールす
るのを防げます。

注記 この問題の場合、インク

サプライ品には問題がありませ

ん。したがって、インク

カートリッジの交換は必要ありませ

ん。

詳しくは、次を参照してください。

印刷メディアの選択

原因

: 間違った種類の用紙が給紙トレイにセットされています。

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。

解決策

5：印刷設定を確認する

解決方法

: 印刷設定を確認してください。

•

印刷設定で、色の設定が間違っていないかを確認します。
たとえば、文書をグレースケールで印刷するように設定されて
いないか確認します。または、彩度、明度、または色調など、
カラー詳細設定が色の質感を変更するように設定されていな
いか確認します。

•

印刷品質の設定が、プリンターにセットされている用紙の種類
と一致していることを確認します。
色が互いに混じりあっている場合は、より低い印刷品質の設定
を選択する必要があります。また、高品質の写真を印刷してい
る場合はより高い設定を選択し、

HP アドバンス フォト用紙

などのフォト用紙が給紙トレイにセットされていることを確
認します。

注記 一部のコンピューター画面では、用紙に印刷されたときと
色が異なって表示されます。このような場合、プリンター、印
刷設定、またはインク

カートリッジには問題がありません。他

にトラブルシューティングは必要ありません。

詳しくは、次を参照してください。

印刷メディアの選択

原因

: 印刷の設定が間違っています。

第

8 章

118

問題の解決法

この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してく
ださい。

解決策

6： 印刷品質レポートの印刷と評価

解決方法

:

印刷品質レポートを印刷するには
•

コントロール

パネル： (右矢印)、[セットアップ]、[レポー

ト

]、[印刷品質レポート] の順にタッチします。

•

内蔵

Web サーバー：[ツール] タブをクリックし、[ユーティリ

ティ

] の下で [印刷品質ツールボックス] をクリックし、[印刷

品質レポート

] ボタンをクリックします。

•

HP Utility (Mac OS X)： [情報とサポート] セクションで、[印
刷品質診断

] をクリックし、[印刷] をクリックします。

印刷品質のトラブルシューティング

119

6600

6600

第

8 章

120

問題の解決法

印刷品質診断レポートに不具合が表示されている場合、以下の手順
に従います。

1

.

テスト

パターン 1 の線がまっすぐにつながっていない

場合は、プリンターを調整します。詳しくは、プリント
ヘッドの調整を参照してください。

2

.

テスト

パターン 2 のカラー ブロックに白い線が現れて

いる場合は、プリントヘッドをクリーニングします。詳
しくは、プリントヘッドをクリーニングするを参照して
ください。

3

.

テスト

パターン 3 の矢印が指す場所に白い線や暗い線

が現れている場合は、プリンターを調整します。詳しく
は、プリントヘッドの調整を参照してください。

原因

: 印刷品質問題には、 印刷品質問題には、 ソフトウェア設

定、低画質の画像ファイ

ル、印刷システム自体など、さまざまな

原因があります。印刷の質に不満がある場合は、印刷品質診断ペー
ジを印刷すると、印刷システムが正常に機能しているかどうかを簡
単に判断できます。

解決策

7： HP サポートに問い合わせる

解決方法

: HP サポートに連絡してサービスを受けてください。

情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、

[お問

い合わせ

] をクリックして情報を参照しテクニカルサポートにお

問合せください。

ヒント

Windows を実行しているコンピューターを使用してい

る場合、

HP オンライン サポート Web サイト www.hp.com/go/

customercare にアクセスしてください。この Web サイトに
は、プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情
報とユーティリティが用意されています。

原因

: プリントヘッドに問題があります。

プリントヘッドのメンテナンス

印刷時に問題が発生した場合は、プリントヘッドに問題がある可能性が
あります。次のセクションで書かれた手順は、印刷品質を改善するため
に指示された場合のみ実行してください。

