請從「基本無線疑難排解」一節中列出的建議開始，依序遵循這些建議。如果仍
然出現問題，請遵循「進階無線疑難排解」一節中提供的建議。
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基本無線疑難排解
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進階無線疑難排解
提示 如需有關疑難排解無線問題的詳細資訊，請瀏覽
www.hp.com/go/
wirelessprinting。
提示 如果您使用的電腦執行
Windows，HP 會提供稱為 HP 家用網路診斷公
用程式的工具，該工具可以協助針對某些系統擷取此資訊。若要使用此工具，
請造訪
HP 無線列印中心 (www.hp.com/go/wirelessprinting)，然後按一下快
速連結區段中的網路診斷公用程式。（目前，可能不是所有語言均提供此工
具。）
附註 解決問題後，請遵循解決問題之後中的指示。
基本無線疑難排解
依照顯示的順序執行下列步驟。
步驟
1 - 確認無線 (802.11) 燈亮起
如果藍色指示燈未亮起，則表示無線功能可能尚未開啟。
如果您在清單中發現無線：關閉選項，請碰觸此選項，然後碰觸開啟。
步驟
2 - 重新啟動無線網路的元件
關閉路由器和印表機，然後再依下列順序重新開啟：先路由器再印表機。如果仍
然無法連線，請關閉路由器、印表機和電腦。有時候關閉後再開啟電源，就可以
解決網路通訊問題。
步驟
3 - 執行無線網路測試
針對無線網路問題，請執行「無線網路測試」。
解決無線問題
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若要列印無線測試報告，依序碰觸
（向右箭頭）、「設定」、「網路」，然後
選取「列印無線網路測試」。
如果偵測到問題，列印出來的測試報告會包含建
議做法，應該有助於解決問題。
提示 如果無線網路測試指示信號很弱，請嘗試移動印表機，使其距無線路由
器更近。