Conteúdo
1
Primeiros passos
Acessibilidade.............................................................................................................................9
Eco............................................................................................................................................10
Visão das peças da impressora...............................................................................................11
Visão frontal........................................................................................................................11
Áreas de suprimentos de impressão..................................................................................12
Vista traseira.......................................................................................................................12
Utilizar o painel de controle da impressora..............................................................................13
Visão geral dos botões e luzes...........................................................................................13
Ícones no visor do painel de controle.................................................................................14
Alterar as configurações da impressora.............................................................................14
Selecionar o modo........................................................................................................15
Para selecionar um modo diferente..............................................................................15
Para alterar as configurações de um modo..................................................................15
Alterar as configurações da impressora.......................................................................15
Localizar o número de modelo da impressora.........................................................................16
Soluções digitais HP.................................................................................................................16
Digitalizar para computador................................................................................................16
Fax digital HP (Fax para Computador e Fax para Mac).....................................................16
Selecionar mídia de impressão................................................................................................16
Papéis recomendados para impressão e cópia.................................................................17
Papéis recomendados para impressão de fotos................................................................18
Dicas para selecionar e usar mídia....................................................................................19
Colocar um original no vidro do scanner..................................................................................20
Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos)...................................21
Colocar mídia............................................................................................................................22
Colocar mídia de tamanho padrão.....................................................................................22
Colocar envelopes..............................................................................................................23
Colocar cartões e papel fotográfico....................................................................................24
Colocar mídia de tamanho personalizado..........................................................................24
Manutenção da impressora......................................................................................................25
Limpar vidro do scanner.....................................................................................................25
Limpar a parte externa.......................................................................................................26
Limpar o ADF (alimentador automático de documentos)...................................................26
Atualizar a impressora..............................................................................................................27
Desligar a impressora...............................................................................................................28
2
Imprimir
Imprimir documentos................................................................................................................29
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................30
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................30
Imprimir brochuras....................................................................................................................30
Imprimir brochuras (Windows)............................................................................................31
Imprimir brochuras (Mac OS X)..........................................................................................31
1
Imprimir envelopes...................................................................................................................32
Imprimir em envelopes (Windows).....................................................................................32
Imprimir em envelopes (Mac OS X)....................................................................................33
Imprimir fotos............................................................................................................................33
Imprimir fotos em papel fotográfico (Windows)..................................................................33
Imprimir fotos em papel fotográfico (Mac OS X)................................................................34
Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado........................................................35
Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Mac OS X)............................35
Imprimir documentos sem margem..........................................................................................36
Imprimir documentos sem margem (Windows)..................................................................37
Imprimir documentos sem margem (Mac OS X)................................................................37
3
Digitalizar
Digitalizar um original...............................................................................................................39
Digitalizar para um computador..........................................................................................40
Digitalizar com Webscan..........................................................................................................40
Digitalizar documentos como texto editável.............................................................................41
Digitalizar documentos como um texto editável.................................................................41
Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis...............................43
4
Copiar
Copiar documentos..................................................................................................................44
Alterar as configurações de cópia............................................................................................44
5
Fax
Enviar fax..................................................................................................................................46
Enviar um fax padrão.........................................................................................................46
Enviar um fax padrão do computador................................................................................47
Enviar fax manualmente de um telefone............................................................................48
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor...................................................................49
Enviar um fax da memória..................................................................................................50
Programar o envio de um fax.............................................................................................50
Enviar um fax a vários destinatários...................................................................................51
Enviar um fax em Modo de correção de erros...................................................................51
Receber fax..............................................................................................................................52
Receber fax manualmente.................................................................................................53
Configurar fax de backup...................................................................................................53
Reimprimir faxes recebidos da memória............................................................................54
Poll para receber um fax....................................................................................................55
Encaminhar fax a outro número.........................................................................................55
Definir o tamanho do papel para faxes recebidos..............................................................56
Definir a redução automática para faxes recebidos...........................................................56
Bloquear números de fax indesejados...............................................................................56
