Бағдарламалық құралды орнату ақаулықтары
•
Бағдарламалық құралды орнатпас бұрын, барлық
бағдарламалық құралдардың жабық болуын
тексеріңіз.
•
Windows амалдық жүйесі іске қосылған компьютерді
қолданып жатқан болсаңыз, енгізілген ықшам дискі
дискіенгізгісінің жолын компьютер танымайтын
болса, дұрыс дискіенгізгі әрпін көрсеткеніңізді
тексеріңіз.
•
Ықшам дискі дискіенгізгісіндегі НР бағдарламалық
құралының ықшам дискісін компьютер танымайды,
НР бағдарламалық құралының ықшам дискісінің
зақымдалмағанын тексеріңіз. НР бағдарламалық
құралын НР веб-торабынан (www.hp.com/go/
customercare) жүктеп алуға болады.
•
Windows амалдық жүйесінде іске қосылған
компьютерді қолданып жатсаңыз және USB кабелін
қолданып қосылсаңыз, Windows құрылғыларын
басқарушыда USB драйверлерінің
ажыратылмағанын тексеріңіз.
Егер факс аппаратында ақаулық болса, принтер
күйін тексеру үшін факсты сынау есебін басып
шығара аласыз. Егер принтер факс аппараты үшін
дұрыс орнатылмаған болса, сынақ орындалмайды.
Принтерді факс аппараты үшін орнатуды аяқтағаннан
кейін осы сынақты орындаңыз. Қосымша ақпарат алу
үшін «2-қадам: Факс орнатылымын сынақтан өткізу»
бетінде 38 бөлімін қараңыз.
Факс тексеруде берілген ұсыныстарды қолданатын
ақаулықтарды жою мүмкін болмаса, 2-қадамға өтіңіз.
2-қадам: Ықтимал ақаулықтардың тізімін тексеру
Факс сынағын іске қосқанмен, әлі де факсты орнату
ақаулықтары болса, ықтимал ақаулықтардың және
шешімдердің келесі тізімін тексеріңіз:
Қа
зақша
48
Орнату ақаулықтарын шешу
Принтерде факстарды жіберу және алу ақаулықтары
туындады.
• Принтермен бірге келген телефон сымын немесе
адаптерін пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз.
(Телефон сымын немесе адаптерді
қолданбасаңыз, дисплей әрқашан «Телефон
желіге қосылған» деп көрсетуі мүмкін.)
• Ұзартқыш телефондары (бірдей телефон желісін
қолданатын, бірақ принтерге қосылмаған
телефондар) не басқа жабдықтың қолданыста
еместігін немесе жайсыздықтан босатылған
болуын тексеріңіз. Мысалы, ұзартқыш телефон
жайсыздықтан босатылған болса немесе
электрондық пошта хабарламасын жіберу не
Интернетке кіру үшін компьютердің теру модемін
қолданып жатқан болсаңыз, принтерді факс жіберу
үшін қолдана алмайсыз.
• Телефон сплиттерін пайдаланып отырсаңыз,
сплиттер факс аппаратында ақаулықтар туғызуы
мүмкін. Принтерді тікелей телефон ұясына
жалғаңыз.
• Телефон сымының бір ұшы телефон ұясына
жалғанғанын және екінші ұшының принтердің
артқы жағындағы «1-LINE» деп таңбаланған портқа
жалғанғанын тексеріңіз.
• Жұмыс телефонын тікелей телефон ұясына
жалғауға әрекет жасап, теру сигналын тексеріңіз.
Теру сигналын естімесеңіз, телефон
компаниясымен байланысып, желіні тексерткізіңіз.
• Принтердің үйлесімді телефон желісіне
қосылғанын тексеріңіз, әйтпесе факстарды жіберу
немесе алу мүмкін болмайды. Телефон желісінің
Принтер факстарды жібере алады, бірақ факстарды
қабылдай алмайды.
• Арнайы қоңырау қызметін қолданып жатпаған
болсаңыз, принтердегі Специальные звонки
(Арнайы қоңырау) мүмкіндігінің Все звонки (Барлық
қоңыраулар ) етіп орнатылғанын тексеріңіз
• Авто ответ (Авто жауап) параметрі Выключен
(Өшірулі) етіп орнатылса немесе факс жабдығы
үшін қолданылатын бірдей телефон желісінде
дыбыстық қызметке жазылған болсаңыз, тек қана
факстарды қолмен қабылдауға болады.
