Drukarka nie odpowiada (nie drukuje)
W kolejce drukowania są zablokowane zdania drukowania
Otwórz kolejkę wydruku, anuluj wszystkie dokumenty, po czym uruchom ponownie
komputer. Spróbuj wydrukować dokument po ponownym uruchomieniu komputera.
Więcej informacji znajdziesz w pomocy systemu operacyjnego.
Sprawdź ustawienia drukarki
Więcej informacji zawiera Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne.
Sprawdź instalację oprogramowania HP
Jeśli drukarka zostanie wyłączona podczas drukowania, na ekranie komputera
powinien zostać wyświetlony komunikat o błędzie; jeśli tak się nie stanie,
oprogramowanie HP drukarki prawdopodobnie jest zainstalowane niepoprawnie. Aby
rozwiązać ten problem, odinstaluj całkowicie oprogramowanie HP, a następnie
ponownie je zainstaluj. Więcej informacji znajdziesz w Odinstaluj i zainstaluj
oprogramowanie HP ponownie.
Sprawdź połączenia kabli
•
Upewnij się, że oba końce kabla USB są poprawnie podłączone.
•
Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, sprawdź następujące elementy:
◦
Sprawdź lampkę połączenia, znajdującą się z tyłu drukarki.
◦
Sprawdź, czy do podłączenia drukarki nie użyto kabla telefonicznego
Sprawdź wszelkie zainstalowane w komputerze osobiste oprogramowanie typu
firewall (zapora)
Zapora to oprogramowanie, które chroni komputer przed niepożądanym dostępem
realizowanym z sieci. Zapora taka może jednak blokować komunikację pomiędzy
komputerem a drukarką. W przypadku problemu z komunikacją z drukarką, spróbuj
tymczasowo wyłączyć zaporę. Jeśli to nie pomoże, źródłem problemu z komunikacją
nie jest zapora i należy ją ponownie włączyć.