HP Officejet 6600 - Løse problemer med utskriftskvalitet

Løsning 2: Kontroller blekknivåene

Løsning: Kontroller det beregnede blekknivået i blekkpatronene.

Merk Varsler og indikatorer om blekknivå viser bare anslag for
planleggingsformål. Når du ser et varsel om lite blekk, bør du ha en ny patron
tilgjengelig for å unngå mulige utskriftsforsinkelser. Du trenger ikke å bytte ut
blekkpatroner før du blir bedt om å gjøre det.

Forsiktig Selv om blekkpatroner ikke skades av å være utenfor skriveren,
må skrivehodet alltid ha alle patronene installert etter at skriveren er
konfigurert og tatt i bruk. Hvis du lar ett eller flere patronspor stå tomme i en
lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten og mulig
skade på skrivehodet. Hvis du nylig har oppbevart en patron utenfor skriveren
i et lengre tidsrom, eller hvis du nylig har hatt en papirstopp, og oppdager
dårlig utskriftskvalitet, rengjør du skrivehodet. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se Rengjør skrivehodet.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Kontrollere beregnede blekknivåer
Årsak: Det kan være for lite blekk i blekkpatronene.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 3: Sjekk papiret som ligger i innskuffen

Løsning: Kontroller at papiret er riktig lagt i og at det ikke er krøllet eller for tykt.
•

Legg i papiret med forsiden ned. Hvis du for eksempel legger i glanset
fotopapir, skal den glansede siden vende ned.

•

Kontroller at papiret ligger flatt i innskuffen og ikke er krøllete. Hvis papiret
kommer for nær skrivehodet under utskrift, kan blekket bli smurt utover.
Dette kan skje hvis papiret ikke ligger flatt eller er krøllete, eller hvis papiret
er svært tykt, som konvolutter.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Legge i utskriftsmateriale
Årsak: Papiret var ikke lagt riktig i, eller det var krøllet eller for tykt.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 4: Sjekk papirtypen

Løsning: HP anbefaler at du bruker HP-papir eller en annen papirtype med
ColorLok-teknologi som er egnet for skriveren. Alt papir med ColorLok-logoen er
uavhengig testet for å tilfredsstille de høye standardene for pålitelighet og
utskriftskvalitet, for å produsere dokumenter med skarpe, livfulle farger og
kraftigere svart, og for å tørke raskere enn ordinært papir.
Kontroller alltid at papiret som du skriver ut på, er flatt. Du oppnår best resultat for
bildeutskrifter ved å bruke HP Advanced-fotopapir.

Løse problemer med utskriftskvalitet

87

Oppbevar spesialpapir i originalemballasjen i en pose av plast som kan lukkes,
på en plan overflate på et tørt og kjølig sted. Når du er klar til å skrive ut, tar du
bare ut det papiret du har tenkt å bruke med én gang. Når du er ferdig med å
skrive ut, legger du alt ubrukt fotopapir tilbake i plastposen. Det vil hindre at
fotopapiret krøller seg.

Merk Dette problemet skyldes ikke at det er noe feil med blekkforsyningen.
Derfor er det ikke nødvendig å bytte ut blekkpatronene.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Velge utskriftsmateriale
Årsak: Det var lagt feil papirtype i innskuffen.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Løsning 5: Kontroller utskriftsinnstillingene

Løsning: Kontroller utskriftsinnstillingene.
•

Kontroller utskriftsinnstillingene for å se om fargeinnstillingene er feil.
Det kan for eksempel være at dokumentet er satt til å skrives ut i gråtoner.
Du kan også undersøke om avanserte fargeinnstillinger, som metning,
lysstyrke eller fargetone, er fastsatt slik at de endrer utseendet på fargene.

•

Kontroller innstillingen for utskriftskvalitet for å påse at den er i samsvar
med papirtypen du har lagt i innskuffen.
Du må kanskje velge en lavere kvalitetsinnstilling hvis fargene løper over i
hverandre. Du kan også velge en høyere innstilling hvis du skriver ut et
kvalitetsfotografi, og så kontrollere at det er fotopapir, for eksempel
HP Advanced-fotopapir, i innskuffen.

Merk På noen dataskjermer kan fargene virke annerledes enn når de skrives
ut på papir. Hvis det er tilfellet, er det ikke noe feil på skriveren,
utskriftsinnstillingene eller blekkpatronene. Det er ikke nødvendig med mer
problemløsing.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
Velge utskriftsmateriale
Årsak: Utskriftsinnstillingene var feil.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.

Kapittel 8

88

Løse et problem

Løsning 6: Skrive ut og evaluere en kvalitetsrapport

Løsning:
Slik skriver du ut en kvalitetsrapport
•

Kontrollpanel: Berør (pil høyre), Oppsett, Rapporter og deretter
Utskriftskvalitetsrapport.

•

Innebygd webserver: Klikk på kategorien Verktøy, klikk på Verktøykasse
for utskriftskvalitet under Verktøy og klikk på Utskriftskvalitetsrapport.

•

HP Utility (Mac OS X): I delen Informasjon og støtte klikker du på Skriv
ut kvalitetsdiagnostikk, og deretter klikker du på Skriv ut.

