Resolver problemas de uso dos serviços Web e dos sites
da HP
Esta seção contém soluções para problemas comuns de uso dos serviços Web e dos
sites da HP.
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Resolver problemas de uso dos serviços Web
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Resolver problemas de uso dos sites da HP
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- Conteúdo
- Primeiros passos
- Acessibilidade
- Eco
- Visão das peças da impressora
- Utilizar o painel de controle da impressora
- Localizar o número de modelo da impressora
- Soluções digitais HP
- Selecionar mídia de impressão
- Colocar um original no vidro do scanner
- Colocar um original no ADF (alimentador automático de documentos)
- Colocar mídia
- Manutenção da impressora
- Atualizar a impressora
- Desligar a impressora.
- Imprimir
- Digitalizar
- Copiar
- Fax
- Enviar fax
- Receber fax
- Receber fax manualmente
- Configurar fax de backup
- Reimprimir faxes recebidos da memória
- Poll para receber um fax
- Encaminhar fax a outro número
- Definir o tamanho do papel para faxes recebidos
- Definir a redução automática para faxes recebidos
- Bloquear números de fax indesejados
- Receber faxes no computador usando o Fax Digital HP (Fax para Computador ou Fax para Mac)
- Configurar entradas de discagem rápida
- Alterar configurações de fax
- Serviços de fax e telefone digital
- Fax over Internet Protocol
- Uso de relatórios
- Serviços Web
- Trabalhar com cartuchos de tinta
- Solucionar um problema
- Suporte HP
- Recursos e dicas para solução de problemas gerais
- Solucionar problemas da impressora
- A impressora desliga inesperadamente
- A impressora está fazendo barulhos inesperados
- Falhas de alinhamento
- A impressora não está respondendo (nada é impresso)
- A impressora imprime lentamente
- Página impressa em branco ou parcialmente
- Algo está ausente ou incorreto na página
- A posição de textos ou imagens está incorreta
- Solução de problemas de impressão
- Solução de problemas de alimentação de papel
- Solução de problemas de cópia
- Solução de problemas de digitalização
- Solução de problemas de fax
- Resolver problemas de uso dos serviços Web e dos sites da HP
- Solução de problemas sem fio
- Solução de problemas básicos de sem fio
- Solução de problemas avançados de sem fio
- Etapa 1: Verificar se o computador está conectado à rede
- Etapa 2: Verificar se a impressora está conectada à sua rede
- Etapa 3: Verificar se o software firewall está bloqueando a comunicação
- Etapa 4: Verificar se a impressora está on-line e pronta
- Etapa 5: Verificar se a versão sem fio da impressora está definida como driver de impressora padrão
- Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma VPN (rede privada virtua
- Depois de resolver os problemas
- Configurar o firewall para funcionar com a impressora
- Solução de problemas de gerenciamento da impressora
- Solucionar problemas de instalação
- Informações sobre o Relatório de status da impressora
- Para entender a página de configuração de rede
- Limpar congestionamentos
- Informações técnicas
- Informações sobre a garantia
- Especificações da impressora
- Especificações físicas
- Capacidades e recursos do produto
- Especificações do processador e da memória
- Requisitos do sistema
- Especificações do protocolo de rede
- Especificações do Servidor da Web Incorporado:
- Especificações da mídia
- Especificações de impressão
- Especificações da cópia
- Especificações de fax
- Especificações de digitalização
- Aplicativos de serviços Web
- Especificações do site da HP
- Especificações ambientais
- Especificações elétricas
- Especificações de emissão acústica
- Informações regulamentares
- Número regulamentar do modelo
- Declaração da FCC
- Aviso para usuários na Coreia
- Declaração de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usuários no Japão
- Aviso sobre o cabo de força para os usuários no Japão
- Declaração de emissão de ruído para Alemanha
- Declaração do indicador de LED
- Brilho do compartimento de dispositivos periféricos da Alemanha
- Aviso aos usuários rede telefônica dos EUA: requisitos do FCC
- Aviso aos usuários da rede telefônica canadense
- Aviso aos usuários da rede de telefonia alemã
- Declaração sobre fax com fio para a Austrália
- Notificações sobre regulamentação da União Europeia
- Informações regulamentares para produtos sem fio
- Programa de administração ambiental de produtos
- Utilização de papel
- Plásticos
- MSDSs (Material Safety Data Sheets)
- Programa de reciclagem
- Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP
- Descarte de equipamento usado pelos usuários
- Consumo de energia
- Substâncias químicas
- Descarte de baterias em Taiwan
- Aviso de bateria para Brasil
- Descarte de equipamentos eletrônicos usados no Brasil
- Atenção, usuários da Califórnia
- Diretiva para baterias da União Europeia
- Avisos RoHS (China apenas)
- Avisos RoHS (somente Ucrânia)
- Restrição de substância perigosa (Índia)
- Licenças de terceiros
- Suprimentos e acessórios HP
- Configuração de fax adicional
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Escolha da configuração correta de fax para sua casa ou seu escritório
- Caso A: Linha de fax separada (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso B: Configuração da impressora com DSL
- Caso C: Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN
- Caso D: Fax com um serviço de toque distinto na mesma linha
- Caso E: Linha de voz/fax compartilhada
- Caso F: Linha de fax/voz compartilhada com correio de voz
- Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida)
- Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador
- Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica
- Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador e secretária eletrônica
- Caso K: Linha de fax/voz compartilhada com o modem dial-up do computador e correio de voz
- Configuração de fax do tipo serial
- Configuração de teste de fax
- Configuração de fax (sistemas telefônicos paralelos)
- Configurar rede
- Configurar a impressora para comunicação sem fio
- Antes de começar
- Conectar a impressora à rede sem fio
- Configurar a impressora usando o software da impressora HP (recomendado)
- Conectar a impressora usando o Assistente da configuração sem fio
- Conectar a impressora usando a Configuração Protegida de WiFi (WPS)
- Configurar a impressora usando o EWS (servidor da Web incorporado)
- Alterar o tipo de conexão
- Testar a conexão sem fio
- Diretrizes para garantir a segurança da rede sem fio
- Diretrizes para reduzir a interferência em uma rede sem fio
- Alteração das configurações básicas de rede
- Alteração das configurações avançadas de rede
- Desinstalar e reinstalar o software HP
- Configurar a impressora para comunicação sem fio
- Ferramentas de gerenciamento da impressora
- Índice
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