Acrescentar números à lista de faxes bloqueados.......................................................57
Remover números da lista de faxes bloqueados.........................................................57
Imprimir relatório de faxes indesejados........................................................................58
Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou
Fax para Mac).....................................................................................................................58
Requisitos de Fax para Computador e Fax para Mac..................................................58
Ativar Fax para Computador e Fax para Mac..............................................................59
Modificar Fax para Computador ou Fax para Mac.......................................................59
2
Configurar entradas de discagem rápida.................................................................................60
Configurar e alterar entradas de discagem rápida.............................................................60
Configurar e alterar entradas de discagem rápida de grupo..............................................61
Excluir entradas de discagem rápida.................................................................................62
Imprimir uma lista de entradas de discagem rápida...........................................................62
Alterar configurações de fax.....................................................................................................62
Configurar cabeçalho de fax...............................................................................................62
Definir modo de resposta (Resposta automática)..............................................................63
Definir número de toques para atender..............................................................................63
Alterar padrão de toque de atendimento para toque distintivo...........................................63
Definir tipo de discagem.....................................................................................................64
Definir opções de rediscagem............................................................................................65
Definir velocidade do fax....................................................................................................65
Definir o volume de som do fax..........................................................................................66
Serviços de fax e telefone digital..............................................................................................66
Fax over Internet Protocol........................................................................................................66
Uso de relatórios......................................................................................................................67
Imprimir relatórios de confirmação de fax..........................................................................68
Imprimir relatórios de erro de fax........................................................................................69
Imprimir e exibir registro de fax..........................................................................................69
Limpar o registro do fax......................................................................................................69
Imprimir os detalhes da última transação de fax................................................................70
Imprimir um relatório de ID de chamadas..........................................................................70
Exibir o histórico de chamadas...........................................................................................70
6
Serviços Web
O que são serviços Web?........................................................................................................71
HP ePrint............................................................................................................................71
Aplicativos da impressora...................................................................................................71
Configurar os serviços Web.....................................................................................................72
Configurar os serviços Web, usando o software da impressora HP .................................72
Configurar os serviços Web usando o painel de controle da impressora..........................72
Configurar os serviços Web usando o servidor da Web incorporado................................73
Usar os Serviços Web..............................................................................................................73
HP ePrint............................................................................................................................73
Imprimir usando o HP ePrint.........................................................................................74
Localizar o endereço de email da impressora..............................................................74
Desativar o HP ePrint...................................................................................................74
Aplicativos da impressora...................................................................................................74
Usar os Aplicativos da impressora...............................................................................74
Gerenciar os Aplicativos da impressora.......................................................................75
Desativar os Aplicativos da impressora........................................................................75
Remover os serviços Web........................................................................................................75
7
Trabalhar com cartuchos de tinta
Informações sobre cartuchos de tinta e cabeçote de impressão.............................................76
Verificar os níveis de tinta estimados.......................................................................................77
Imprimir somente com tinta preta ou com outras cores...........................................................77
Substituir os cartuchos de tinta................................................................................................78
Armazenar os suprimentos de impressão................................................................................80
Coleta das informações de uso................................................................................................80
Conteúdo
3
8
Solucionar um problema
Suporte HP...............................................................................................................................81
Obter suporte eletrônico.....................................................................................................82
Suporte HP por telefone.....................................................................................................82
Antes de telefonar........................................................................................................83
Período de suporte por telefone...................................................................................83
Números de suporte por telefone.................................................................................83
Após o período de suporte por telefone.......................................................................85
Recursos e dicas para solução de problemas gerais...............................................................85
Solucionar problemas da impressora.......................................................................................85
A impressora desliga inesperadamente.............................................................................86
A impressora está fazendo barulhos inesperados.............................................................86
Falhas de alinhamento.......................................................................................................86
A impressora não está respondendo (nada é impresso)....................................................87
A impressora imprime lentamente......................................................................................87
Página impressa em branco ou parcialmente....................................................................89
Algo está ausente ou incorreto na página..........................................................................89
A posição de textos ou imagens está incorreta..................................................................90
Solução de problemas de impressão.......................................................................................91
Solução de problemas de alimentação de papel......................................................................99
Solução de problemas de cópia.............................................................................................100
Nenhuma cópia foi feita....................................................................................................100
As cópias estão em branco..............................................................................................101
Os documentos estão ausentes ou desbotados..............................................................101
O tamanho está reduzido.................................................................................................101