印刷品質のトラブルシューティング

121

不必要な調整やクリーニングは、インクを無駄に使い、カートリッジの
寿命を縮めます。

このセクションでは、次のトピックについて説明します。
•

プリントヘッドをクリーニングする

•

プリントヘッドの調整

プリントヘッドをクリーニングする

印刷した出力に縞模様が見られたり、間違った色や欠けた色がある場合
は、プリントヘッドのクリーニングを行ってください。

クリーニングは、

2 段階で行われます。各段階は 2 分程続き、この間、

1 枚の紙とインクを使用します。インクの使用量は段階を追うごとに
増えていきます。各段階の後、印刷ページの品質を確認してください。
印刷品質が満足できるレベルでなかった場合のみ、クリーニングの次の
段階を開始するようにしてください。

この両段階のクリーニングを実行しても印刷品質が改善されない場合
は、プリンターの調整を行ってください。クリーニングと調整によって
も印刷品質の問題が解決しない場合は、

HP サポートに連絡してくださ

い。詳細については、

HP サポートを参照してください。

注記 クリーニングにはインクが使用されるため、プリントヘッドの
クリーニングは必要な場合しか行わないでください。クリーニング
には数分かかります。処理中に雑音が発生することがあります。プ
リントヘッドをクリーニングする前に、用紙がセットされているこ
とを確認してください。詳細については、メディアのセットを参照
してください。

プリンターの電源を正しくオフにしないと、印刷品質問題が発生す
る可能性があります。詳細については、プリンターの電源を切るを
参照してください。

コントロール

パネルからプリントヘッドをクリーニングするには

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

(右矢印)、[セットアップ] の順にタッチします。

3

.

[ツール]、[プリントヘッドのクリーニング] の順にタッチしま
す。

第

8 章

122

問題の解決法

ツールボックスからプリントヘッドをクリーニングするには
(Windows の場合)

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

ツールボックスを開きます。詳細については、ツールボック
スを開くを参照してください。

3

.

[プリンタ サービス] タブで、[プリントヘッドのクリーニン
グ

] の左にあるアイコンをクリックします。

4

.

画面上の指示に従って操作してください。

HP Utility からプリントヘッドをクリーニングするには (Mac OS X の
場合

)

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

HP Utility を開きます。詳細については、HP Utility (Mac OS
X)を参照してください。

3

.

[情報とサポート] セクションで、[プリントヘッドのクリーニ
ング

] をクリックします。

4

.

[クリーニング] をクリックして画面上の指示に従います。

内蔵

Web サーバー (EWS) からプリントヘッドをクリーニングするに

は

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

EWS を開きます。詳細については、内蔵 Web サーバーを開
くにはを参照してください。

3

.

[ツール] タブをクリックし、[Utilities] セクションの [印刷品
質ツールボックス

] をクリックします。

4

.

[プリントヘッドのクリーニング] をクリックしてから、画面
の指示に従います。

プリントヘッドの調整

プリンターは初期設定の際、自動的にプリントヘッドの位置調整を行い
ます。

印刷品質のトラブルシューティング

123

この機能は、プリンター

ステータス レポートでカラー ブロックに筋や

白線が表示されたとき、または印刷品質に問題があるときに使用してく
ださい。

コントロール

パネルからプリントヘッドを調整するには

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

プリンターのコントロール

パネルで、 (右矢印)、[設定] の

順にタッチします。

3

.

[ツール] をタッチし、[プリンタの調整] を選択します。

ツールボックスからプリントヘッドを調整するには

(Windows の場

合

)

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

ツールボックスを開きます。詳細については、ツールボック
スを開くを参照してください。

3

.

[プリンタ サービス] タブで、[プリントヘッドの調整] の左に
あるアイコンをクリックします。

4

.

画面上の指示に従って操作してください。

HP Utility からプリントヘッドを調整するには (Mac OS X の場合)

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

HP Utility を開きます。詳細については、HP Utility (Mac OS
X)を参照してください。

3

.

[情報とサポート] セクションの [プリントヘッドの調整] を
クリックします。

4

.

[位置調整] をクリックして画面上の指示に従います。

内蔵

Web サーバー (EWS) からプリントヘッドを調整するには

1

.

メイン給紙トレイに、レター、

A4、またはリーガル サイズの

未使用の白い普通紙をセットします。詳細については、標準
サイズの用紙のセットを参照してください。

2

.

EWS を開きます。詳細については、内蔵 Web サーバーを開
くにはを参照してください。

第

8 章

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問題の解決法