ไมสามารถเปิดเว็บเซิรฟเวอรแบบฝังได
ตรวจสอบการตั้งคาเครือขาย
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไมไดกําลังใชงานสายโทรศัพท หรือสายไขวเพื่อ
เชื่อมตอเครื่องพิมพกับเครือขาย
•
ตรวจสอบใหแนใจวาสายเคเบิลเครือขายเชื่อมตอกับเครื่องพิมพแนนแลว
•
ตรวจสอบใหแนใจวาฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิดอยูและทํางาน
อยางถูกตอง
ตรวจสอบคอมพิวเตอร
ตรวจสอบคอมพิวเตอรที่คุณกําลังใชเพื่อเชื่อมตอเครือขาย
หมายเหตุ เมื่อตองการใช EWS เครื่องพิมพตองเชื่อมตอกับเครือขาย คุณ
ไมสามารถใชเว็บเซิรฟเวอรแบบฝังตัวได หากเครื่องพิมพยังไมไดเชื่อมตอ
กับคอมพิวเตอรดวยสายเคเบิล USB
บท 8
166
การแกไขปัญหา
ตรวจสอบเว็บเบราวเซอรของคุณ
•
ตรวจสอบใหแนใจวาเว็บเบราวเซอรตรงตามความตองการขั้นตํ่าของระบบ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเฉพาะของเว็บเซิรฟเวอรแบบฝัง
•
หากเว็บเบราวเซอรใชการตั้งคาพร็อกซีใดๆ ในการเชื่อมตอกับอินเทอรเน็ต
ใหลองปิดการตั้งคาดังกลาว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบ
ที่มาพรอมเว็บเบราวเซอรของคุณ
•
ตรวจสอบวาเปิดใชงาน JavaScript และคุกกี้ในเว็บเบราวเซอรแลว
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มาพรอมเว็บเบราวเซอรของ
คุณ
ตรวจสอบ IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ
•
เมื่อตองการตรวจสอบ IP แอดเดรสของเครื่องพิมพ คุณสามารถดู IP
แอดเดรสไดโดยการพิมพหนาการกําหนดคาเครือขาย แตะ (ลูกศรขวา)
แตะ Setup (การตั้งคา) แตะ Network (เครือขาย) จากนั้นแตะ Print
Network Settings (พิมพการตั้งคาเครือขาย)
•
ใชคําสั่ง Ping กับเครื่องพิมพโดยใช IP แอดเดรสจากพรอมตคําสั่ง
(Windows) หรือจาก Network Utility (Mac OS X) (ยูทิลิตี้เครือขายอยู
ในโฟลเดอร Utilities (ยูทิลิตี้) ในโฟลเดอร Applications
(แอพพลิเคชัน) ของฮารดดิสก)
ตัวอยางเชน หาก IP แอดเดรส คือ 123.123.123.123 ใหพิมพขอความ
ตอไปนี้ลงในพรอมตคําสั่ง (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
หรือ
ในยูทิลิตี้เครือขาย (Mac OS X) คลิกแท็บ Ping แลวพิมพ
123.123.123.123 ลงในชอง แลวคลิก Ping
หากมีขอความตอบกลับปรากฏขึ้น แสดงวา IP แอดเดรสถูกตอง หากมี
ขอความตอบกลับวาหมดเวลา แสดงวา IP แอดเดรสนั้นไมถูกตอง
เคล็ดลับ หากคุณใชงานคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ Windows คุณ
สามารถไปที่เว็บไซตการสนับสนุนออนไลนของ HP ไดที่ www.hp.com/
go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแก
ปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได
การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
หากเนื้อหาตามหัวขอตอไปนี้ไมสามารถใหความชวยเหลือคุณได โปรดดูที่ ฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนของ HP