A qualidade da cópia está ruim........................................................................................102
Os defeitos na cópia são aparentes.................................................................................102
A impressora imprime meia página e depois ejeta o papel..............................................103
Tipo de papel não corresponde........................................................................................103
Solução de problemas de digitalização..................................................................................103
O scanner não funcionou.................................................................................................104
A digitalização está muito lenta........................................................................................104
Parte do documento não foi digitalizado ou está faltando texto.......................................105
O texto não pode ser editado...........................................................................................105
Aparecem mensagens de erro.........................................................................................106
A qualidade da cópia está baixa.......................................................................................106
Os defeitos da digitalização são aparentes......................................................................108
Solução de problemas de fax.................................................................................................108
O teste de fax falhou........................................................................................................109
Resolver problemas de uso dos serviços Web e dos sites da HP ........................................124
Resolver problemas de uso dos serviços Web................................................................124
Resolver problemas de uso dos sites da HP....................................................................125
4
Solução de problemas sem fio...............................................................................................125
Solução de problemas básicos de sem fio.......................................................................126
Solução de problemas avançados de sem fio..................................................................126
Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede........................................127
Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede..................................128
Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação.................129
Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta............................................129
Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver
de impressora padrão (apenas Windows)..................................................................130
Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma
VPN (rede privada virtual)..........................................................................................130
Depois de resolver os problemas ..............................................................................131
Configurar o firewall para funcionar com a impressora..........................................................131
Solução de problemas de gerenciamento da impressora......................................................132
Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado......................................................133
Solucionar problemas de instalação.......................................................................................134
Sugestões de instalação de hardware.............................................................................134
Sugestões de instalação de software HP.........................................................................134
Solução de problemas de rede.........................................................................................135
Informações sobre o Relatório de status da impressora........................................................136
Para entender a página de configuração de rede..................................................................137
Limpar congestionamentos....................................................................................................139
Limpar congestionamentos de papel................................................................................139
Evitar congestionamentos de papel.................................................................................142
A
Informações técnicas
Informações sobre a garantia.................................................................................................143
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard.......................................................144
Informações sobre a garantia dos cartuchos de tinta.......................................................145
Especificações da impressora................................................................................................146
Especificações físicas......................................................................................................146
Capacidades e recursos do produto.................................................................................146
Especificações do processador e da memória.................................................................147
Requisitos do sistema......................................................................................................147
Especificações do protocolo de rede................................................................................147
Especificações do Servidor da Web Incorporado:............................................................148
Especificações da mídia...................................................................................................148
Como entender as especificações para mídia suportada..........................................148
Definição de margens mínimas..................................................................................152
Especificações de impressão...........................................................................................152
Especificações da cópia...................................................................................................153
Especificações de fax.......................................................................................................153
Especificações de digitalização........................................................................................153
Aplicativos de serviços Web.............................................................................................154
HP ePrint....................................................................................................................154
Aplicativos da impressora...........................................................................................154
Especificações do site da HP...........................................................................................154
Especificações ambientais...............................................................................................154
Especificações elétricas...................................................................................................154
Especificações de emissão acústica................................................................................155
Conteúdo
5
Informações regulamentares..................................................................................................156
Número regulamentar do modelo.....................................................................................156
Declaração da FCC..........................................................................................................157
Aviso para usuários na Coreia.........................................................................................157
Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão....158
Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão..................................................158
Declaração de emissão de ruído para Alemanha............................................................158
Declaração do indicador de LED......................................................................................158
Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha..................................158
Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC.....................................159
Aviso aos usuários da rede telefônica canadense...........................................................160
Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã................................................................160
Declaração sobre fax com fio para a Austrália.................................................................160
Notificações sobre regulamentação da União Europeia..................................................161
Produtos com adaptadores CA externos....................................................................161
Produtos com funcionalidade sem fio.........................................................................161
Declaração de rede de telefonia europeia (Modem/Fax)...........................................161
Informações regulamentares para produtos sem fio........................................................161
