Aramadan önce
HP desteğini bilgisayar ve yazıcı önünüzdeyken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için
hazırlıklı olun:
•
Model numarası (daha fazla bilgi için, Yazıcı model numarasını bulma bölümüne
bakın)
•
Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
Bölüm 8
80
Sorun çözme
•
Söz konusu durum olduğunda beliren iletiler
•
Şu soruların yanıtları:
◦
Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
◦
Yeniden oluşturabilir misiniz?
◦
Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım
eklediniz mi?
◦
Bu durumdan önce başka herhangi bir şey (şimşekli fırtına veya yazıcının
taşınması vb.) oldu mu?