Etapa 6: Verificar se o computador não está conectado à rede através de uma
VPN (rede privada virtual)
Uma VPN (rede privada virtual) é uma rede de computadores que usa a Internet para
permitir uma conexão remota e segura à rede de uma organização. Entretanto, a
Capítulo 8
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Solucionar um problema
maioria dos serviços de VPN não permitem o acesso a dispositivos locais (como a sua
impressora) na sua rede local enquanto o computador está conectado à VPN.
Para se conectar à impressora, desconecte-se da VPN.
Dica Para usar a impressora enquanto você estiver conectado à VPN, conecte a
impressora ao seu computador com um cabo USB. A impressora usa as conexões
USB e de rede ao mesmo tempo.
Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a
rede, para mais informações.