• Принтермен бірдей телефон желісінде
компьютерде теру модемі болса, модеммен бірге
берілген бағдарламалық құралдың факстарды
автоматты түрде қабылдап алу мақсатында
орнатылмағанына көз жеткізу үшін тексеріңіз.
• Принтермен бірдей телефон желісінде жауап беру
құрылғысы бар болса:
-Жауап беру құрылғысының дұрыс жұмыс
істейтінін тексеріңіз.
-Принтердің факстарды автоматты түрде
қабылдау үшін орнатылғанын тексеріңіз.
сандық екенін тексеру үшін, қалыпты үйлесімді
телефонды желіге қосып, теру сигналын тыңдаңыз.
Ол қалыпты теру сигналы сияқты дыбысталмаса,
бұл сандық телефондар үшін орнатылған телефон
желісі болуы мүмкін. Принтерді үйлесімді телефон
желісіне қосып, факсты жіберіп немесе қабылдап
көріңіз.
• Телефонды телефон ұясына жалғау және
статикалық немесе басқа шуды тыңдау арқылы
телефон желісінің дыбыс сапасын тексеріңіз.
Нашар дыбыс сапасы бар телефон желілері факс
жіберу ақаулықтарын тудыруы мүмкін. Шуды
естісеңіз, қатені түзету күйін қосып, факсты
қайтадан жіберіп көріңіз.
• САЖ/АСАЖ қызметін қолданып жатсаңыз, САЖ/
АСАЖ сүзгісінің қосылғанын тексеріңіз. Сүзгісіз
факсты сәтті қолдану мүмкін емес.
• Жеке телефон станциясының немесе біріктірілген
қызметтердің сандық желісінің түрлендіргішін/
терминал адаптерін қолданып жатқан болсаңыз,
принтердің дұрыс портқа қосылғандығын және
мүмкін болса, терминал адаптерінің елге/аймаққа
арналған дұрыс қосылым түріне орнатылғанын
тексеріңіз.
• IP қызметі арқылы факс жабдығын қолданып
жастаңыз, төмен жылдамдықтағы қосылымды
пайдаланып көріңіз. Бұл жұмыс істемесе, IP
қызметі арқылы факс жабдығын қолдануға қолдау
көрсететін бөліммен байланысыңыз.
-Звонки для ответа (Жауап берілетін қоңыраулар)
параметрінің жауап беру құрылғысынан көбірек
қоңырау санына орнатылғанын тексеріңіз.
-Жауап беру құрылғысын ажыратып, факсты
қабылдап көріңіз.
-Ұзақтығы шамамен 10 секунд хабарламаны
жазыңыз. Хабарламаны жазу кезінде асықпай
және ақырын сөйлеңіз. Дыбыстық хабарламаның
соңында шамамен 5 секунд тыныш уақыт
қалдырыңыз.
• Бірдей телефон желісін қолданатын басқа
жабдықтың факс сынағының орындалмауын
туғызуы мүмкін. Барлық басқа құрылғыларды
ажыратып, сынақты қайтадан іске қосыңыз. Теру
сигналын анықтау сынағы орындалса, басқа
жабдықтың бірі немесе бірнешеуі ақаулықтарды
туғызуы мүмкін. Жабдықтың қайсы бөлігі
ақаулықты туғызатынын анықтау үшін, әрбір бөлікті
бөлек уақытта артқы жағына қосып, әрбір уақытта
сынақты қайтадан іске қосып көріңіз.
49
Қа
зақша
49
Орнату ақаулықтарын шешу
Принтер факстарды жібере алмайды, бірақ факстарды
қабылдай алады
• Принтер тым жылдам немесе тым қысқа теруі
мүмкін. Мысалы, сыртқы желіге «9» нөмірін теріп
шығу қажет болса, келесі ретпен үзілістерді
кірістіріп көріңіз: 9-XXX-XXXX (XXX-XXXX
жіберілетін факс нөмірі). Үзілісті енгізу үшін
*
пернесі басып, тере (-) түймешігін басыңыз.
• Тікелей принтерге жалғанған телефоннан
факсты қолмен жіберу кезінде ақаулықтар
туындаған болса және принтер де, сіз де келесі
елдерде/аймақтарда болсаңыз, факсты жіберу
үшін телефондағы пернетақтаны қолдану қажет:
Аргентина
Австралия
Бразилия
Канада
Чили
Қытай
Колумбия
Греция
Индия
Индонезия
Ирландия
Жапония
Корея
Латын Америкасы
Малайзия
Мексика
Филиппин
Польша
Португалия
Ресей
Сауд Арабия
Сингапур
Испания
Тайван
Тайланд
АҚШ
Венесуэла
Вьетнам