Проблеми з використанням веб-служб
Якщо у вас виникли проблеми з використанням
веб-служб, наприклад, з функцією HP ePrint або
застосунками принтера, виконайте наведені нижче
дії.
•
Переконайтеся, що принтер підключено до
Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку.
Примітка. Ці веб-функції не можна
використовувати, якщо принтер
підключено за допомогою кабелю USB.
•
Переконайтеся, що на принтері встановлено
останні оновлення продукту. Щоб отримати
додаткові відомості, див. “Оновлення принтера”
на стор. 60.
Примітка. Якщо для принтера потрібно
встановити обов’язкове оновлення, “Веб-
службы” (Веб-служби) буде вимкнуто. Вони
залишатимуться недоступними до моменту
встановлення оновлення. Після
встановлення оновлення “Веб-службы”
(Веб-служби) потрібно налаштувати знову.
Щоб отримати додаткові відомості, див.
“Налаштування веб-служб” на стор. 58.
•
Переконайтеся, що веб-служби ввімкнено на
принтері. Щоб отримати додаткові відомості,
див. “Налаштування веб-служб” на стор. 58.
•
У разі використання HP ePrint виконайте
перевірку за наведеними нижче пунктами.
• Переконайтеся, що в полі “Кому:”
електронного повідомлення вказано лише
одну адресу електронної пошти (адресу
принтера). Якщо в полі “Кому:” вказано інші
адреси, вкладені файли, які ви надсилаєте,
може бути не надруковано.
• Переконайтеся, що документи, які
надсилаються, відповідають вимогам HP
ePrint. Щоб отримати додаткові відомості, див.
“Правила використання функції HP ePrint” на
стор. 59.
•
Якщо для підключення до Інтернету
використовуються параметри проксі-сервера,
переконайтеся, що параметри, які ви вводите,
дійсні.
• Перевірте параметри, які використовуються
встановленим на комп’ютері веб-браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або
Safari).
• Якщо для підключення через проксі-сервер
потрібно ввести ім’я користувача й пароль,
переконайтеся, що ці дані вказано
правильно.
• Зверніться за додатковими відомостями до
системного адміністратора або іншої особи,
яка налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі-сервера, які
використовуються брандмауером, змінено,
потрібно оновити відповідні параметри на
контрольній панелі принтера або в
налаштуваннях вбудованого веб-сервера
(EWS). Якщо не оновити ці параметри,
використовувати веб-служби неможливо.
Щоб отримати додаткові відомості, див.
“Налаштування веб-служб” на стор. 58.
Порада. Для отримання додаткової допомоги
з налаштування й використання веб-служб
відвідайте веб-сайт www.eprintcenter.com.
Крок 5. Переконайтеся, що комп’ютер не підключено до Інтернету
через приватну віртуальну мережу (VPN – Virtual Private Network)
Віртуальна приватна мережа (VPN) – це
комп’ютерна мережа, що використовує Інтернет
для забезпечення віддаленого захищеного зв’язку з
мережею організації. Проте більшість служб VPN-
зв’язку не надають доступу до локальних пристроїв
(наприклад, принтера) через локальну мережу,
коли комп’ютер підключено до VPN.
Щоб підключитися до принтера, відключіться від
VPN.
Порада. Щоб скористатися принтером за
активного підключення до VPN, принтер можна
під’єднати до комп’ютера за допомогою
USB-кабелю. Принтер може одночасно
використовувати свої USB- та мережні
підключення.
Для отримання додаткових відомостей зверніться
до адміністратора вашої мережі або особи, яка
налаштовувала бездротову мережу.
Українська
78