Pasul 3: Verificaţi dacă software-ul paravanului de protecţie blochează
comunicaţia
Dacă nu puteţi să accesaţi serverul EWS şi sunteţi sigur că atât computerul cât şi
imprimanta au conexiuni active la aceeaşi reţea, este posibil ca software-ul de
securitate de tip paravan de protecţie să blocheze comunicaţia. Dezactivaţi temporar
orice software de securitate de tip paravan de protecţie în curs de executare pe
computer şi încercaţi din nou să accesaţi serverul EWS. Dacă puteţi să accesaţi
serverul EWS, încercaţi să utilizaţi imprimanta (pentru imprimare).
Dacă reuşiţi să accesaţi serverul EWS şi utilizaţi imprimanta în timp ce paravanul de
protecţie este oprit, va trebui să reconfiguraţi setările paravanului de protecţie pentru a
permite computerului şi imprimantei să comunice între ele în reţea. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi Configurarea paravanului de protecţie pentru a funcţiona cu
imprimanta.
Dacă puteţi accesa EWS, dar nu puteţi folosi imprimanta nici cu software-ul
paravanului de protecţie dezactivat, încercaţi să activaţi software-ul paravanului de
protecţie pentru a recunoaşte imprimanta. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
documentaţia furnizată împreună cu software-ul paravanului de protecţie.