วิธีเปิดเว็บเซิรฟเวอรแบบฝัง
หมายเหตุ เครื่องพิมพตองอยูบนเครือขายและตองมี IP แอดเดรส รายการ IP
แอดเดรสและชื่อโฮสตสําหรับเครื่องพิมพจะแสดงอยูในรายงานสถานะ สําหรับ
ขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย
ในเว็บเบราวเซอรที่รองรับบนคอมพิวเตอรของคุณ ใหพิมพ IP แอดเดรสหรือชื่อโฮสต
ที่กําหนดใหกับเครื่องพิมพนั้น
ตัวอยางเชน หาก IP แอดเดรสเป็น 123.123.123.123 ใหพิมพแอดเดรสตอไปนี้ลง
ไปในเว็บเบราวเซอร: http://123.123.123.123
เคล็ดลับ หลังจากเปิดเว็บเซิรฟเวอรแบบฝัง คุณสามารถบุกมารกเว็บนี้ไวเพื่อให
คุณสามารถกลับมาเยี่ยมชมไดอยางรวดเร็ว
เคล็ดลับ หากคุณใชเว็บเบราวเซอร Safari ใน Mac OS X คุณสามารถใช
Bonjour Bookmark เพื่อเปิด EWS ไดเชนกัน โดยไมตองพิมพ IP แอดเดรส
หากตองการใช Bonjour bookmark ใหเปิด Safari จากนั้น จากเมนู Safari
คลิก Preferences (ลักษณะที่ตองการ) บนแท็บ Bookmarks (ที่คั่นหนา) ใน
สวนแถบ Bookmarks เลือก Include Bonjour (รวม Bonjour) จากนั้นปิด
หนาตาง คลิกที่คั่นหนา Bonjour จากนั้นเลือกเครื่องพิมพที่เชื่อมตอกับเครือขาย
ของคุณเพื่อเปิด EWS
ภาคผนวก E
266
เครื่องมือการจัดการเครื่องพิมพ
F
ใชงานอยางไร
•
เริ่มตนใชงาน
•
การพิมพ
•
การสแกน
•
การทําสําเนา
•
โทรสาร
•
บริการทางเว็บ
•
การดูแลตลับหมึกพิมพ
•
การแกไขปัญหา
ใชงานอยางไร
267
G ขอผิดพลาด (Windows)
หนวยความจําของโทรสารเต็ม
หากมีการเปิดใชงาน Backup Fax Reception (การสํารองขอมูลการรับโทรสาร)
หรือ HP Digital Fax (โทรสารดิจิตอลของ HP) (Fax to PC (โทรสารไปยังพีซี)
หรือ Fax to Mac (โทรสารไปยัง Mac)) และเกิดปัญหาขึ้นกับเครื่องพิมพ (เชน
กระดาษติด) เครื่องพิมพจะบันทึกโทรสารที่สงเขามาไวในหนวยความจําจนกระทั่ง
ปัญหาไดรับการแกไข อยางไรก็ตาม หนวยความจําของเครื่องพิมพอาจเต็มไปดวย
โทรสารที่ยังไมไดพิมพหรือโอนตอไปยังเครื่องคอมพิวเตอร
วิธีแกปัญหานี้คือแกปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแกไขปัญหาโทรสาร
ไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพไดเนื่องจากเกิดเหตุการณใด
เหตุการณหนึ่งดังตอไปนี้
•
เครื่องพิมพปิดอยู
•
สายเคเบิลที่ตอกับเครื่องพิมพ เชน สาย USB หลุด
•
หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขายไรสาย การเชื่อมตอไรสายอาจเกิดการขัดของ
หากตองการแกปัญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปัญหาดังตอไปนี้:
•
ตรวจสอบใหแนใจวาเครื่องพิมพเปิดอยู และไฟ (Power (เปิด/ปิด)) สวางอยู
•
ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ กําลังทํางาน และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว
•
ตรวจสอบใหแนใจวาสายไฟเชื่อมตอกับเตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ไดแนน
ดีแลว
หมึกพิมพเหลือนอย
ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความมีหมึกพิมพเหลืออยูนอย
คําเตือนระดับหมึกพิมพและแถบบอกระดับเป็นการระบุโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงค
ในการวางแผนเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวาระดับหมึกเหลือนอย โปรด
พิจารณาในการเตรียมตลับหมึกสํารองใหพรอม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพลาชา คุณ
ไมจําเป็นตองเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกใหมจนกวาเครื่องจะแจงเตือน
