Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van problemen met de faxinstallatie
voor de printer. Indien de printer niet goed is geïnstalleerd voor faxen, ondervindt u
mogelijk problemen bij het verzenden en/of ontvangen van faxen.
Indien u faxproblemen ondervindt, kunt u een faxtestrapport afdrukken om de status
van de printer te controleren. De test mislukt als de printer niet goed is ingesteld voor
faxen. Voer deze test uit nadat u de printer hebt ingesteld voor faxen. Zie Test
Faxinstallatie voor meer informatie.
Als de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Raadpleeg De faxtest is mislukt voor meer informatie.
Tip Ga naar de HP-website voor online ondersteuning op www.hp.com/go/
customercare voor informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen.
•
De faxtest is mislukt
•
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
•
De printer heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
•
De printer heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
•
De printer kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
De printer kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat bij de printer is geleverd, is niet lang genoeg
•
Faxen in kleur worden niet afgedrukt
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Faxen naar pc en Faxen naar Mac)
Faxproblemen oplossen
109