Web Hizmetleri'ni kullanmayla ilgili sorunları giderme
HP ePrint ve Yazıcı App'ları gibi HP Web Hizmetleri'nin kullanımı ile ilgili sorun
yaşıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
Yazıcının kablosuz bağlantı üzerinden Internet'e bağlı olduğundan emin olun. (Web
Hizmetleri, 3G veya 4G ağlarını kullanan Internet bağlantıları için kullanılamaz.)
Not Yazıcı bir USB kablosu kullanılarak bağlanmışsa bu web özelliklerini
kullanamazsınız.
•
Yazıcınıza en son ürün güncelleştirmelerinin yüklü olduğundan emin olun. Daha
fazla bilgi için, Yazıcıyı güncelleştirme bölümüne bakın.
•
Web Hizmetleri'nin yazıcınızda etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Daha fazla
bilgi için, Web Hizmetleri'ni yazıcının kontrol panelini kullanarak kurma bölümüne
bakın.
•
Ağ hub'ı, anahtarı veya yönlendiricisinin açık olduğundan ve düzgün çalıştığından
emin olun.
•
Yazıcıyı kablosuz bağlantı kullanarak bağlıyorsanız, kablosuz ağın düzgün
şekilde çalıştığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Kablosuz sorunlarını çözme
bölümüne bakın.
Bölüm 8
118
Sorun çözme
•
HP ePrint kullanıyorsanız, şunları kontrol edin:
◦
Yazıcının e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
◦
E-posta iletisinin “Kime” satırında sadece yazıcının e-posta adresinin
olduğundan emin olun. “Kime” satırına başka e-posta adresleri eklenirse,
gönderdiğiniz eklentiler yazdırılamayabilir.
◦
HP ePrint gerekliliklerini karşılayan belgeler gönderdiğinizden emin olun.
Daha fazla bilgi için, Web Hizmetleri belirtimleri bölümüne bakın.
•
Ağınız Internet'e bağlanırken proxy ayarları kullanıyorsa, girdiğiniz proxy
ayarlarının geçerli olduğundan emin olun:
◦
Kullandığınız Web tarayıcısının (Internet Explorer, Firefox veya Safari gibi)
ayarlarını kontrol edin.
◦
Güvenlik duvarınızı ayarlayan kişi veya BT yöneticisi ile görüşün.
Güvenlik duvarınızın kullandığı proxy ayarları değiştiyse, bu ayarları
yazıcının kontrol panelinde güncellemeniz gerekir. Bu ayarlar
güncellenmezse, Web Hizmetleri'ni kullanmanız mümkün olmayacaktır.
Daha fazla bilgi için, Web Hizmetleri'ni yazıcının kontrol panelini kullanarak
kurma bölümüne bakın.
İpucu Web Hizmetleri'ni kurma ve kullanma ile ilgili ek yardım için
www.eprintcenter.com adresindeki ePrintCenter'ı ziyaret edin.