HP Officejet 6600 - Felsökning av utskriftskvaliteten

HP rekommenderar att du endast använder HPs originalbläckpatroner. HPs
originalbläckpatroner är utformade och testade med HP-skrivare för att du ska få
utmärkta resultat i utskrift efter utskrift.

Anmärkning HP lämnar inte några garantier för kvaliteten eller
tillförlitligheten hos förbrukningsmaterial från en annan tillverkare än HP.
Service eller reparation av skrivaren som krävs till följd av att tillbehör från
andra tillverkare än HP använts täcks inte av garantin.
Om du tror att du köpt originalbläckpatroner från HP, gå till:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Orsak: Bläckpatroner från någon annan tillverkare användes.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera bläcknivåerna.

Åtgärd: Kontrollera de uppskattade bläcknivåerna i bläckpatronerna.

Anmärkning Varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer ger
uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får en varning
om att bläcket håller på att ta slut bör du ha en ersättningspatron i beredskap
så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta ut bläckpatroner förrän
du får ett meddelande om att göra det.

Viktigt Även om bläckpatronerna inte skadas av att lämnas utanför skrivaren
måste skrivhuvudet alltid ha alla bläckpatroner installerade när skrivaren är
installerad och används. Om en eller flera bläckpatronsfack lämnas tomma
under en längre period kan det leda till problem med utskriftskvaliteten och
skrivhuvudet kan skadas. Om du nyligen har lämnat en bläckpatron utanför
skrivaren en längre period eller har haft papperstrassel i skrivaren och
upptäcker att utskriftskvaliteten är dålig, bör du rengöra skrivhuvudet. Mer
information finns i Rengöra skrivhuvudet.

Mer information finns i:
Kontrollera de beräknade bläcknivåerna
Orsak: Bläckpatronerna kanske innehåller för lite bläck.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Felsökning av utskriftskvaliteten

87

Lösning 3: Kontrollera papperet som ligger i inmatningsfacket

Åtgärd: Se till att papperet är korrekt ilagt och att det inte är skrynkligt eller för
tjockt.
•

Fyll på papper med utskriftssidan nedåt. Om du till exempel fyller på glättat
fotopapper ska du lägga i papperet med den glättade sidan nedåt.

•

Kontrollera att papperet ligger plant mot inmatningsfacket och inte är
skrynkligt. Om papperet ligger för nära skrivhuvudet under utskriften, kan
bläcket smetas ut. Det kan inträffa om papperet är upphöjt, skrynkligt eller
mycket tjockt, till exempel ett kuvert.

Mer information finns i:
Fylla på material
Orsak: Papperet hade lagts i felaktigt eller var skrynkligt eller för tjockt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra
papperstyper med ColorLok-teknik som är lämpliga för skrivaren. Alla papper
med ColorLok-logotyp testas individuellt för att uppfylla höga standarder
beträffande tillförlitlighet och utskriftskvalitet och producerar dokument med
tydliga, klara färger och djupa svarta nyanser som torkar snabbare än annat
vanligt papper.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa
resultatet vid utskrift av bilder får du med HP Advanced fotopapper.
Förvara specialmaterial i originalförpackningen i en återförslutningsbar plastpåse
på ett plant underlag på en sval och torr plats. När du är redo att skriva ut tar du
bara fram så mycket papper som du tänkt använda omedelbart. När du är klar
med utskriften lägger du tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar
att fotopapperet rullar sig.

Anmärkning Det här problemet beror inte på att något är fel med
bläcktillbehören. Därför behöver du inte byta bläckpatroner.

Mer information finns i:
Välja utskriftsmaterial
Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Kapitel 8

88

Lösa ett problem

Lösning 5: Kontrollera utskriftsinställningarna

Åtgärd: Kontrollera utskriftsinställningarna.
•

Kontrollera om fel färginställningar är angivna i utskriftsinställningarna.
Kontrollera till exempel om dokumentet är inställt för utskrift i gråskala. Du
kan också kontrollera om avancerade färginställningar, som mättnad,
ljusstyrka eller färgton, är inställda för att ändra färgernas utseende.

•

Kontrollera att inställningen av utskriftskvalitet överensstämmer med den
papperstyp som ligger i inmatningsfacket.
Du kan behöva använda en lägre utskriftskvalitet om färgerna går i
varandra. Om du skriver ut ett foto med hög kvalitet kan du välja en högre
utskriftskvalitet och försäkra dig om att fotopapper, som HP Advanced
fotopapper, ligger i inmatningsfacket.

Anmärkning På vissa datorskärmar kan färgerna se något annorlunda ut än
i utskriften på papper. I så fall är det inget fel på skrivaren,
utskriftsinställningarna eller bläckpatronerna. Ingen ytterligare felsökning
krävs.

Mer information finns i:
Välja utskriftsmaterial
Orsak: Utskriftsinställningarna var felaktiga.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 6: Skriv ut och utvärdera en utskriftskvalitetsrapport

Åtgärd:

Så här skriver du ut en kvalitetsrapport
•

Kontrollpanelen: Tryck på (högerpil), Installation och Rapporter och
tryck sedan på Kvalitet på utskrift.

•

Inbäddad webbserver: Klicka på fliken Verktyg, klicka på Verktygslåda
för utskriftskvalitet under Verktyg och klicka sedan på knappen
Utskriftskvalitetsrapport.

•

HP-verktyget (Mac OS X): I sektionen Information och support klickar du
på Diagnostik av utskriftskvalitet och sedan på Skriv ut.

Felsökning av utskriftskvaliteten

89

6600

6600

Gör så här om det finns defekter i diagnostikrapporten för utskriftskvalitet:
1.

