지원 기간 이후
전화
지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을
수
있습니다. 다음 HP 온라인 지원 웹 사이트에서도 도움을 구할 수 있습니다.
www.hp.com/go/customercare. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를
해결하는
데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다. 지원 옵션에 대한 자
세한
내용을 알아보려면 HP 대리점에 문의하거나 해당 국가/지역의 지원 전화
번호로
연락하십시오.
일반적인
문제 해결 팁 및 리소스
참고 다음
절차에서는 대부분 HP 소프트웨어가 필요합니다. HP 소프트웨
어를
설치하지 않았다면, 프린터와 함께 제공 받은 HP 소프트웨어 CD 를 사
용해
설치하거나 HP 고객 지원 웹사이트(www.hp.com/go/customercare)에
서
소프트웨어를 다운 받을 수 있습니다. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프
린터
문제를 해결하는 데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다.
문제
해결을 시작하기 전에 다음을 확인하거니 실시하십시오.
•
프린터를
껐다가 다시 켭니다.
•
용지
걸림 문제는 용지걸림 제거를 참조하십시오.
•
용지
기울어짐, 용지 급지 문제 등의 용지 공급 문제의 경우 용지 공급 문
제를
참조하십시오.
•
(전원 버튼) 표시등이 켜졌으며 깜박이지 않습니다. 프린터를 처음으로
켤
때는 잉크 카트리지가 설치된 후 초기화될 때까지 약 9 분이 소요됩니
다
.
•
전원
코드와 기타 케이블이 프린터에 제대로 연결되어 작동합니다. 프린터
가
정상적인 교류 전류(AC) 전원 소켓에 제대로 연결되어 켜져 있는지 확
인합니다
. 전압 요구 사항은 전기 사양을 참조하십시오.
•
입력
용지함에 용지를 올바로 넣었는지 및 프린터에 걸린 용지가 없는지
확인합니다
.
•
모든
포장 테이프와 재료를 제거합니다.
•
프린터가
현재 또는 기본 프린터로 설정되어 있습니다. Windows 의 경우
프린터
폴더에서 해당 장치를 기본 프린터로 설정합니다. Mac OS X 일 경
우
, 시스템 기본 설정의 인쇄 & 팩스 또는 인쇄 & 스캔 섹션에서 해당 장치
를
기본 프린터로 설정합니다. 자세한 내용은 컴퓨터 설명서를 참조하십시
오
.
•
Windows 를 실행하는 컴퓨터를 사용하는 경우 인쇄 일시중지가 선택되지
않습니다
.
•
작업을
수행할 때 프로그램을 너무 많이 실행하지 않도록 합니다. 작업을
다시
시도하기 전에 사용하지 않는 프로그램은 닫거나 컴퓨터를 다시 시작
합니다
.
일반적인