Exposição à radiação de radiofrequência..................................................................162
Aviso aos usuários do Brasil......................................................................................162
Aviso aos usuários do Canadá...................................................................................162
Aviso aos usuários de Taiwan....................................................................................163
Programa de administração ambiental de produtos...............................................................164
Utilização de papel...........................................................................................................164
Plásticos...........................................................................................................................164
MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................164
Programa de reciclagem..................................................................................................164
Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP .........................................165
Descarte de equipamento usado pelos usuários.............................................................165
Consumo de energia........................................................................................................165
Substâncias químicas.......................................................................................................165
Descarte de baterias em Taiwan......................................................................................166
Aviso de bateria para Brasil..............................................................................................166
Descarte de equipamentos eletrônicos usados no Brasil.................................................166
Atenção, usuários da Califórnia........................................................................................166
Diretiva para baterias da União Europeia.........................................................................167
Avisos RoHS (China apenas)...........................................................................................168
Avisos RoHS (somente Ucrânia)......................................................................................168
Restrição de substância perigosa (Índia).........................................................................168
Licenças de terceiros..............................................................................................................169
B
Suprimentos e acessórios HP
Pedir suprimentos de impressão on-line................................................................................177
Suprimentos...........................................................................................................................177
Cartuchos de tinta............................................................................................................177
Mídia HP...........................................................................................................................178
6
C
Configuração de fax adicional
Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)............................................................179
Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório........................180
Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)............................183
Caso B: Configuração da impressora com DSL...............................................................184
Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha
ISDN.................................................................................................................................185
Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha......................................186
Caso E: Linha de voz/fax compartilhada..........................................................................187
Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz...........................................188
Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma
chamada de voz recebida)...............................................................................................189
Configurar a impressora com um modem dial-up de computador.............................190
Configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador.......................191
Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador.........................192
Voz/fax compartilhado com modem dial-up do computador......................................192
Voz/fax compartilhado com modem DSL/ADSL do computador................................195
Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica..................................196
Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária
eletrônica..........................................................................................................................198
Linha compartilhada de voz/fax com modem dial-up do computador e secretária
eletrônica....................................................................................................................198
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e
secretária eletrônica...................................................................................................200
Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e
correio de voz...................................................................................................................201
Configuração de fax do tipo serial..........................................................................................203
Configuração de teste de fax..................................................................................................204
D
Configurar rede
Configurar a impressora para comunicação sem fio..............................................................205
Antes de começar.............................................................................................................205
Conectar a impressora à rede sem fio.............................................................................206
Configurar a impressora usando o software da impressora HP (recomendado).............206
Conectar a impressora usando o Assistente da configuração sem fio.............................206
Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS)......................206
Para conectar a impressora usando o Método de Apertar o Botão...........................207
Para conectar a impressora usando o Método PIN....................................................207
Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)........................207
Alterar o tipo de conexão..................................................................................................207
Testar a conexão sem fio.................................................................................................208
Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio......................................................208
Visão geral das configurações de segurança.............................................................209
Adicionar endereços de hardware a um roteador sem fio (filtragem MAC)................209
Outras diretrizes de segurança sem fio......................................................................209
Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio............................................210
Alteração das configurações básicas de rede........................................................................210
Exibir e imprimir configurações de rede...........................................................................210
Como desligar e ligar o rádio sem fio...............................................................................210
Conteúdo
7
Alteração das configurações avançadas de rede...................................................................211
Definição da velocidade de conexão................................................................................211
Exibir as configurações IP................................................................................................211
Alteração das configurações IP........................................................................................211
Redefinir configurações de rede.......................................................................................212
Desinstalar e reinstalar o software HP...................................................................................212
E
Ferramentas de gerenciamento da impressora
Caixa de ferramentas (Windows)...........................................................................................213
Utilitário HP (Mac OS X).........................................................................................................213
Servidor da Web Incorporado.................................................................................................213
Sobre cookies...................................................................................................................214
Para abrir o servidor da Web incorporado........................................................................214
Índice...........................................................................................................................................223
8
1