印表機無回應（沒有任何列印）
有列印工作堵在列印佇列中
開啟列印佇列、取消所有文件，然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列
印。請參閱作業系統的「說明」系統以取得更多資訊。
檢查印表機設定
詳細的說明，請參閱一般疑難排解技巧及資源。
檢查
HP 軟體安裝
列印中印表機若關機，電腦螢幕上便會出現一則警示訊息，否則印表機所隨附
的
HP 軟體可能未正確安裝。若要解決這個問題，請完全解除安裝 HP 軟體，然
後再重新安裝。如需詳細資訊，請參閱解除安裝並重新安裝
HP 軟體。
第
8 章
78
解決問題
檢查纜線的連結
•
確定
USB 電纜兩端都已連接好。
•
如果印表機連接到網路，請檢查下列事項：
◦
請檢查印表機背面的連結指示燈。
◦
確定您不是使用電話線連接印表機。
檢查電腦上安裝的任何個人防火牆軟體
個人防火牆軟體是保護電腦不受入侵的安全性程式。但是，防火牆可能會阻擋電
腦和印表機之間的通訊。如果有與印表機通訊的問題，請嘗試暫時停用防火牆。
如果問題持續發生，防火牆就不是通訊問題的根源。請重新啟用防火牆。