6600

6600

Løse problemer med utskriftskvalitet

89

Hvis det vises defekter på utskriftskvalitetsrapporten, følger du trinnene nedenfor:
1.

Hvis linjene i Testmønster 1 ikke er rette og sammenhengende, justerer du
skriveren. Du finner mer informasjon i Justere skrivehodet.

2.

Hvis du ser hvite streker i noen av fargefeltene i Testmønster 2, rengjør du
skrivehodet. Du finner mer informasjon i Rengjør skrivehodet.

3.

Hvis du ser hvite eller mørke linjer der pilene peker i Testmønster 3, justerer
du skriveren. Du finner mer informasjon i Justere skrivehodet.

Årsak: Problemer med utskriftskvaliteten kan skyldes mange ting:
programvareinnstillinger, en bildefil av dårlig kvalitet eller selve utskriftssystemet.
Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på utskriftene, kan du skrive ut en
kvalitetsrapport for å finne ut om utskriftssystemet virker som det skal.

Løsning 7: Kontakt HPs kundestøtte

Løsning: Kontakt HPs kundestøtte for service.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på
Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk
kundestøtte.

Tips Hvis du bruker en datamaskin som kjører Windows, kan du besøke
HPs nettsted for støtte på www.hp.com/go/customercare. På dette nettstedet
finner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange
vanlige problemer.

Årsak: Det oppstod et problem med skrivehodet.

Vedlikehold av skrivehode

Hvis du har problemer med å skrive ut, kan det hende du har problemer med
skrivehodet. Du bør utføre prosedyrene i avsnittene nedenfor bare når du blir bedt om
å gjøre det for å løse problemer med utskriftskvaliteten.
Unødvendig bruk av prosedyrene for justering og rengjøring kan innebære sløsing av
blekk og kortere levetid for patronene.
Denne delen inneholder følgende emner:
•

Rengjør skrivehodet

•

Justere skrivehodet

Rengjør skrivehodet
Hvis utskriften har striper eller hvis den har uriktige eller manglende farger, må kanskje
skrivehodet rengjøres.
Det er to rengjøringsstadier. Hvert stadium tar omkring to minutter, den krever ett
papirark og bruker en økende mengde blekk. Kontroller kvaliteten på den utskrevne
siden for hvert stadium. Du bør bare starte neste rengjøringsfase hvis
utskriftskvaliteten er dårlig.
Hvis utskriftskvaliteten fortsatt virker dårlig etter begge rengjøringsstadiene, forsøker
du å justere skriveren. Hvis problemene med utskriftskvaliteten vedvarer etter justering

Kapittel 8

90

Løse et problem

og rengjøring, kontakter du HPs kundestøtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se
HPs kundestøtte.

Merk Rengjøringen bruker blekk, så derfor bør du rengjøre skrivehodet bare når
det er nødvendig. Rengjøringen tar noen minutter. Noe støy kan oppstå i
prosessen. Før du rengjør skrivehodet må du legge papir i skuffen. Hvis du vil ha
mer informasjon, kan du se Legge i utskriftsmateriale.
Hvis du ikke slår av enheten på riktig måte, kan det føre til problemer med
utskriftskvaliteten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slå av skriveren.

Slik rengjør du skrivehodet fra kontrollpanelet
1.

Legg ubrukt vanlig hvitt papir i Letter-, A4- eller Legal-størrelse i hovedinnskuffen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge i utskriftsmateriale med
standardstørrelse.

2.

Trykk først på (pil høyre), og deretter på Oppsett.

3.

Berør Verktøy og deretter Rengjør skrivehoder.

Slik rengjør du skrivehodet fra Verktøykasse (Windows)
1.

Legg ubrukt vanlig hvitt papir i Letter-, A4- eller Legal-størrelse i hovedinnskuffen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge i utskriftsmateriale med
standardstørrelse.

2.

Åpne Verktøykasse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Åpne
Verktøykasse.

3.

Fra kategorien Enhetstjenester klikker du på ikonet til venstre for Rengjør
skrivehoder.

4.

Følg instruksjonene på skjermen.

Slik rengjør du skrivehodet fra HP Utility (Mac OS X)
1.

Legg ubrukt vanlig hvitt papir i Letter-, A4- eller Legal-størrelse i hovedinnskuffen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge i utskriftsmateriale med
standardstørrelse.

2.

Åpne HP Utility. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se HP Utility (Mac OS X).

3.

I delen Informasjon og støtte klikker du på Rengjør skrivehoder.

4.

Klikk på Rengjør, og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Slik rengjør du skrivehodet fra den innebygde webserveren (EWS)
1.

Legg ubrukt vanlig hvitt papir i Letter-, A4- eller Legal-størrelse i hovedinnskuffen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge i utskriftsmateriale med
standardstørrelse.

2.

Åpne EWS. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slik åpner du den
innebygde webserveren.

3.

Klikk på kategorien Verktøy og deretter på Verktøykasse for utskriftskvalitet i
Verktøy-delen.

4.

Klikk på Rengjør skrivehoder, og følg instruksjonene på skjermen.

Løse problemer med utskriftskvalitet

91