Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne
Uwaga Wiele z poniższych kroków wymaga oprogramowania HP. Jeśli
oprogramowanie HP nie zostało zainstalowane, możesz zainstalować je z dysku
CD z oprogramowaniem HP dostarczonego wraz z drukarką lub pobrać
oprogramowanie ze strony pomocy technicznej HP pod adresem www.hp.com/go/
customercare. Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy
rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką.
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemu wykonaj następujące czynności:
•
Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.
•
W przypadku zacięcia się papieru zobacz Usuwanie zacięć.
•
W razie problemów z podawaniem papieru, takich jak przekrzywianie papieru czy
pobieranie kilku arkuszy naraz, zobacz Rozwiązywanie problemów
z podawaniem papieru.
•
Kontrolka (przycisk zasilania) świeci i nie miga. Po włączeniu drukarki po raz
pierwszy od zainstalowania pojemników, zacznie ona właściwą pracę po około 9
minutach.
•
Kabel zasilający i pozostałe kable są sprawne i poprawnie połączone z drukarką.
Sprawdź, czy drukarka jest dobrze podłączona do działającego gniazdka i czy
jest włączona. Wymagania dotyczące zasilania znajdziesz w Specyfikacje
elektryczne.
•
Materiały do druku są prawidłowo załadowane do podajnika wejściowego i nie
zacięły się w drukarce.
•
Wszystkie taśmy i materiały pakunkowe zostały usunięte.
•
Drukarka jest ustawiona jako bieżąca lub domyślna drukarka. W systemie
Windows ustaw urządzenie jako domyślne w folderze Drukarki. W przypadku
Mac OS X, ustaw je jako domyślne w części Drukowanie i faks lub Drukowanie
i skanowanie w Preferencjach systemowych. Więcej informacji na ten temat
znajduje się w dokumentacji komputera.
•
Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, nie jest wybrana opcja
Wstrzymaj drukowanie.
•
Wykonując zadanie drukowania, nie masz uruchomionych zbyt wielu programów.
Przed ponowną próbą wykonania zadania zamknij nieużywane programy lub
uruchom ponownie komputer.
Rozdział 8
86
Rozwiąż problem