HP Officejet 6600 - ข้อแนะนำสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ของ HP

background image

ขอแนะนําสําหรับการติดตั้งซอฟตแวรของ HP

ตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร

ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรของคุณใชระบบปฏิบัติการที่ไดรับการ
สนับสนุน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ

ตรวจสอบใหแนใจวาคอมพิวเตอรมีคุณสมบัติตรงตามความตองการขั้นตํ่า
ของระบบ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอกําหนดเกี่ยวกับระบบ

บท 8

168

การแกไขปัญหา

background image

หากคุณกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่เรียกใช Windows ตรวจสอบใหแนใจ
วาไดรเวอรของ USB ไมไดถูกปิดใชงานไวในตัวจัดการอุปกรณของ
Windows

หากคุณกําลังใชงานคอมพิวเตอรที่เรียกใช Windows และคอมพิวเตอร
ตรวจไมพบเครื่องพิมพ ใหรันยูทิลิตี้ยกเลิกการติดตั้ง (util\ccc
\uninstall.bat ในซีดีการติดตั้ง) เพื่อดําเนินการยกเลิกการติดตั้งแบบ
สมบูรณใหกับไดรเวอรเครื่องพิมพทั้งหมด รีสตารทคอมพิวเตอรและติดตั้ง
ไดรเวอรเครื่องพิมพใหมอีกครั้ง

ตรวจสอบขอกําหนดเบื้องตนสําหรับการติดตั้ง

ตรวจสอบใหแนใจวาใชซีดีการติดตั้งที่มีซอฟตแวรของ HP ที่ถูกตอง
สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

กอนติดตั้งซอฟตแวรของ HP ตรวจสอบใหแนใจวาไดปิดโปรแกรมอื่นๆ
ทั้งหมดแลว

หากคอมพิวเตอรไมสามารถหาพาธไปยังไดรฟซีดีรอมที่คุณระบุได ให
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณระบุไดรฟที่ถูกตองแลว

หากคอมพิวเตอรไมพบซีดีการติดตั้งในไดรฟซีดีรอม ใหตรวจสอบซีดีการ
ติดตั้งวาเสียหายหรือไม โดยคุณสามารถดาวนโหลดไดรเวอรเครื่องพิมพ
จากเว็บไซตของ HP www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะให
ขอมูลและยูทิลิตี้ที่ชวยใหคุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได

หมายเหตุ หากจากทําการแกไขปัญหาตางๆ แลว ใหรันโปรแกรมติดตั้งอีก
ครั้ง