Förslag angående installation av HP-programvara
Kontrollera datorn
•
Se till att datorn har ett av de operativsystem som krävs installerat. Mer
information finns i Systemkrav.
•
Se till att datorn uppfyller systemkraven. Mer information finns i Systemkrav.
•
Om du använder en dator som kör Windows ska du kontrollera att USB-
enheterna inte har inaktiverats i Enhetshanteraren i Windows.
•
Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren kör du
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på installations-cd:n) för att utföra
en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och installera
om skrivardrivrutinen.
Kontrollera att allt är klart för installationen
•
Se till att du använder den installations-cd som innehåller rätt HP-programvara för
ditt operativsystem.
•
Innan du installerar HP-programvaran ska alla andra program vara stängda.
•
Om den sökväg till cd-enheten du skriver inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte kan identifiera installations-cd:n i cd-enheten, ska du undersöka
installations-cd:n för att se om den är skadad. Du kan ladda ned
skrivardrivrutinen från HPs webbplats www.hp.com/go/customercare. På denna
webbplats finns information och verktyg som kan hjälpa dig åtgärda många
vanliga skrivarproblem.
Anmärkning När du har åtgärdat eventuella problem ska du köra
installationsprogrammet igen.
Kapitel 8
126
Lösa ett problem