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อตลับหมึกพิมพ โปรดดู การสั่งซื้ออุปกรณใชสิ้นเปลือง
สําหรับการพิมพแบบออนไลน สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการรีไซเคิลผลิตภัณฑหมึกพิมพที่
ใชแลว โปรดดู โครงการรีไซเคิลสําหรับอุปกรณอิงคเจ็ตของ HP
268
ขอผิดพลาด (Windows)
หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกใชในกระบวนการพิมพซึ่งมีอยูหลากหลายวิธี
รวมถึงกระบวนการกําหนดการทํางานเริ่มตน ซึ่งเป็นการเตรียมพรอมเครื่องพิมพ
และตลับหมึกสําหรับการพิมพ นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับหมึก
พิมพหลังจากการใชงาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.com/go/
inkusage
ตลับหมึกมีปัญหา
ตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความนั้นหายไป เกิดความเสียหาย ไมสามารถใชงานรวมกัน
ได หรือถูกติดตั้งในชองเสียบที่ไมถูกตองในเครื่องพิมพ
หมายเหตุ หากมีการระบุถึงตลับหมึกพิมพในขอความวาใชรวมกันไมได โปรดดู
ขอมูลเกี่ยวกับการขอรับตลับหมึกพิมพของเครื่องพิมพที่ การสั่งซื้ออุปกรณใชสิ้น
เปลืองสําหรับการพิมพแบบออนไลน
หากตองการแกปัญหานี้ ใหลองวิธีการแกไขปัญหาดังตอไปนี้ วิธีแกไขปัญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปัญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน หากการแกไขปัญหา
ดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปัญหาได ใหลองใชวิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจนกวาจะแกไข
ปัญหาได
•
การแกไข 1: ปิดและเปิดเครื่องพิมพ
•
การแกไข 2: ติดตั้งตลับบรรจุหมึกใหถูกตอง
การแกไข 1: ปิดและเปิดเครื่องพิมพ
ปิดเครื่องพิมพและเปิดอีกครั้ง
หากยังเกิดปัญหาอยู ใหลองวิธีแกปัญหาตอไป
การแกไข 2: ติดตั้งตลับบรรจุหมึกใหถูกตอง
ตรวจสอบวาไดติดตั้งตลับบรรจุหมึกทุกตลับถูกตองแลว:
1.
ดึงเปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพออกอยางเบามือ
2.
นําตลับหมึกพิมพออกมาโดยดันตลับเขาไปเพื่อปลดล็อก แลวดึงตลับออกโดยดึง
เขาหาตัวคุณ
3.
ใสตลับหมึกพิมพเขาไปในชอง กดตลับหมึกพิมพใหแนน เพื่อใหแนใจวาอยูใน
ตําแหนงที่ถูกตอง
4.
ปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพ แลวตรวจสอบวาขอความแสดงขอผิดพลาดหายไปหรือ
ยัง
เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
269
หมายเหตุ หากตลับหมึกของคุณยังอยูในระยะเวลารับประกัน ใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริการหรือเปลี่ยนตลับหมึกใหม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับการรับประกันตลับหมึกพิมพ โปรดดู ขอมูลการรับประกันของตลับหมึก
พิมพ หากยังคงมีปัญหาอยูหลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึกพิมพแลว โปรดติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP
กระดาษไมตรงประเภท
ขนาดหรือประเภทกระดาษที่กําหนดไวในไดรเวอรเครื่องพิมพไมตรงกับกระดาษที่ใส
ไวในเครื่องพิมพ ตรวจสอบวาใสกระดาษที่ถูกตองลงในเครื่องพิมพ และพิมพเอกสาร
อีกครั้ง การตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับประเภทของกระดาษที่
ใสในเครื่องพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การปอนวัสดุพิมพ
หมายเหตุ หากกระดาษที่ใสไวในเครื่องพิมพเป็นขนาดที่ถูกตอง ใหเปลี่ยนขนาด
กระดาษที่เลือกในไดรเวอรเครื่องพิมพ แลวจึงพิมพเอกสารอีกครั้ง
ไมสามารถเลื่อนชองใสตลับหมึก
