ประกาศเกี่ยวกับการรับประกันอยางจํากัดของ Hewlett-Packard
A. ระยะเวลารับประกัน
1. Hewlett-Packard (HP) ใหการรับประกันแกลูกคาที่เปนผูใชวาผลิตภัณฑของ HP ที่ระบุไวขางตน ปราศจากขอบกพรองดานวัสดุและ
ฝมือการผลิต เปนระยะเวลาที่กำหนดไวขางตน ซึ่งจะเริ่มตนในวันที่ลูกคาซื้อสินคา
2.
สำหรับผลิตภัณฑซอฟตแวร การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะมีผลเฉพาะกรณีของความลมเหลวในการทำงานของคำสั่งโปรแกรมเทานั้น
HP ไมรับประกันวาการทำงานของผลิตภัณฑใดจะไมขัดของหรือปราศจากขอผิดพลาด
3.
การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะครอบคลุมเฉพาะขอบกพรองที่เกิดจากการใชงานผลิตภัณฑตามปกติ และไมครอบคลุมปญหาอื่นใด
รวมถึงปญหาที่เกิดจาก:
a.
การบำรุงรักษาหรือดัดแปลงแกไขโดยไมถูกตอง
b.
การใชซอฟตแวร สื่อ ชิ้นสวนอะไหล หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมไดมาจาก หรือไดรับการสนับสนุนจาก HP หรือ
c.
การใชงานนอกเหนือจากขอมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ
d.
การดัดแปลงหรือใชงานผิดประเภทโดยไมไดรับอนุญาต
4.
สำหรับเครื่องพิมพของ HP การใชตลับหมึกที่ไมใชของ HP หรือตลับหมึกที่เติมหมึกใหม จะไมมีผลตอการรับประกันของลูกคา หรือสัญญา
การสนับสนุนของ HP กับลูกคา แตหากเกิดความเสียหายกับเครื่องพิมพ ซึ่งมาจากการใชตลับหมึกที่ไมใชของ HP หรือที่เติมหมึกใหม HP
จะคิดคาบริการมาตรฐานในการซอมบำรุงเครื่องพิมพ ในกรณีที่เกิดขอบกพรองหรือความเสียหายขึ้น
5.
หากในระหวางระยะเวลารับประกันที่มีผล HP ไดรับแจงใหทราบถึงขอบกพรองของผลิตภัณฑซึ่งอยูในการรับประกันของ HP แลว
HP จะเลือกที่จะซอมแซมหรือเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑที่บกพรองดังกลาว
6. หาก HP ไมสามารถซอมแซมหรือเปลี่ยนแทนผลิตภัณฑที่มีขอบกพรองดังกลาว ซึ่งอยูในการรับประกันของ HP แลว ทาง HP จะคืนเงิน
คาผลิตภัณฑให ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หลังจากไดรับแจงใหทราบถึงขอบกพรองของผลิตภัณฑ
7.
HP
ไมมีพันธะในการซอม เปลี่ยนแทน หรือคืนเงิน จนกวาลูกคาจะสงคืนผลิตภัณฑที่มีขอบกพรองแก HP
8.
ผลิตภัณฑที่เปลี่ยนแทนจะมีสภาพใหม หรือเหมือนใหม โดยที่มีการทำงานเทียบเทากับผลิตภัณฑที่จะเปลี่ยนแทนนั้น
9.
ผลิตภัณฑของ HP อาจประกอบดวยชิ้นสวน องคประกอบ หรือวัสดุที่นำมาผลิตใหม ซึ่งมีประสิทธิภาพเทียบเทากับของใหม
10.
การรับประกันอยางจำกัดของ HP จะมีผลในประเทศ/พื้นที่ซึ่งผลิตภัณฑที่รับประกันของ HP นั้น มีการจัดจำหนายโดย HP
ทานสามารถทำสัญญารับบริการตามการรับประกันเพิ่มเติม เชน การใหบริการถึงที่ไดจากศูนยบริการที่ไดรับอนุญาตของ HP
ในประเทศ/พื้นที่ซึ่งจัดจำหนายผลิตภัณฑ โดย HP หรือผูนำเขาที่ไดรับอนุญาต
B.
ขอจำกัดของการรับประกัน
ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด HP และผูจัดหาสินคาที่เปนบุคคลภายนอกของ HP จะไมใหการรับประกันหรือเงื่อนไขอื่นใด
ไมวาจะโดยชัดเจนหรือโดยนัย หรือการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับคุณคาการเปนสินคาความพึงพอใจ และความเหมาะสมตอวัตถุประสงค
อยางหนึ่งอยางใดโดยเฉพาะ
C.