Om linjerna i testmönster 1 inte är räta och ihopkopplade, måste du justera
skrivaren. Mer information finns i Justera skrivhuvudet.

2.

Om du ser vita streck i något av färgblocken i testmönster 2, ska du rengöra
skrivhuvudet. Mer information finns i Rengöra skrivhuvudet.

3.

Om du ser vita eller mörka streck där pilarna pekar i testmönster 3, ska du
justera skrivaren. Mer information finns i Justera skrivhuvudet.

Orsak: Utskriftsproblem kan ha många orsaker: inställningar i programvaran,
en dålig bildfil eller själva utskriftssystemet. Om du inte är nöjd med kvaliteten på

Kapitel 8

90

Lösa ett problem

dina utskrifter kan en diagnostiksida för utskriftskvalitet hjälpa dig ta reda på om
utskriftssystemet fungerar som det ska.

Lösning 7: Kontakta HPs support

Åtgärd: Kontakta HPs support för service.
Om du uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta
HP och läs om vart du ringer för att få teknisk support.

Tips Om du använder en dator som kör Windows, kan du besöka HPs
webbplats för onlinesupport på www.hp.com/go/customercare. Den här
webbplatsen innehåller information och verktyg som hjälper dig att åtgärda
många vanliga skrivarproblem.

Orsak: Det var problem med skrivhuvudet.

Underhåll av skrivhuvudet

Om det uppstår problem med utskriften kan det bero på ett problem med skrivhuvudet.
Du ska endast utföra procedurerna i följande avsnitt om du får meddelanden om att
göra det för att lösa problem med utskriftskvaliteten.
Att utföra justering och rengöring när det inte behövs kan slösa på bläcket och förkorta
bläckpatronernas livslängd.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
•

Rengöra skrivhuvudet

•

Justera skrivhuvudet

Rengöra skrivhuvudet
Om utskriften är randig eller har felaktiga eller saknade färger, kanske skrivhuvudet
behöver rengöras.
Det finns två olika rengöringsfaser. Varje fas tar ungefär två minuter, använder ett ark
papper och en ökad mängd bläck. Efter varje fas ska du granska kvaliteten på
utskriften. Du bör endast sätta igång nästa rengöringsfas om utskriftskvaliteten är dålig.
Om utskriftskvaliteten fortfarande är dålig när du har slutfört båda rengöringsfaserna
kan du prova att justera skrivaren. Om problemet med utskriftskvaliteten kvarstår även
efter justering och rengöring kontaktar du HPs support. Mer information finns i Support
från HP.

Anmärkning Vid rengöringen går det åt bläck, så rengör skrivhuvudet endast om
det är nödvändigt. Rengöringsprocessen tar ett par minuter. Visst ljud kan avges
under processen. Se till att fylla på papper innan du rengör skrivhuvudet. Mer
information finns i Fylla på material.
Om du inte stänger av skrivaren på rätt sätt kan det uppstå problem med
utskriftskvaliteten. Mer information finns i Stänga av skrivaren.

Felsökning av utskriftskvaliteten

91

Så här rengör du skrivhuvudet med hjälp av kontrollpanelen
1.

Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i
huvudinmatningsfacket. Mer information finns i Fylla på utskriftsmaterial i
standardstorlek.

2.

Tryck på (högerpil) och sedan på Installation.

3.

Tryck på Verktyg och sedan på Rengör skrivhuvud.

Så här rengör du skrivhuvudet med hjälp av Verktygslådan (Windows)
1.

Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i
huvudinmatningsfacket. Mer information finns i Fylla på utskriftsmaterial i
standardstorlek.

2.

Öppna Verktygslådan. Mer information finns i Öppna verktygslådan..

3.

Gå till fliken Enhetstjänster och klicka på ikonen till vänster om Rengör
skrivhuvudena.

4.

Följ anvisningarna på skärmen.

Så här rengör du skrivhuvudet med hjälp av HP-verktyget (Mac OS X)
1.

Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i
huvudinmatningsfacket. Mer information finns i Fylla på utskriftsmaterial i
standardstorlek.

2.

Öppna HP-verktyget. Mer information finns i HP-verktyget (Mac OS X).

3.

I avdelningen Information och support klickar du på Rengör skrivhuvud.

4.

Klicka på Rengör och följ anvisningarna på skärmen.

Så här rengör du skrivhuvudet från den inbäddade webbservern (EWS)
1.

Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i
huvudinmatningsfacket. Mer information finns i Fylla på utskriftsmaterial i
standardstorlek.

2.

Öppna den inbäddade webbservern. Mer information finns i Så här öppnar du
den inbäddade webbservern.

3.

Klicka på fliken Verktyg, klicka på Utskriftskvalitet-Verktygslåda i avdelningen
Verktyg.

4.

Klicka på Rengör skrivhuvud och följ anvisningarna på skärmen.

Justera skrivhuvudet
Skrivaren justerar automatiskt skrivhuvudet under ursprungsinstallationen.
Du kanske vill använda den här funktionen när det förekommer ränder eller vita linjer
genom någon av färgstaplarna i skrivarstatussidan eller om utskrifterna har dålig
kvalitet.

Så här justerar du skrivhuvudet med hjälp av kontrollpanelen
1.

Lägg i vanligt vitt oanvänt papper i storleken Letter, A4 eller Legal i
huvudinmatningsfacket. Mer information finns i Fylla på utskriftsmaterial i
standardstorlek.

2.

På skrivarens kontrollpanel trycker du på (högerpil) och sedan på Installation.

3.

Tryck på Verktyg och välj sedan Justera skrivaren.

Kapitel 8

92

Lösa ett problem