มีบางอยางกีดขวางชองใสตลับบรรจุหมึก (ชิ้นสวนของเครื่องพิมพที่รองรับตลับบรรจุ
หมึก)
ในการนําสิ่งกีดขวางออก ใหกดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อปิดเครื่องพิมพ แลว
ตรวจสอบกระดาษที่ติดอยูในเครื่องพิมพ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นํากระดาษที่ติดออก
กระดาษติด
มีกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ
กอนที่จะเอากระดาษที่ติดออก ลองตรวจสอบสิ่งตอไปนี้:
•
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณไดใสกระดาษที่ตรงตามขอมูลกําหนดเฉพาะ ไมมีรอยยับ
ถูกพับ หรือมีความเสียหาย สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขอมูลจําเพาะของวัสดุ
พิมพ
•
ตรวจสอบวาไดทําความสะอาดเครื่องพิมพแลว สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่
การบํารุงรักษาเครื่องพิมพ
•
ตรวจสอบใหแนใจวาไดใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษไวอยางถูกตองแลว
และไมมีวัสดุพิมพมากเกินไป สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การปอนวัสดุพิมพ
สําหรับคําแนะนําในการเอากระดาษที่ติดออก รวมทั้งขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลี่ยง
ปัญหากระดาษติด โปรดดู นํากระดาษที่ติดออก
ไมมีกระดาษในเครื่องพิมพ
ถาดกระดาษที่เป็นคาเริ่มตนวางเปลา
ใสกระดาษเพิ่ม แลวแตะ OK (ตกลง)
ภาคผนวก G
270
ขอผิดพลาด (Windows)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การปอนวัสดุพิมพ
เครื่องพิมพออฟไลน
เครื่องพิมพออฟไลนอยูในขณะนี้ ขณะที่ออฟไลน จะไมสามารถใชเครื่องพิมพได
หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้
1.
คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers
and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)
2.
หากเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)
3.
หากเครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และเลือก Use
Printer Online (ใชเครื่องพิมพแบบออนไลน)
4.
ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง
เครื่องพิมพหยุดชั่วคราว
มีการหยุดเครื่องพิมพไวชั่วคราวในขณะนี้ ขณะที่ผลิตภัณฑหยุดทํางานชั่วครู งาน
ใหมๆ จะถูกเพิ่มไวในคิวการพิมพ และจะไมถูกพิมพ
หากตองการเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ ใหทําตามขั้นตอนตางๆ ดังตอไปนี้
1.
คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers
and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลวดับเบิลคลิกที่
Printers (เครื่องพิมพ)
2.
หากเครื่องพิมพที่อยูในรายการในกรอบโตตอบไมปรากฏในมุมมอง Details (ราย
ละเอียด) ใหคลิกเมนู View (มุมมอง) จากนั้นคลิก Details (รายละเอียด)
3.
หากเครื่องพิมพอยูในสถานะหยุดชั่วคราว ใหคลิกขวาที่เครื่องพิมพ และคลิก
Resume Printing (เริ่มพิมพตอไป)
4.
ลองใชงานเครื่องพิมพอีกครั้ง
พิมพเอกสารไมสําเร็จ
เครื่องพิมพไมสามารถพิมพเอกสารไดเนื่องจากเกิดปัญหากับระบบการพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการแกไขปัญหาการพิมพ โปรดดู การแกไขปัญหาเครื่องพิมพ
พิมพเอกสารไมสําเร็จ
271
เครื่องพิมพทํางานลมเหลว
เครื่องพิมพมีปัญหา โดยปกติแลว คุณสามารถแกไขปัญหาเชนนี้ไดโดยปฏิบัติตามขั้น
ตอนตางๆ ดังตอไปนี้:
1.
กดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อปิดเครื่องพิมพ
2.
ถอดปลั๊กไฟออก แลวเสียบปลั๊กไฟอีกครั้ง
3.
