Riešenie problémov so sieťou
Riešenie všeobecných problémov so sieťou
•
Ak nemôžete nainštalovať softvér tlačiarne HP, skontrolujte nasledujúce body:
◦
Všetky káblové pripojenia k počítaču a tlačiarni sú spoľahlivé.
◦
Sieť je schopná prevádzky a sieťový rozbočovač, prepínač alebo smerovač
sú zapnuté.
◦
Na počítačoch so systémom Windows sú všetky aplikácie vrátane
programov na ochranu pred vírusmi, programov na ochranu pred spyware a
brán firewall zatvorené alebo zakázané.
◦
Skontrolujte, či je tlačiareň nainštalovaná v rovnakej podsieti ako počítače,
ktoré ju majú používať.
◦
Ak inštalačný program nedokáže nájsť tlačiareň, vytlačte konfiguračnú
stránku siete a v inštalačnom programe ručne zadajte adresu IP. Ďalšie
informácie nájdete v časti Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
•
Ak používate počítač so systémom Windows, skontrolujte, či sa sieťové porty
vytvorené v ovládači tlačiarne zhodujú s adresou IP tlačiarne:
◦
Vytlačte konfiguračnú stránku siete tlačiarne. Ďalšie informácie získate v
časti Vysvetlivky ku konfiguračnej stránke siete.
◦
Kliknite na ponuku Štart a potom kliknite na položku Tlačiarne, Tlačiarne a
faxy alebo Zariadenia a tlačiarne.
– Alebo –
Kliknite na ponuku Štart, na položku Ovládací panel a potom dvakrát
kliknite na položku Tlačiarne.
◦
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne, kliknite na položku
Vlastnosti a potom kliknite na kartu Porty.
◦
Vyberte port TCP/IP pre tlačiareň a potom kliknite na položku
Konfigurovať port.
◦
Skontrolujte, či sa adresa IP uvedená v dialógovom okne zhoduje s adresou
IP uvedenou na konfiguračnej stránke siete. Ak sa adresy IP líšia, zmeňte
adresu IP v dialógovom okne tak, aby sa zhodovala s adresou na
konfiguračnej stránke siete.
◦
Dvojitým kliknutím na tlačidlo OK uložte nastavenia a zatvorte dialógové
okná.
Obnovenie sieťových nastavení tlačiarne
1.
Dotknite sa tlačidla (šípka doprava), položky Nastavenie a potom položky
Sieť. Dotknite sa položky Obnoviť predvolené nastavenia siete a potom sa
dotknite možnosti Áno. Zobrazí sa hlásenie, že boli obnovené predvolené
nastavenia siete.
2.
Dotknite sa tlačidla (šípka doprava), dotknite sa položky Nastavenie, položky
Správy a potom sa dotknite možnosti Vytlačiť konfiguračnú stránku siete, aby
ste vytlačili konfiguračnú stránku siete a overili obnovenie nastavení siete.
Kapitola 8
134
Riešenie problémov