ขอจำกัดความรับผิดชอบ
1.
ภายในขอบเขตที่กฎหมายทองถิ่นกำหนดการทดแทนที่บัญญัติไวในขอความการรับประกันนี้เปนการทดแทนเพียงหนึ่งเดียวของลูกคา
2.
ภายในขอบเขตที่กฎหมายทองถิ่นกำหนด ยกเวนภาระรับผิดชอบที่กำหนดไวอยางชัดแจงในขอความการรับประกันนี้ HP หรือผูจัดหาสินคา
ที่เปนบุคคลที่สามของ HP จะไมมีสวนรับผิดชอบตอความเสียหายทั้งในทางตรง ทางออม ความเสียหายที่เปนกรณีพิเศษที่เกิดขึ้นเอง
เปนเหตุสืบเนื่องมาจากเหตุการณอื่น ไมวาจะตามสัญญา การละเมิด หรือหลักการทางกฎหมายอื่นใด ไมวาจะไดรับแจงใหทราบเกี่ยวกับ
ความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายขางตนหรือไม
D. กฎหมายในพื้นที่
1.
ขอความการรับประกันนี้เปนการระบุสิทธิ์จำเพาะทางกฎหมายแกลูกคา ลูกคาอาจมีสิทธิ์อื่นๆ ซึ่งอาจตางกันไปในแตละรัฐ
สำหรับประเทศสหรัฐอเมริกา และในแตละมณฑล สำหรับแคนาดา และในแตละประเทศ/พื้นที่ สำหรับสวนอื่นๆ ทั่วโลก
2.
ภายในขอบเขตที่ขอความการรับประกันนี้สอดคลองกับกฎหมายทองถิ่น ขอความการรับประกันนี้จะถือวาไดรับการปรับใหสอดคลองและ
เปนไปตามกฎหมายทองถิ่นแลว ภายใตขอบัญญัติของกฎหมายดังกลาว การจำกัดความรับผิดชอบในขอความการรับประกันนี้อาจไมมีผล
กับลูกคา ตัวอยางเชน ในบางรัฐของสหรัฐอเมริกา รวมถึงบางรัฐบาลนอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา (รวมถึงจังหวัดตางๆ ในแคนาดา)
อาจมีขอกำหนด:
a.
ปองกันการจำกัดความรับผิดชอบในขอความการรับประกัน เพื่อไมใหเปนการจำกัดสิทธิ์ของลูกคาตามกฎหมาย
(เชนในสหราชอาณาจักร);
b.
ควบคุมการจำกัดภาระความรับผิดชอบของผูผลิตในทางอื่นๆ หรือ
c.
ใหลูกคาไดรับสิทธิ์ในการรับประกันเพิ่มเติม ระบุระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย ซึ่งผูผลิตไมสามารถจำกัดความรับผิดชอบ
หรือไมยอมใหมีการจำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย
3.
สำหรับการทำธุรกรรมของผูบริโภคในออสเตรเลีย และนิวซีแลนด เงื่อนไขในขอความการรับประกันนี้ ยกเวนภายในขอบเขตที่กฎหมาย
กำหนดจะไมยกเวน จำกัด หรือแกไข และเปนสิทธิ์เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายที่มีผลตอการขายผลิตภัณฑของ HP ตอลูกคาดังกลาว
ผลิตภัณฑของ HP
ระยะเวลารับประกัน
ซอฟตแวร 90
วัน
ฮารดแวรสวนเสริมของเครื่องพิมพ
1 ป
ตลับหมึก
จนกวาหมึกของ HP จะหมด หรือพนจากวันที่ของการรับประกันซึ่งพิมพอยูบนตลับหมึก
ขึ้นอยูกับวาขอใดจะเกิดขึ้นกอนการรับประกันนี้ไมครอบคลุมถึงผลิตภัณฑเกี่ยวกับหมึกของ
HP ที่มีการเติมหมึก ผลิตซ้ำ ปรับปรุงสภาพ ใชงานผิดประเภท หรือมีการดัดแปลงแกไข
หัวพิมพ (ใชไดเฉพาะผลิตภัณฑที่มีหัวพิมพซึ่ง 1
ป
ลูกคาสามารถเปลี่ยนได)
อุปกรณเสริม
1 ป เวนแตจะกำหนดเปนอยางอื่น
ภาคผนวก A
180
ขอมูลทางเทคนิค