HP Officejet 6600 - Проблеми з налаштуванням факсу

Українська

74

Вирішення проблем із налаштуванням

На принтері виникають проблеми під час надсилання

й отримання факсів

• Переконайтеся, що використовується телефонний

кабель або адаптер, який постачається разом із

принтером. (Якщо ви не використовуєте цей

телефонний кабель або принтер, на екрані може

завжди відображатися повідомлення про те, що

слухавку на телефоні знято.)

• Переконайтеся, що під’єднані телефони (телефони на

тій самій лінії, але не під’єднані до принтера) або

інші пристрої не використовуються та слухавку на них

не знято. Наприклад, не можна використовувати

принтер для роботи з факсами, якщо слухавку на

під’єднаному телефоні знято або для надсилання

електронної пошти чи роботи в Інтернеті

використовується звичайний комп’ютерний модем.

• Використання телефонного розділювача може

спричинити виникнення проблем з отриманням і

надсиланням факсів. Спробуйте підключити принтер

безпосередньо до настінної телефонної розетки.

• Під’єднайте один кінець телефонного кабелю до

настінної телефонної розетки, а інший – до порту

з позначкою 1-LINE на задній панелі принтера.

• Під’єднайте робочий телефонний апарат

безпосередньо до настінної телефонної розетки

й перевірте, чи лунає сигнал набору. За відсутності

сигналу набору зверніться до телефонної компанії,

щоб перевірити телефонну лінію.

• Перевірте, чи під’єднано принтер до аналогової

телефонної лінії, інакше надсилання й отримання факсів

буде неможливим. Щоб перевірити, чи є телефонна

лінія цифровою, під’єднайте до неї звичайний

Принтер може надсилати факси, але не може їх отримувати

• Якщо послуга розділення дзвінків не

використовується, переконайтеся, що для функції

“Разделение звонков” (Розділення дзвінків) принтера

встановлено значення “Все звонки” (Усі дзвінки).

• Якщо функцію автовідповіді вимкнуто або одна

телефонна лінія одночасно використовується для

послуги голосової пошти й надсилання/отримання

факсів, факси можна отримувати лише вручну.

• Якщо звичайний комп’ютерний модем використовує

ту ж лінію, що й принтер, переконайтеся, що

програмне забезпечення модема не було

налаштовано на автоматичне отримання факсів.

• Якщо на одній лінії із принтером працює

автовідповідач, виконайте наведені нижче дії.

-Переконайтеся, що автовідповідач працює

належним чином.

-Переконайтеся, що принтер налаштовано на

автоматичне отримання факсів.

аналоговий телефонний апарат і прослухайте сигнал

набору. Якщо телефонний сигнал набору здається

незвичайним, лінія може бути цифровою. Підключіть

принтер до аналогової телефонної лінії та спробуйте

надіслати чи отримати факс.

• Перевірте якість телефонної лінії, підключивши

телефон до настінної телефонної розетки й

прослухавши наявність статичних та інших шумів.

Телефонні лінії з низькою якістю зв’язку (з шумовими

перешкодами) можуть спричиняти виникнення

проблем із надсиланням та отриманням факсів. Якщо

чутно шуми, вимкніть режим корекції помилок (РКП)

і спробуйте надіслати або отримати факс знову.

• Якщо ви використовуєте послугу DSL/ADSL-зв’язку,

переконайтеся, що фільтр DSL/ADSL підключено.

Без фільтра успішно працювати в режимі факсу

неможливо.

• Якщо ви використовуєте міні-АТС або

перетворювач/термінальний адаптер ISDN,

під’єднайте принтер до відповідного порту

й переконайтеся, що термінальний адаптер

налаштовано на правильний тип перемикання для

ваших країни/регіону.

• У разі використання послуги надсилання/отримання

факсів через IP-протокол спробуйте вибрати

повільнішу швидкість підключення. Якщо це не

допомагає, зверніться до служби підтримки послуги

надсилання/отримання факсів через IP-протокол.

-Переконайтеся, що для параметра “Звонков до

ответа” (Дзвінків до відповіді) указано більшу

кількість дзвінків, ніж для автовідповідача.

-Від’єднайте автовідповідач і спробуйте отримати факс.
-Запишіть повідомлення тривалістю близько 10 секунд.

Говоріть повільно, зменшивши гучність. Наприкінці

голосового повідомлення запишіть 5 секунд тиші.

• Причиною негативного результату перевірки може

бути інше обладнання, під’єднане до тієї ж

телефонної лінії, що й притер. Можна від’єднати всі

інші пристрої й виконати перевірку знову. Якщо

перевірка наявності сигналу набору має позитивний

результат, це означає, що проблему спричиняють

один або кілька інших пристроїв. Спробуйте

під’єднувати їх по одному за раз та щоразу

виконувати перевірку факсу, доки не буде визначено,

який із пристроїв спричиняє виникнення проблеми.