HP Officejet 6600 - Проблемы при использовании веб-служб

background image

Проблемы при использовании веб-служб

При возникновении проблем с использованием

веб-служб (например, HP ePrint и Apps) проверьте

следующее.

Убедитесь, что принтер подключен к Интернету

с помощью кабеля Ethernet или беспроводного

соединения.

Примечание. Веб-функции будут недоступны,

если принтер подключен с помощью кабеля

USB.

Убедитесь, что на принтере установлены последние

обновления. Дополнительную информацию см.

в разделе «Обновление принтера» на странице 8.

Примечание. Если принтер необходимо

обновить в обязательном порядке, веб-службы

будут выключены и недоступны, пока обновление

не будет установлено. После установки

обновления заново настройте веб-службы.

Дополнительную информацию см. в разделе

«Настройка веб-служб» на странице 6.

Убедитесь, что веб-службы включены на принтере.

Дополнительную информацию см. в разделе

«Настройка веб-служб» на странице 6.

Если служба HP ePrint используется, проверьте

следующее.
• Убедитесь, что адрес электронной почты

принтера является единственным адресом в поле

«Кому» электронного сообщения. Если в поле

«Кому» перечислены и другие адреса

электронной почты, печать отправляемых

вложений может быть не выполнена.

• Убедитесь, что отправляемые документы отвечают

требованиям HP ePrint. Дополнительную

информацию см. в разделе «Руководство по HP

ePrint» на странице 7.

Если сеть использует параметры прокси при

подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые

параметры прокси являются действительными.
• Проверьте установленные параметры

используемого веб-браузера (Internet Explorer,

Firefox или Safari).

• Если прокси-серверу требуется имя пользователя

и пароль, удостоверьтесь в том, что они введены

правильно.

• Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-

администратором или специалистом,

ответственным за его настройку.

Если настройки прокси-сервера, используемые

брандмауэром, изменились, необходимо обновить

их на панели управления принтера или во

встроенном веб-сервере (EWS). Если не обновить эти

параметры, веб-службы будут недоступны.

Дополнительную информацию см. в разделе

«Настройка веб-служб» на странице 6.

Совет. Дополнительную информацию по настройке

и использованию веб-служб см. на веб-сайте

www.eprintcenter.com.

Шаг 5. Убедитесь в том, что компьютер не подключен к сети

через частную виртуальную сеть (VPN)

Частная виртуальная сеть (VPN) — это компьютерная

сеть, которая предоставляет удаленное безопасное

соединение с сетью организации через Интернет.

Однако большинство служб VPN не предоставляет

доступ к локальным устройствам (таким как принтеры)

в локальной сети, когда компьютер подключен к сети VPN.
Для подключения к принтеру отключитесь от частной

виртуальной сети (VPN).

Совет. Чтобы использовать принтер при подключении

к частной виртуальной сети (VPN), можно

подключить его к компьютеру с помощью кабеля

USB. Принтер будет одновременно использовать

подключение USB и подключение по сети.

Для получения дополнительной информации обратитесь

к администратору сети или ответственному за настройку

беспроводной сети.

background image

Русский

26