กดปุม (Power (เปิด/ปิด)) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ
หากยังคงมีปัญหาอยู ใหจดรหัสขอผิดพลาดที่อยูในขอความ จากนั้นใหติดตอฝาย
สนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตอฝายสนับสนุนของ HP
โปรดดู ฝายสนับสนุนของ HP
ฝาครอบหรือฝาปิดเปิดอยู
กอนที่เครื่องพิมพจะสามารถพิมพเอกสารได ฝาครอบและฝาปิดตองปิด
เคล็ดลับ หากปิดสนิทดี แสดงวาฝาครอบและฝาปิดเขาที่เรียบรอย
หากยังคงมีปัญหาอยูหลังจากที่คุณปิดฝาครอบและฝาปิดทั้งหมดสนิทแลว โปรดติดตอ
ฝายสนับสนุนของ HP สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝายสนับสนุนของ HP
ติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ใชกอนหนานี้
มีการใชตลับหมึกพิมพที่ระบุในขอความกอนหนานี้ในเครื่องพิมพอื่น
คุณสามารถใชตลับหมึกพิมพในเครื่องพิมพเครื่องอื่น แตหากทิ้งตลับหมึกพิมพไวนอก
เครื่องพิมพเป็นระยะเวลาหนึ่งอาจสงผลกระทบตอคุณภาพการพิมพของเอกสาร
นอกจากนี้ หากคุณใชตลับหมึกพิมพที่เคยใชในเครื่องพิมพเครื่องอื่น ตัวบอกระดับหมึก
อาจไมแมนยําหรือไมปรากฏขึ้น
หากคุณภาพการพิมพไมเป็นที่นาพอใจ ใหลองทําความสะอาดหัวพิมพ
หมายเหตุ หมึกพิมพจากตลับหมึกใชในกระบวนการพิมพซึ่งมีอยูหลากหลายวิธี
รวมถึงกระบวนการกําหนดการทํางานเริ่มตน ซึ่งเป็นการเตรียมพรอมเครื่องพิมพ
และตลับหมึกสําหรับการพิมพ รวมทั้งตรวจสอบหัวพนหมึก ซึ่งเป็นการดูแลใหหัว
พนหมึกสะอาดและหมึกไหลไดสะดวก นอกจากนี้ หมึกที่เหลือบางสวนจะอยูในตลับ
หมึกพิมพหลังจากการใชงาน สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.com/go/
inkusage
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บตลับหมึกพิมพ โปรดดู อุปกรณใชสิ้นเปลือง
หมึกในตลับหมึกพิมพหมดลง
ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความตองไดรับการเปลี่ยนใหมจึงจะพิมพงานตอได HP
แนะนําใหคุณอยาถอดตลับบรรจุหมึกออกจนกวาจะพรอมติดตั้งตลับบรรจุหมึกที่จะ
เปลี่ยนแทน
ภาคผนวก G
272
ขอผิดพลาด (Windows)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ตลับหมึกพิมพไมทํางาน
ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไดรับความเสียหายหรือใชงานไมได
โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ
ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความสามารถใชเพื่ออัพเกรดเครื่องพิมพไดเพียงเครื่อง
เดียวเทานั้น คลิก OK (ตกลง) เพื่อใชกับเครื่องพิมพนี้ หากคุณไมตองการดําเนินการ
อัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําหรับเครื่องพิมพนี้ ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวนําตลับหมึกพิมพออก
การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพสําเร็จแลว
การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองสําเร็จแลว ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความ
สามารถใชงานในเครื่องพิมพนี้ไดแลวในขณะนี้
เกิดปัญหาในการอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ
การอัพเกรดอุปกรณใชสิ้นเปลืองไมสําเร็จ ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความยังคง
สามารถใชงานไดในเครื่องพิมพนี้ เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ใชอัพเกรดอุปกรณใชสิ้น
เปลือง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP
HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของอุปกรณใชสิ้นเปลืองที่มิใช
ของ HP การตองเขารับบริการหรือการซอมแซมอันเป็นผลจากการใชอุปกรณใชสิ้น
เปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยูภายใตการรับประกัน หากคุณเชื่อวาคุณไดซื้อตลับหมึก
HP ของแท ใหเยี่ยมชมเว็บไซตของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit เพื่อ
ดูขอมูลเพิ่มเติม หรือรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง
การใชตลับหมึกพิมพ HP ของแทจะมอบคะแนนสะสมใหกับคุณ
HP มอบคะแนนสะสมใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลืองของแทจาก
HP คลิกที่ปุมดานลางขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน คะแนน
สะสมนี้อาจมีใหเขารวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น
คําแนะนําเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพของปลอม
ตลับหมึกพิมพที่ติดตั้งไมใชตลับหมึกพิมพ HP ใหมที่เป็นของแท โปรดติดตอรานที่คุณ
ซื้อตลับหมึกพิมพนี้ หากตองการรายงานวาอาจมีการปลอมแปลง ใหเยี่ยมชมเว็บไซต
ของ HP ที่ www.hp.com/go/anticounterfeit หากตองการใชตลับหมึกพิมพนี้ตอ
ไป ใหคลิก Continue (ดําเนินการตอ)
คําแนะนําเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพของปลอม
273
ตรวจพบตลับหมึกพิมพที่ใชงานแลว มีการเติมหมึกซํ้า หรือมีการปลอม
แปลง
หมึกพิมพ HP ของแทที่มีอยูในตลับหมึกพิมพนั้นหมดลง วิธีแกไขปัญหานี้คือการ
เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก หรือคลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการตอโดยใชตลับหมึกพิมพ
เดิม สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก HP มอบคะแนนสะสม
ใหกับลูกคาประจําของเราที่ใชอุปกรณใชสิ้นเปลืองของแทจาก HP คลิกที่ปุมดานลาง
ขอความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน คะแนนสะสมนี้อาจมีใหเขา
รวมรายการไดในบางภูมิภาคเทานั้น
คําเตือน การรับประกันตลับบรรจุหมึกของ HP ไมครอบคลุมหมึกพิมพหรือตลับ
หมึกพิมพที่ไมใชของ HP การรับประกันเครื่องพิมพของ HP ไมครอบคลุมการ
ซอมหรือบริการเนื่องจากการใชหมึกพิมพหรือตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP HP
ไมรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของหมึกที่ไมใชของ HP ขอมูลเกี่ยวกับ
ระดับหมึกพิมพไมปรากฏ
ใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง
ใชตลับหมึกสําหรับติดตั้งที่มาพรอมกับเครื่องพิมพเพื่อเริ่มใชงานเครื่องพิมพ คุณตอง
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพใหเป็นตลับหมึกสําหรับติดตั้งเพื่อลางขอความนี้ สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
อยาใชตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพสําหรับติดตั้งจะไมสามารถใชงานไดหลังจากมีการเริ่มใชงานเครื่องพิมพ
แลว ใหถอดออกและติดตั้งตลับหมึกที่ไมใชตลับหมึกสําหรับติดตั้ง สําหรับขอมูลเพิ่ม
เติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ขอความเตือนหมึกจากหัวพิมพใหม
ตลับหมึกพิมพที่ใชงานอยูและแสดงอยูในขอความอาจมีปริมาณหมึกไมเพียงพอที่จะ
ทําใหกระบวนการเริ่มตนใชงานแบบครั้งเดียวเสร็จสมบูรณ
วิธีแกไข: ติดตั้งตลับหมึกพิมพใหมหรือคลิก Continue (ดําเนินการตอ) เพื่อใชตลับ
หมึกพิมพที่ติดตั้งอยูตอไป
หากเครื่องไมสามารถเริ่มทํางานไดดวยตลับหมึกพิมพที่ิติดตั้งอยู คุณจําเป็นตองใชตลับ
หมึกใหม สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุ
หมึก
ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม
ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปัญหา: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับ
วิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ภาคผนวก G
274
ขอผิดพลาด (Windows)
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Use Black Only (ใชสี
ดําเทานั้น) เครื่องพิมพจะใชโทนสีเทาแทนสีอื่นๆ และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดอยู
โดยเร็ว
ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Black Only (ใชสีดําเทานั้น)
ใชหมึกสีเทานั้นหรือไม
ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปัญหา: หากตองการใขหมึกสีแทนหมึกดําเป็นการขั่วคราว ใหคลิก Use Color
