전에 다음을 확인하십시오
컴퓨터
및 프린터를 준비한 상태에서 HP 지원 센터에 문의합니다. 다음 정보를
제공할
준비를 합니다.
•
모델
번호(자세한 내용은 프린터 모델 번호 찾기 참조)
•
일련
번호(프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
•
문제
발생 시 나타난 메시지
•
다음
질문에 답할 수 있어야 합니다.
◦
전에도
이러한 문제가 발생했습니까?
◦
다시
작성할 수 있습니까?
◦
이러한
문제가 발생한 시점에 컴퓨터에 새 하드웨어나 소프트웨어를
추가했습니까
?
◦
이
문제 이전에 다른 특이 사항이 있었습니까(예: 뇌우 발생, 프린터
이동
)?
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