Only (ใชหมึกสีเทานั้น) สีดําจะถูกผสมขึ้นจากหมึกสี คุณภาพของขอความและ
ภาพถายจะแตกตางจากงานที่พิมพขึ้นเมื่อใชตลับหมึกพิมพทุกตลับ คุณตองเปลี่ยนตลับ
หมึกพิมพสีดําโดยเร็ว
หากตองการพิมพดวยสีดํา ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้ง
ตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีดําที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Color Only (ใชสีเทานั้น)
ตลับบรรจุหมึกไมเขากัน
ตลับหมึกพิมพไมสามารถใชงานรวมกับเครื่องพิมพของคุณได
วิธีแกไข: ถอดตลับหมึกพิมพนี้ออกทันที และแทนที่ดวยตลับหมึกพิมพที่สามารถใชงาน
รวมกันได สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับ
บรรจุหมึก
คําเตือนเกี่ยวกับเซ็นเซอรหมึกพิมพ
เซ็นเซอรหมึกพิมพกําลังรายงานถึงสภาวะที่ไมเป็นไปตามคาด โดยมีสาเหตุมาจากตลับ
หมึกพิมพ หรือเซ็นเซอรไมทํางาน หากเซ็นเซอรไมทํางาน จะไมสามารถตรวจพบไดวา
ตลับหมึกพิมพของคุณไมมีหมึกพิมพเหลืออยู การพิมพดวยตลับหมึกพิมพที่ไมมีหมึก
จะทําใหอากาศเขาไปสูระบบหมึกพิมพ และสงผลใหงานพิมพมีคุณภาพตํ่า เครื่องพิมพ
จะใชหมึกพิมพจํานวนหนึ่งเพื่อแกไขใหเครื่องกลับสูสภาวะปกติ ซึ่งอาจทําใหหมึกพิมพ
ในทุกตลับหมึกพรองลงเป็นปริมาณมาก
วิธีแกไข: คลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการพิมพตอไป หรือเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ปัญหาเกี่ยวกับการเตรียมเครื่องพิมพ
นาฬิกาในเครื่องพิมพไมทํางาน และไมสามารถทําการเตรียมหมึกพิมพใหเสร็จสมบูรณ
ได มาตรวัดระดับหมึกพิมพโดยประมาณอาจไมถูกตอง
ปัญหาเกี่ยวกับการเตรียมเครื่องพิมพ
275
วิธีแกไข: ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพในงานพิมพของคุณ หากคุณภาพงานพิมพไม
เป็นที่นาพอใจ การเรียกใชขั้นตอนการทําความสะอาดหัวพิมพจากกลองเครื่องมืออาจ
ชวยปรับปรุงคุณภาพใหดีขึ้นได
ตลับหมึกพิมพสีไมมีหมึกพิมพ
ตลับหมึกพิมพที่แสดงอยูในขอความไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปัญหา: หากตองการพิมพสี ใหเปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่หมด สําหรับขอมูลเกี่ยวกับ
วิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
หากตองการพิมพชั่วคราวโดยใชเฉพาะสีดําเทานั้น ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) แลวสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use black ink only?
(ใชหมึกดําเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน และคุณตองเปลี่ยนตลับหมึก
ที่หมดอยูโดยเร็ว
ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Black Only (ใชสีดําเทานั้น)
ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ
ตลับหมึกพิมพสีดําไมมีหมึกพิมพ
วิธีแกปัญหา: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพสีดํา สําหรับขอมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ
ใหม โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก
ขอควรระวัง หามนําตลับหมึกพิมพสีดําที่หมดแลวออกเพื่อพิมพในโหมด Use
Color Only (ใชสีเทานั้น)
หากตองการใขหมึกสีแทนหมึกดําเป็นการขั่วคราว ใหคลิก Cancel Print (ยกเลิกการ
พิมพ) และสงงานพิมพไปยังเครื่องพิมพอีกครั้ง ขอความ Use color ink only? (ใช
หมึกสีเทานั้นหรือไม) จะปรากฏขึ้นกอนการพิมพงาน คุณตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพสี
ดําโดยเร็ว
ฝาครอบตัวปอนกระดาษอัตโนมัติเปิดอยู
ปิดฝาครอบตัวปอนกระดาษอัตโนมัติเพื่อดําเนินการตอ
ปัญหาเกี่ยวกับระบบหมึกพิมพ
โปรดนําตลับหมึกพิมพออกแลวตรวจสอบหารอยรั่ว หากตลับหมึกพิมพมีรอยรั่ว โปรด
ติดตอ HP หามใชตลับหมึกพิมพที่รั่ว
หากไมมีรอยรั่ว ใหติดตั้งตลับหมึกลงไปใหมแลวปิดฝาครอบเครื่องพิมพ ปิด
เครื่องพิมพและเปิดใหมอีกครั้ง หากคุณยังไดรับขอความนี้อีกเป็นครั้งที่สอง โปรด
ติดตอ HP
ภาคผนวก G
276
ขอผิดพลาด (Windows)